„Creatio“ yra universali ryšių su klientais valdymo (CRM) ir verslo procesų valdymo (BPM) programa, apimanti įvairiausių sprendimų įvairaus dydžio įmonėms. Sukurtas supaprastinti kasdienius rinkodaros ir darbo eigos procesus, jame pateikiamas įspūdingas įrankių ir funkcijų pasirinkimas.
Tačiau „Creatio“ yra viena iš brangesnių valdymo platformų, kurią nustatyti gali būti sudėtinga. Be to, apie tai nereikia kalbėti apie socialinės žiniasklaidos integraciją.
Planai ir kainodara
„Creatio“ siūlo keturis skirtingus programinės įrangos paketus. Deja, kai kurie vartotojai turės įsigyti du ar daugiau paketų, kad gautų reikalingus įrankius, kurie gali labai pabrangti.
Be to, „Creatio“ smulkmena teigia, kad minimali pirkimo apimtis yra 5000 USD per metus, nors yra 14 dienų neribotos licencijos nemokama bandomoji versija.
Pardavimų kūrimas
Populiariausias „CRM“ paketas „Sales Creatio“ turi pakopinę kainų struktūrą. Savarankiškai priglobtos „Team“ prenumeratos išlaidos prasideda nuo vos 25 USD vienam vartotojui per mėnesį ir padidėja iki 60 USD per mėnesį už pažangesnį „Enterprise“ planą.
Rinkodara Creatio
Rinkodara „Creatio“ skirta padėti įmonėms pritraukti daugiau potencialių klientų ir paversti daugiau klientų. Kainos prasideda nuo 995 USD per metus vienam vartotojui, turinčiam 1000 aktyvių kontaktų, ir sparčiai didėja daugiau vartotojų ir daugiau kontaktų.
Paslaugų kūrimas
Jei ieškote programos, skirtos supaprastinti verslo ir klientų ryšius, „Service Creatio“ galėtų būti geras pasirinkimas. Tai kainuoja nuo 35 iki 60 USD vienam vartotojui per mėnesį, atsižvelgiant į jums reikalingas funkcijas.
Studija Creatio
Galutinis „Creatio“ produktas „Studio Creatio“ šiek tiek skiriasi nuo kitų trijų. Užuot sutelkęs dėmesį į CRM, jis skirtas supaprastinti verslo valdymo procesus. Ji siūlo nemokamą versiją ir „Enterprise“ planą, kuris vienam vartotojui kainuoja 25 USD per mėnesį.
funkcijos
Kiekvienas iš keturių „Creatio“ programinės įrangos paketų turi žymiai skirtingas funkcijas. Toliau mes apibūdinome labiausiai pastebimus dalykus apie kiekvieną.
Pardavimų kūrimas
„Sales Creatio“ turi platų galingų įrankių asortimentą, kuris padės jums supaprastinti pardavimo procesus ir sulaukti daugiau konversijų. Proceso valdymo funkcijos yra pagrįstos geriausia pramonės praktika. Jie apima iš anksto nustatytas švino, užsakymo, sąskaitos faktūros, citatos ir galimybių valdymo strategijas.
Be to, „Creatio“ pardavimo programinė įranga yra su patrauklia valdymo sąsaja, kurioje aiškiai apibūdinamas ryšys tarp rinkodaros kampanijų, klientų aptarnavimo ir galimo pardavimo. Tai leidžia vartotojams priimti sprendimus remiantis realiuoju laiku rodomais našumo duomenimis.
Rinkodara Creatio
Kaip ir „Sales Creatio“, taip ir „Marketing Creatio“ pateikiamas įspūdingas švino ir rinkodaros valdymo sprendimų pasirinkimas. Jie skirti padėti įmonėms pagerinti konversijų rodiklį, o puiki „Creatio“ reputacija rodo, kad jie dirba.
Be to, „Marketing Creatio“ komplekte yra išsamūs analizės įrankiai ir masinio valdymo funkcijos, padedančios pagerinti jūsų efektyvumą.
Paslaugų kūrimas
Dar kartą „Service Creatio“ turi iš anksto nustatytų procesų pasirinkimą, kuris padės jums valdyti ir, kur įmanoma, automatizuoti klientų aptarnavimą. Tai pagrįsta geriausia pramonės praktika ir daugelio metų tobulinimu.
Be to, mums patinka įspūdinga „Service Creatio“ valdymo informacijos suvestinė. Tai leidžia vartotojams rūpintis viskuo, pradedant telefonu, el. Paštu, tiesioginiais pokalbiais ir socialinių tinklų bendravimu viename centriniame centre.
Studija Creatio
„Studio Creatio“ prekiauja kaip „žemo kodo platforma“, leidžiančia vartotojams kurti programas ir darbo eigos procesus be specialių žinių apie technologijas. Jis skirtas tiems, kurie nori sukurti pasirinktinius darbo eigos valdymo sprendimus.
Pagrindiniai dalykai, dėl kurių „Studio Creatio“ išsiskiria, yra išsami šablonų biblioteka, patogi sąsaja pradedantiesiems ir sumanus AI asistentas.
Sąsaja su naudojamu
„Creatio CRM“ (pardavimai, rinkodara ir paslaugos) ir „Creatio BPM“ (studija) valdymo sąsajos yra gana skirtingos. Išbandėme visus keturis, o sakyti, kad likome sužavėti, būtų nepakankamai.
Pradžia užtruko gana ilgai, tačiau viską sukūrus reikia labai mažai techninės patirties. Be to, galite pritaikyti informacijos suvestinę, kad būtų rodomi pagrindiniai jūsų verslui reikalingi įrankiai ir funkcijos.
Parama
„Creatio“ siūlo daugybę palaikymo galimybių, įskaitant tiesioginius tiesioginius pokalbius internetu, telefoną ir el. Paštą. Vartotojai taip pat gali pasinaudoti „Creatio“ akademijos pranašumais, kuriuose yra išsami dokumentacija ir puikus mokymo turinio pasirinkimas. Be to, mes nustatėme, kad bendruomenės forumas yra puikus šaltinis sprendžiant daugiau techninių problemų.
Tačiau ne visi buvome sužavėti atlikdami „Creatio“ tiesioginio pokalbio palaikymo testą. Nors per kelias sekundes buvome prisijungę prie agento, jie negalėjo atsakyti net į paprasčiausius klausimus apie siūlomus paketus.
Varžybos
„Creatio“ siūlo galingus CRM ir BPM sprendimus, tačiau tai gana brangu. Jei vadovaujate mažam verslui, vertėtų apsvarstyti labiau prieinamą alternatyvą.
Dvi iš mėgstamiausių „Creatio“ alternatyvų yra „Nimble“ ir „Zoho CRM“. Jie abu siūlo žymiai geresnį kainos ir kokybės santykį bei apima galingesnes socialinės žiniasklaidos rinkodaros funkcijas.
Galutinis nuosprendis
Kiekviena iš keturių „Creatio“ platformų yra viena geriausių savo srityje. Nors tai brangu, keturių programų derinio naudojimas beveik neabejotinai padės išplėsti savo verslą gerinant rinkodarą, gerinant darbo vietos efektyvumą ir didinant konversijų rodiklį.
Be to, „Creatio“ valdymo sąsaja yra gana patogi pradedantiesiems ir lengvai valdoma, kai ją užvaldote. Galų gale, jei ieškote galingos CRM ar BPM programinės įrangos, rekomenduotume nemokamai išbandyti, ar tai naudinga jums ir jūsų verslui.