Ieškote geriausios VoIP paslaugos savo verslui? Tada verta atidžiau pažvelgti į populiariosios „Jive VoiP“ platformos įpėdinį „GoToConnect“. „GoToConnect“ siūlo nebrangias kainas mažoms ir vidutinėms įmonėms, suderinamumą su didžiuliu prietaisų asortimentu ir daugybę pažangių funkcijų skambučiams valdyti ir nukreipti.
Be to, šioje programinėje įrangoje yra „GoToMeeting“ vaizdo konferencijų programinė įranga, todėl galite rengti vaizdo susitikimus su iki 250 dalyvių.
Savo „GoToConnect“ apžvalgoje aptarsime viską, ką reikia žinoti, norint nuspręsti, ar ši „VoIP“ paslauga yra geriausias pasirinkimas jūsų verslui.
- Peržiūrėkite mūsų „Jive“ apžvalgą čia
Planai ir kainodara
„GoToConnect“ siūlo paprastą kainų struktūrą, pagrįstą turimų vartotojų skaičiumi, o ne kokiomis funkcijomis norite.
Jei turite keturis ar mažiau vartotojų, paslauga vienam vartotojui kainuoja 29,95 USD per mėnesį. Jei turite nuo penkių iki devynių vartotojų, tai kainuoja 25,95 USD vienam vartotojui per mėnesį. Nuo 10 iki 24 vartotojų kaina yra 23,95 USD vienam vartotojui per mėnesį. 25–49 vartotojams tai kainuoja 21,95 USD vienam vartotojui per mėnesį. 50 ir daugiau vartotojų tai kainuoja 19,95 USD vienam vartotojui per mėnesį.
Jei turite daugiau nei 100 vartotojų, galite paskambinti „GoToConnect“ pardavimų komandai, kad gautumėte pasirinktinę citatą.
funkcijos
„GoToConnect“ palaiko daugiau nei 180 skirtingų stacionarių telefonų ir konferencijų salių garsiakalbių sistemų modelių. Taip pat galite naudoti „GoToConnect“ darbalaukio ir mobiliąsias programas skambindami tiesiai iš savo kompiuterio ar išmaniojo telefono. Pažymėtina, kad paslauga taip pat siūlo SMS žinučių palaikymą JAV ir Kanadoje.
„GoToConnect“ programinė įranga apima pagrindines funkcijas, tokias kaip skambinančiojo ID, skambučių peradresavimas ir skambučių įrašymas. Tačiau ši platforma neturi savo saugomos vietos jūsų įrašytiems skambučiams. Turėsite įsigyti ir prijungti trečiosios šalies debesies saugyklos paslaugą.
„GoToConnect“ taip pat turi keletą skirtingų režimų, kuriais vadovai gali stebėti skambučius. Pvz., Galite naudoti šnipinėjimo režimą norėdami stebėti esamą pokalbį negirdėdami, arba naudokite „Šnabždesio“ režimą, kad jį girdėtų tik jūsų darbuotojas, o ne kitas skambinantysis. Be abejo, galite pereiti į vykstantį skambutį kaip įprastą trijų krypčių garso konferenciją.
Kitas pliusas, ypač skambučių centrams ir pardavimo padaliniams, yra tai, kad „GoToConnect“ siūlo labai išsamią skambučių ataskaitą. Administratoriai gali pamatyti, kiek skambučių gaunama kiekvienam vartotojui ar plėtiniui, kiek laiko trunka šie skambučiai ir net iš kokių JAV valstijų jie skambina.
Programinė įranga taip pat pateikia išsamų veiklos žurnalą, kuriame pateikiamas kiekvieno jūsų tinklo skambučio katalogas, kad galėtumėte eksportuoti duomenis ir prireikus atlikti savo analizę.
Nors „GoToConnect“ pirmiausia yra „VoIP“ paslauga, ji taip pat suteikia prieigą prie „GoToMeeting“ vaizdo konferencijų platformos. Galite surengti neribotą skaičių vaizdo susitikimų, kurių kiekvienas trukmė neribota ir kuriuose gali dalyvauti iki 250 dalyvių.
Pats „GoToMeeting“ yra gana išsamus ir siūlo tokias funkcijas kaip ekrano bendrinimas, virtuali lenta, leidžianti dalyviams bendradarbiauti naudojant pristatymus, ir pokalbis susitikime.
Sąsaja ir naudojama
Mes nustatėme, kad „GoToConnect“ internetinė administratoriaus informacijos suvestinė yra gana paprasta. Jei naudojate „GoTo“ parduodamą telefono aparatinę įrangą, programinė įranga automatiškai atpažins jūsų įrenginius. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai susieti juos su telefono numeriu ar plėtiniu.
Jei naudojate savo aparatinę įrangą, procesas iš esmės yra tas pats, išskyrus tai, kad prieš nustatydami telefono numerius turėsite savo įrenginiuose įdiegti „GoToConnect“ programinę įrangą.
Kai kurių pažangesnių „GoToConnect“ funkcijų nustatymas pareikalavo šiek tiek daugiau darbo. Pavyzdžiui, prijungti debesies saugojimo vietą skambučių įrašams laikyti nebuvo paprasta. „GoToConnect“ siūlo instrukcijas, jei naudojate „Amazon S3“, bet ne populiarioms debesų platformoms, tokioms kaip „Google Drive“ ar „Dropbox“.
Vienas iš dalykų, kurie mums labiausiai patiko naudojant „GoToConnect“, buvo pažangi skambučių nukreipimo sąsaja. Programinėje įrangoje yra vaizdinis redaktorius, kuriame galite sukurti schemą, kaip skambučiai turėtų būti perduodami per jūsų tinklą, atsižvelgiant į tokius veiksnius kaip rinktas numeris, iš kur skambinta, koks dienos laikas ir kiek laiko telefonas turi skambėjo.
Redaktorius leidžia jums nuvilkti atskirus vartotojus ir plėtinius aplink schemą, todėl bet kuriuo metu lengva modifikuoti maršruto planą. Taip pat galite nukopijuoti esamą maršruto planą ir jį pakeisti, o tai naudinga kuriant alternatyvius skambučių planus tokioms progoms kaip atostogos.
Parama
„GoToConnect“ siūlo palaikymą telefonu ir el. Paštu darbo dienomis. Bendrovė taip pat vaidina svarbų vaidmenį padėdama jums sukurti savo telefono sistemą, siūlydama trumpą treniruotę ir konsultacijas po to, kai atvyks jūsų aparatinė įranga.
„GoToConnect“ internetinis palaikymo centras yra nepaprastai išsamus, jei ir šiek tiek painus. Bendrovė turi straipsnių ir vartotojo vadovų, kurie atsako praktiškai į visus klausimus, kuriuos galite sugalvoti. Tačiau yra nedaug ekrano kopijų ar vaizdo įrašų, todėl atliekant daugybę veiksmų pirmiausia reikia apsilankyti kitame „instrukcijų“ straipsnyje. Pasimesti lengva, todėl norint naudotis dokumentacijos centru reikia šiek tiek kantrybės.
Saugumas
„GoToConnect“ pagal numatytuosius nustatymus užšifruoja visus jūsų ryšius, neatsižvelgiant į tai, ar bendraujate per VoIP, ar vaizdo skambutį. Tiek garso, tiek vaizdo konferencijose taip pat galite užrakinti savo susitikimus. Taip nauji dalyviai laikomi laukiamajame, kol patvirtinsite juos prisijungti prie susitikimo. Taip pat galite įjungti dviejų veiksnių autentifikavimą savo paskyroje, kad apsaugotumėte jį nuo įsilaužimų.
Varžybos
Pagrindinis „GoToConnect“ konkurentas yra „RingCentral“, kuris panašiai sujungia „VoIP“ ir verslo pranešimus su vaizdo konferencijų platforma. Daugumai įmonių „RingCentral“ bus brangesnis.
„RingCentral“ planai prasideda nuo 19,99 USD vienam vartotojui per mėnesį (mokama kasmet), tačiau turėsite atnaujinti iki 24,99 USD vienam vartotojui per mėnesį plano, jei norite daugiau nei 20 vartotojų, vaizdo konferencijų ar integracijos su tokia programine įranga kaip „Google Workspace“ ir „Microsoft Office“ 365.
Vienas pagrindinių „RingCentral“ teikiamų pranašumų yra „hot desking“, leidžiantis vartotojams prisijungti prie bendrų aparatūros įrenginių aplink biurą su savo plėtiniais ir skambučių duomenimis. Tačiau „RingCentral“ skambučių nukreipimo funkcijos nėra tokios pažangios, kaip siūlo „GoToConnect“. Manome, kad daugumai įmonių „GoToConnect“ siūlo geresnę vertę ir lankstesnę VoIP paslaugą.
Galutinis nuosprendis
„GoToConnect“ yra labai pajėgi VoIP paslauga, sujungianti telefono, SMS žinučių siuntimą ir vaizdo konferencijas. Ši paslauga siūlo paprastą, vartotojo pagrįstą kainodaros struktūrą ir yra suderinama su daugiau nei 180 aparatūros įrenginių, kad galėtumėte toliau naudoti dabartinius „VoIP“ įgalintus telefonus.
Mums ypač patinka „GoToConnect“ skambučių nukreipimo, stebėjimo ir ataskaitų teikimo funkcijos. Tai suteikia jums įspūdingą telefono tinklo kontrolę ir yra labai paprasta naudoti.
- Mes taip pat pabrėžėme geriausią vaizdo konferencijų programinę įrangą