Geriausios verslo telefonų sistemos siūlo paprastą ir lengvą būdą valdyti daug funkcijų turinčią bet kokio dydžio verslo biuro telefono sistemą.
Geriausios verslo telefonų sistemosSpustelėkite toliau pateiktas nuorodas, kad patektumėte į teikėjo svetainę:
1. „RingCentral“ biuras
2. „Ooma“ biuras
3. „GoToConnect“
4. Aircall
5. 8x8 X serija
6. „Avaya OneCloud“
7. „Microsoft 365 Business Voice“
Verslo telefonų sistemas pakeitė perėjimas prie debesų paslaugų, o tai leidžia mažosioms įmonėms naudotis telekomunikacijų funkcijomis, kurias paprastai gali naudoti tik įmonės.
Šios verslo telefono sistemos, kurias teikia „VoIP“ paslaugos, naudojant HD skambučius, daugeliui įmonių visiškai pakeitė senas PBX sistemas. Be to, išaugęs verslo išmaniųjų telefonų naudojimas reiškia, kad juos dabar taip pat galima pridėti prie modernios debesų kompiuterinės verslo telefonų sistemos, naudojant BYOD („Bring Your Own Device“) funkcijas, tačiau atkreipkite dėmesį, kad pridėjus mobiliųjų įrenginių valdymo (MDM) sprendimus. saugumas.
Rezultatas yra daug funkcijų turintis įmonės lygio sprendimas, prieinamas bet kokio dydžio verslui, mažam ar dideliam, ir siūlo lankstumą darbui biure ar namuose.
Be viso to, debesų telefonų sistemos siūlo precedento neturintį programinės įrangos integravimo ir analizės lygį, leidžiantį maksimaliai padidinti ryšį per telefono sistemą. Tai taip pat leidžia lengviau atrasti naudingas įžvalgas apie kliento kelionę ir klientų elgseną, taip pat paprasčiau parduoti ir palaikyti ryšius su klientais.
Čia mes siūlome geriausias verslo telefonų sistemas šiuolaikiniam biurui.
1. „RingCentral“ biuras
Geriausia verslo telefono sistema
Priežastys pirkti
+ Paprasta naudoti + Geras suderinamumas + Daugybė funkcijų + Papildomos parinktys„RingCentral Office“ yra „viskas viename“ debesies platforma, skirta skambučiams, garso konferencijoms, faksogramoms internetu ir SMS. Tai galinga, bet lanksti sistema, leidžianti naudoti bet kurį mobilųjį įrenginį, kad jis veiktų kaip programinis telefonas, ir yra gerai suderinamas su esama PBX telefono aparatūra.
Kaip ir reikėjo tikėtis, standartinis komplektas yra išsamus funkcijų rinkinys, įskaitant skambučių registravimą, stebėjimą, įrašymą ir internetinį faksogramų siuntimą. Ji taip pat siūlo HD balso ir garso konferencijas per mobiliuosius įrenginius, taip pat komandos bendradarbiavimą dalijantis ekranu ir HD vaizdo įrašais atliekant abi užduotis, taip pat vaizdo konferencijas.
Centriniame kontaktų centre yra daugiakanalis maršrutas, CRM programinės įrangos integravimas, agentų valdymo įrankiai, taip pat veikianti analizė. Taip pat galima integruoti daugybę programų, įskaitant „SalesForce“, „Microsoft 365“, „Zoho“, „Zendesk“, „Oracle“ ir kt.
Kainodara priklauso nuo vartotojų skaičiaus ir reikalingų funkcijų skaičiaus, o geriausi pasiūlymai galimi, kai yra daugiau nei du vartotojai. Taip pat yra galimybė įtraukti kūrėjų tinklą, kuris leidžia pasiekti API, kad būtų sukurta tikrai integruota telefono sistema.
- Perskaitykite visą mūsų RingCentral Office apžvalgą.
2. „Ooma“ biuras
Įperkama verslo telefono sistema
Priežastys pirkti
+ Lengva nustatyti + Puiki vertė + Gera funkcionalumas„Ooma Office“ yra internetinė verslo telefono paslauga, kurios tikslas - suteikti didelių verslo telefonų patirtį mažoms įmonėms.
„Ooma“ gali būti perpildyta ne tokiais varpais ir švilpukais, kuriuos galite rasti naudodami kai kurias „VoIP“ paslaugas, tačiau tai yra sprendimas mažesnėms įmonėms, kurių biudžetas yra mažesnis, ir šiuo požiūriu ji yra labai gerai išdėstyta.
Yra daug funkcijų, kurios suteikiamos palyginti kuklioms išlaidoms vienam vartotojui per mėnesį. Nėra jokio šurmulio - jūs gaunate visas funkcijas su tuo vienu prenumeratos planu - be to, sistemą lengva nustatyti ir pradėti naudoti.
Natūralu, kad jūs negaunate visko, palyginti su brangesnių konkurentų funkcijų rinkiniais, o labiausiai trūksta galvosūkio - CRM programinės įrangos integracijos trūkumas.
- Perskaitykite visą mūsų „Ooma Office“ apžvalgą.
3. „GoToConnect“
Geriausiai tinka įvairiausioms telefonijos funkcijoms
Priežastys pirkti
+ Nuo galo iki galo šifravimas + Tos pačios kiekvienos pakopos funkcijos + CRM integracijaPriežastys vengti
-Neapima debesies saugyklosAtsižvelgiant į visus šiame vadove pateiktus „VoIP“ sprendimus, siūloma daugybė skirtingų funkcijų, atsižvelgiant į konkretų kainų planą, kurį įmonės nusprendžia įgyvendinti. „GoToConnect“ daro tokį įspūdingą dėl galimo funkcijų skaičiaus, o platforma įmonėms siūlo daugiau nei 100 skambučių, bendradarbiavimo ir mobiliųjų funkcijų bei įrankių, taip pat keletą vaizdo konferencijų paslaugų.
Įtraukiamos visos bendros funkcijos, įskaitant pasirinktinį skambučių nukreipimą, komandinį skambučių paskirstymą, taip pat laiko ir geografinės vietos nukreipimą, o klientai taip pat turi prieigą prie asmeninių susitikimų kambarių.
Reklamuodamas save kaip „UCaaS“ sprendimą, įmonėms nereikia diegti jokios naujos įrangos, o „GoToConnect“ atliks visas techninės priežiūros ir atnaujinimo problemas. Tai sakant, bendrovė rekomenduoja klientams turėti verslo standarto maršrutizatorių, „Ethernet“ jungiklį, galintį užtikrinti paslaugų kokybę, ir užkardą, sukonfigūruotą taip, kad jų tinkle būtų galima pasiekti HTTP, HTTPS ir UDP srautus.
Įdomu tai, kad skirtingai nei dauguma „VoIP“ paslaugų teikėjų, „GoToConnect“ neima didesnio verslo mokesčių už papildomas funkcijas. Vietoj to, įmonės kainų planas skiriasi atsižvelgiant į tai, kiek darbuotojų turi verslas. Kainos svyruoja nuo 29,95 USD vienam vartotojui per mėnesį klientams, turintiems nuo vieno iki keturių vartotojų, iki vos 19,95 USD vienam vartotojui per mėnesį įmonėms, kuriose yra nuo 50 iki 99 vartotojų. Visiems kainų planams suteikiama prieiga prie daugumos „GoToConnect“ įrankių, o užsakyti kainų planai galimi įmonėms, kuriose dirba daugiau nei 100 darbuotojų.
Tarp galimų funkcijų yra „Cloud PBX“, pasirinktinio palaikymo muzika, skambučių valdymas, išplėstinės skambučių strategijos ir ekrano bendrinimas vienu paspaudimu. Žinoma, daugiau funkcijų reiškia didesnį potencialą, kad viskas būtų blogai, tačiau „GoToConnect“ taip pat siūlo platų el. Pašto ir skambučių palaikymą, jei kiltų problemų.
- Perskaitykite visą mūsų „GoToConnect“ apžvalgą
4. Aircall
VoIP skambučių centras ir CRM sprendimas
Priežastys pirkti
+ Didelis dėmesys CRM + Lengvas skambučių centro nustatymas + Daugybė integracijų„Aircall“ yra dar vienas debesyje talpinamas verslo telefono sistemos sprendimas, kurį galima nustatyti vos keliais paspaudimais. Tai suteikia jūsų verslui išsamų ryšių centro sprendimą skambučiams, vaizdo konferencijoms ir pranešimams iš žiniatinklio, darbalaukio ar mobiliojo ryšio.
„Aircall“ taip pat labai padeda per kelias minutes įsteigti skambučių centrą, todėl apima daugybę CRM, pagalbos tarnybų ir produktyvumo funkcijų, kurios tai palaiko, taip pat pagerina tai, kaip jūsų pardavimo ir palaikymo komandos tvarko skambučius. kalbant apie jų perdavimą, taip pat kreipimąsi į klientus. Kaip ir tikėtasi, yra analizės rinkinys, kuris padės įvertinti efektyvumą ir stebėti KPI darbo eigoje ir ieškoti būdų, kaip juos pagerinti.
Kadangi „Aircall“ žvelgia ne tik į „Unified Communications“, bet ir į CRM sprendimus, taip pat geriau aprūpina pardavimo ir palaikymo komandas, jis taip pat teikia daugybę integracijų, ypač „SalesForce“, „Zendesk“, „Hubspot“, „Zoho“, „Freshdesk“ ir „Slack“.
Kainodara priklauso nuo reikalingų paslaugų asortimento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad norint naudotis šia paslauga reikia mažiausiai trijų vartotojų.
- Perskaitykite visą mūsų „Aircall“ apžvalgą.
5. 8x8 X serija
Telefono sistema smulkiam ir vidutiniam verslui
Priežastys pirkti
+ Visų funkcijų pagrindinis planas + Pagrindinio plano kaina konkurencingaPriežastys vengti
-Įmonių planai labai brangūs„8x8“ X serijos debesų valdoma verslo telefonų sistema siūlo funkcijų paketą, kuris reiškia, kad net ir vykdant elementariausią planą, jūs vis tiek turite išsamų paslaugų rinkinį, kaip ir tikėjotės naudodamiesi visiškai išpūsta verslo PBX sistema.
Pradedančiųjų pakopa, žinoma kaip „8x8 Express“, siūlo pagrindinį telefono funkcijų rinkinį, kuris apima visus skambučių tvarkymo aspektus, tokius kaip skambinančiojo ID, skambučių peradresavimas, skambučių eilės ir skambučių grupės, taip pat pažengusį automatinį palydovą. Kitos šio lygio funkcijos apima komandinius pranešimus, balso pašto ir balso pašto perrašymus, taip pat integraciją su „Microsoft 365“ ir „Google Workspace“.
X serijos X2 planas iš tikrųjų išsiskiria tuo, kad labai prieinamas mažoms ir vidutinėms įmonėms, siūlantis beveik viską, ko gali prireikti, išskyrus tik interaktyvų balso atsakymą (IVR), tačiau kitu atveju teikia daugumą funkcijų, kurių jiems gali prireikti. . Tai taip pat labai konkurencingas kainų planas, palyginti su konkurentais, nors įmonės planai gali būti kitas klausimas.
- Perskaitykite visą mūsų 8x8 X serijos apžvalgą.
6. „Avaya OneCloud“
Ekonomiškas ir keičiamas VoIP rinkinys
Priežastys pirkti
+ Stiprus funkcijų rinkinys + „Scaleable Unified Communications“ + konfigūruojamos parinktys„Avaya OneCloud“ yra naujausias „Avaya“ vieningas ryšių pasiūlymas, kuris tęsia anksčiau sėkmingai veikusią „IP Office“ platformą ir išplėtė dabartinį „Avaya IX“ darbo vietos ir kontaktų centro asortimentą.
Šia paslauga siekiama sukurti tikrai keičiamą sprendimą naudojant tą debesų sprendimą, kuris jums patogiausias. Mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurios mielai pasitiki trečiųjų šalių tiekėjais, „Avaya OneCloud“ gali lengvai veikti per viešą debesį, o tai reiškia, kad jūs gaunate nuolatinę paslaugą ir jums nereikia rūpintis programinės įrangos naujinimais ar IT įpirkomis. .
Įmonių įmonėms, kurios jau turi privačią ar hibridinę debesų paslaugą, gali būti nustatytas standartinis „Avaya OneCloud“ arba tinkinimo sprendimas pagal „OneCloud ReadyNow“ paslaugos poreikius. Yra galimybė patalpose nustatyti bet kokią reikiamą serverio aparatinę įrangą, arba ją priglobti viename iš „Avaya“ duomenų centrų.
Žinoma, „Avaya OneCloud“ yra ne tik skambučiai, o kaip vieningas ryšių sprendimas reiškia visus ryšių kanalus integruoti į vieną sistemą. „Avaya“ turi tvirtą patirtį išplėstoje „VoIP“ ir UC paslaugų teikimo srityje, o vien „OneCloud“ sprendimo mastelis turi būti patrauklus.
- Perskaitykite visą mūsų „Avaya Onecloud“ apžvalgą.
7. „Microsoft 365 Business Voice“
Geriausia įmonėms, naudojančioms „Microsoft Teams“
Priežastys pirkti
+ Tvirtas integravimas su „Microsoft 365“ + Stiprus mobiliųjų ir darbalaukio veikimasPriežastys vengti
-Ribotas vartotojo pajėgumas„Microsoft 365 Business Voice“ leidžia organizacijoms skambinti iš bet kurio įrenginio į bet kurią pasaulio vietą, pasinaudojant įmonės debesų paslaugomis, kad būtų užtikrintas aukštas patikimumo lygis ir gera garso kokybė.
Kalbant apie kainas, „Microsoft 365 Business Voice“ yra labai prieinama, ypač jei abonentai jau moka už „Microsoft 365“. Tokiu atveju standartinis „Business Voice“ planas yra perkamas kaip esamos „Microsoft 365“ prenumeratos priedas ( apima komandas). Tai apima debesų telefonų sistemą su pažangiomis funkcijomis, tokiomis kaip skambučių perdavimas, daugiapakopiai automatiniai palydovai ir skambučių eilės, taip pat visą parą dirbanti klientų pagalba.
Pagrindinis trūkumas „Microsoft 365 Business Voice“ vartotojams yra tas, kad jame nustatytas 300 naudotojų apribojimas, todėl paslauga tinka tik mažoms ir vidutinėms įmonėms (SMB). Nepaisant to, jei tai nėra problema, „Microsoft 365 Business Voice“ yra puiki galimybė, ypač įmonėms, kurios jau pasikliauja daugeliu kitų „Microsoft“ sprendimų.