Balso per interneto protokolą (VoIP) tampa vis populiaresne alternatyva tradicinėms telefono linijoms, nes ji leidžia vartotojams skambinti internetu. Kadangi jums nereikia kabelinės infrastruktūros, ją lengviau nustatyti ir tai gali būti ekonomiškai naudingesnė, todėl gali būti verta rasti geriausią jūsų verslui skirtą VoIP paslaugą.
Dėl didelio tiekėjų skaičiaus gali būti sunku išsiaiškinti, kuris VoIP sprendimas jums tinka. „8x8 Inc.“ yra populiarus tiekėjas ir siūlo keletą skirtingų „viskas viename“ ryšių planų, kurie taip pat žinomi po „8x8 X“ serijos vėliava. Anksčiau jis buvo žinomas kaip „Virtual Office Pro“.
Šioje „8x8 All-in-One Communications“ apžvalgoje mes vertiname šios VoIP paslaugos kainas, funkcijas, sąsają, palaikymą ir saugumą.
- Čia galite užsiregistruoti į 8x8 X seriją.
„8x8 X“ serija: planai ir kainos
Trys pagrindiniai „X“ serijos variantų variantai yra „8x8 Express“, „X2“ ir „X4“.
Žemiausios kainos planas „8x8 Express“ yra labai prieinamas 12 USD vienam vartotojui per mėnesį. Toli gražu ne pernelyg paprastas pasirinkimas, tačiau jis siūlo „viskas viename“ ryšius, tinkamus daugumai mažų įmonių. Kai užsiregistruosite, vartotojai galės atsisiųsti mobiliesiems ir staliniams kompiuteriams skirtą programą, per kurią galės pasiekti balso skambučius, vaizdo skambučius ir teksto pranešimus. Šis planas leidžia neribotai skambinti JAV ir Kanadoje, apima vizualinį balso paštą ir naršyklės vaizdo konferencijas. Be to, pirmasis mėnuo yra nemokama bandomoji versija be įsipareigojimų.
Jei jūsų verslas skambina daugeliu tarptautinių skambučių, jums geriau sekasi įgyvendinti vieną iš pažangesnių planų. „X2“ planas, kuris vienam vartotojui kainuoja 24 USD per mėnesį, apima neribotus balso skambučius į 14 šalių, taip pat patobulintas vaizdo ir garso konferencijas per programą ir faksu internetu. Brangesnis variantas yra „X4“, kuris vienam vartotojui kainuoja 44 USD per mėnesį. Tai apima neribotą balso skambutį į 47 šalis ir išsamią vadovo analizę.
Įmonėms yra dar išsamesnių galimybių. „X6“, „X7“ ir „X8“ planuose yra kontaktinis centras ir jie kainuoja atitinkamai 112, 131 ir 170 JAV dolerių vienam vartotojui per mėnesį. Daugumai verslo pakaks vieno iš trijų pigesnių planų.
„8x8 X“ serija: funkcijos
„8x8“ siūlomos skambučių parinktys yra ne tik standartiniai „VoIP“ skambučiai, nes „X“ serija leidžia didelės raiškos garso ir vaizdo konferencijas, kuriose dalyvauja iki 100 dalyvių. Yra keli moderavimo valdikliai, įskaitant priimančiosios delegaciją ir dalyvių vestibiulius. Taip pat galima įrašyti garsą, vaizdo įrašą ir pokalbius, kurie bus paskelbti debesyje tiems, kurie praleido susitikimą.
Didelė analizės duomenų dalis yra efektyviai surenkama vienoje platformoje, leidžianti lengvai pasiekti ir analizuoti. Informacijos suvestinės atnaujinamos realiuoju laiku ir jas galima pritaikyti pagal savo skonį. Turėdami išsamius duomenis, pvz., Kiekvieno skambučio kalbos analizę, galite nustatyti darbuotojų ir klientų tendencijas ir jas interpretuoti, kad išspręstumėte problemas ir padidintumėte verslo efektyvumą.
Be skambučių iš pačios „8x8“ programos, galite integruoti paslaugą į kitas programas ir programinę įrangą, kurią jau gali naudoti jūsų darbuotojai, pvz., „Microsoft Teams“, „Salesforce“, „Google Workspace“ ir „Slack“. Tai daro jūsų procesus efektyvesnius ir sumažina laiką, kurį darbuotojams reikia praleisti mokantis naujos programinės įrangos.
„8x8 X“ serija: sąsaja ir naudojimas
8x8 X serijos nustatymo procesas yra paprastas. Pateikti pagrindinę informaciją apie jūsų verslą, reikalingą norint pradėti veiklą, užtruks tik kelias minutes, tada galėsite pasiekti žiniatinklio prietaisų skydelį, taip pat mobiliojo ir darbalaukio programas.
Visos sąsajos yra gerai suprojektuotos efektyviam naudojimui. Pagrindinė darbuotojų programa vadinama „Work“ ir turi paprastą išdėstymą, leidžiantį lengvai naršyti. Jis veikia kaip centrinis centras, iš kurio galite pasiekti balso skambučius, vaizdo skambučius, tekstinius pranešimus, susitikimus ir dar daugiau.
Naršyklėje esančios informacijos suvestinės, skirtos prižiūrėtojui, yra sudėtingesnės, tačiau turi daugybę funkcijų, įskaitant analizę ir skydelio valdymą.
8x8 X serija: palaikymas
Jei kyla problemų nustatant ar veikiant „8x8 X“ serijos sistemai, yra įvairių palaikymo galimybių. Pirmiausia jūs nusiųsite dirbtinio intelekto padėjėjui, kuris nukreips jus į straipsnius apie žinių klausimą, susijusius su jūsų klausimu.
Jei tai nepadeda, galite susisiekti su technine pagalba per teksto pokalbį, bilietą ar telefoną. Tačiau tiesioginę pagalbinę pagalbą gali gauti tik tie, kurie yra planuose „X2“ ar naujesni, bet ne „8x8 Express“. Atrodo, kad techninės pagalbos kokybė yra nevienoda - daugelis klientų skundėsi, kad ryšys buvo prastas arba problemos buvo perduotos iš telefono skambučio į el.
8x8 X serija: apsauga
Kai valdote verslą, kuris tvarko finansinę informaciją ar kitus konfidencialius klientų duomenis, labai svarbu žinoti, kad jūsų sistemos yra saugios. 8x8 pasižymi šiuo požiūriu, nes turi keletą saugumo priemonių ir yra atviras bei skaidrus jų atžvilgiu.
Ryšiai yra visiškai užšifruoti naudojant „Transport Layer Security“ ir „Secure Real-time Transport Protocol“, todėl galite būti tikri, kad pranešimai ir skambučiai nėra perimami. Siekiant užtikrinti technologijos saugumą, naudojama saugi kodavimo praktika. Sukčiavimo nustatymo įrankiai taip pat įmontuoti sistemoje.
Varžybos
Vienas populiarus pasirinkimas yra „Dialpad“, kurio kainos prasideda nuo 15 USD vienam vartotojui per mėnesį. Jis turi įspūdingą funkcijų spektrą ir, pavyzdžiui, 8x8, turi visapusišką saugumą. Tačiau vaizdo konferencijų funkcijų nėra.
Kitas variantas yra „RingCentral Office“. Tai yra brangiau, pradedant nuo 19,99 USD vienam vartotojui per mėnesį, tačiau jame yra pažangių funkcijų rinkinys ir integracijos su daugybe CRM programų ir kitos programinės įrangos, įskaitant dirbtiniu intelektu pagrįstą skambučių stebėjimą.
Galutinis nuosprendis
„8x8 X“ serijoje nėra daug ko kaltinti. Programa sujungia kelis bendravimo metodus į vieną efektyvią darbo sritį ir yra keletas naudingų funkcijų, tokių kaip analizė, integracija su kita programine įranga ir vaizdo konferencijos. Be to, saugumas yra vienas geriausių rinkoje.
Vienas trūkumas yra tas, kad techninės pagalbos kokybė ne visada yra puiki. Tačiau kainos yra gana geros, daugybė funkcijų supakuotos į vieną iš labiausiai prieinamų „VoIP“ paketų, kuriuos rasite.
Nors pagrindinis „8x8 Express“ planas apima visas pagrindines funkcijas, dėl padidėjusių palaikymo galimybių ir tarptautinių skambučių „X2“ planas yra labiausiai tikėtinas pasirinkimas daugumai mažų ir vidutinių įmonių. Jei ieškote išsamaus ir patikimo VoIP teikėjo, rekomenduojame užsiregistruoti bandymui su 8x8.
- Čia galite užsiregistruoti į 8x8 X seriją.
- Mes pasiūlėme geriausias debesų telefonų sistemas.