„LifeStation“ yra viena didžiausių medicinos perspėjimo paslaugų pramonėje ir egzistuoja ilgą laiką. Turėdami tokį ilgaamžiškumą ir ūgį, tikėtumėmės daugiau naujovių. Bet mūsų „LifeStation“ apžvalgoje perskaitysite apie tas pačias tris senjorų medicininio įspėjimo sistemas, kurias siūlo kitos bendrovės - fiksuoto ryšio, korinio ryšio namuose ir mobiliojo GPS medicinos įspėjimo.
Daugeliu atžvilgių „LifeStation“ kadrai atrodo įstrigę praeityje, nes planą galite įsigyti tik paskambinę pardavimo telefono numeriu. Negalite nusipirkti medicininės perspėjimo sistemos internete, kaip ir daugumoje paslaugų. Dėl to kainodara nėra skaidri. Bent jau mums tai leido gauti nenuoseklias citatas iš skirtingų produkto atstovų.
Gaukite nemokamą medicinos įspėjimo sistemos citatą.
Medicininės perspėjimo sistemos
„LifeStation“ svetainėje įmonė pateikia tą pačią medicininę perspėjimo namuose sistemą ir mobilų medicinos pavojaus prietaisą, kurį naudoja daugelis kitų tarnybų. Tačiau kai užsisakėme sistemą namuose, gavome sistemą, kuri nebuvo rodoma svetainėje. Manome, kad tai turėjo būti senesnė sistema, nes garso kokybė buvo siaubinga. Kalbėti su skubios pagalbos operatoriais per šią bazinę stotį buvo pakankamai sunku žmonėms, turintiems gerą klausą, o tuo labiau žmonėms, turintiems su amžiumi susijusių klausos sutrikimų. Garsiakalbiai taip iškraipė, dažnai tekdavo paprašyti operatoriaus pasikartoti, o tai nėra kliūtis, su kuria norisi susidurti avariniu atveju.
Teigiama, kad pakabukų diapazonas buvo puikus ir siekė vidutiniškai 117 pėdų. Nors tai buvo gerokai žemiau nurodyto 1 200 pėdų diapazono (esant idealioms sąlygoms), tai buvo vienas iš ilgiausių diapazonų tarp mūsų išbandytų medicininių pavojaus sistemų, kuris buvo atliekamas daugiabučių komplekse su daugybe sienų. Dauguma išmušė maždaug 75 pėdas. Esant 117 pėdų, jūs galite lengvai uždengti didelį butą ir namą be jokių problemų dėl sienų ar baldų, blokuojančių signalą.
Puikiai pasirodė ir kritimo aptikimo pakabukas, bent jau lyginant su kitais pakabukais. Kad būtų aiškiau, nė vienas iš mūsų išbandytų kritimo aptikimo pakabukų nebuvo puikus. Dažniau jutikliai yra arba per jautrūs, todėl nuolat pateikiami klaidingi įspėjimai (dažnas senjorų skundas), arba nepakankamai jautrūs. „LifeStation“ kritimo aptikimo pakabukas geriau nei dauguma atpažino tikrus kritimus, tuo pačiu nekvietęs pagalbos dėl mažų lašų ar smūgių. Be to, tai vis tiek sukėlė keletą klaidingų įspėjimų. Verta atkreipti dėmesį ir į tai, kad nukritus nuo pagalbos iškvietimo yra 25–30 sekundžių vėlavimas. Mes norėtume, kad tai būtų nedelsiant.
Avarinės pagalbos centras
Vidutinis atsakymo į skambutį laikas buvo vidutiniškai maždaug 47 sekundės per pirmąjį trijų savaičių kasdienių bandymų etapą. Tai buvo pakankamai gera, kad būtų vienas iš trijų greičiausių užfiksuotų bandymo kartų, nors vis tiek šiek tiek lėtesnis nei vidutinis „GreatCall“ laikas 20 sekundžių. Tačiau antrajame trijų savaičių testingo etape „LifeStation“ skambučio reagavimo laikas vidutiniškai sulėtėjo iki maždaug 52 sekundžių. Nors jis vis dar buvo didesnis nei vidutinis, buvome nusivylę, kad jis nepagerėjo.
Stebėjimo centro trūkumas buvo skambučio kokybė. Kadangi namų sistemos garso kokybė buvo tokia prasta, mes vertinome tik skambučius, atliktus mobiliuoju medicinos aliarmo įrenginiu, kurio garsas buvo daug geresnis. Vis dėlto mes daug kartų stengėmės suprasti operatorius, nes jie arba kalbėjo per greitai, arba turėjo per stiprų regioninį akcentą, kad galėtų efektyviai bendrauti. Be to, operatoriai dažnai skambėdavo nuobodžiaujant ar neįdomiai. Daugiau nei su kitomis paslaugomis. Nors nė vienas iš skambučių nebuvo labai blogas, jie nebuvo lyginami su daugeliu kitų mūsų peržiūrėtų paslaugų.
Medicinos įspėjimo tarnyba
Kaip jau buvo minėta anksčiau, „LifeStation“ egzistuoja ilgą laiką ir yra viena didžiausių medicinos perspėjimo kompanijų pramonėje. Nors tokie dalykai turėtų sukelti tam tikrą pasitikėjimą įmone, mes esame nusivylę klientų aptarnavimu ir pramonės lyderio inovacijų stoka. Būtent, susirūpinimą kelia pakankamos informacijos trūkumas. Nors yra pagrindinis DUK puslapis ir kai kurie pirkimo vadovo straipsniai, informacijos kiekis, kurį galite lengvai gauti, palyginti su kitomis tarnybomis, labai stengiasi skelbdamas straipsnius ir tinklaraščius, siekdamas padėti jums gyventi savarankiškai.
Tai, kad negalima nusipirkti medicininės perspėjimo sistemos internete ar aiškiai sužinoti kainodarą, kelia susirūpinimą. Skambinome numeriu kelis kartus ir gavome prieštaringos informacijos apie kainodarą, kuri visada kelia nerimą, kai kainos nėra aiškiai nurodytos. Be to, su klientų aptarnavimu nebuvo lengva dirbti, nes atrodė, kad jie labiau orientuoti į branginimą, o ne atsakymą į pagrindinius klausimus ar pagalbą mums atšaukiant sąskaitą.
Sąnaudų palyginimas
Iš esmės „LifeStation“ kaina yra konkurencinga. Stacionaraus ryšio namuose sistema „prasideda“ nuo maždaug 21 USD per mėnesį, o mobiliojo ryšio „namuose“ kaina prasideda nuo 30 USD per mėnesį, o mobilusis įrenginys - nuo 37 USD per mėnesį. Kiekviena jų kaina yra konkurencinga tomis kainomis. Pvz., Tik „Bay Alarm Medical“ turi mažesnę kainą fiksuoto ryšio namuose, o korinio ryšio sistema namuose kainuoja 5 USD pigiau nei „Medical Guardian“ korinio ryšio sistema namuose.
Tačiau kai paskambinome dėl kainodaros, gautos citatos abiem skyrėsi. Kainos nebuvo smarkiai skirtingos viena nuo kitos, tačiau vien skirtumas yra susijęs, nes tai rodo, kad prekybos atstovai gali pakoreguoti kainą. Be to, atstovai stumia papildomus priedus, tokius kaip papildomi pakabukai, kritimo aptikimo pakabukai ir sienų mygtukai, kurie yra brangūs ir dažniausiai nereikalingi.
Galutinis nuosprendis
Nepaisant to, kad „LifeStation“ yra viena didžiausių ir seniausių medicininių pavojaus kompanijų, ji daro nepakankamai, kad stumtų rinką į priekį. Jame nėra nieko, ko negalėtumėte gauti iš kitų medicinos pagalbos tarnybų už geresnes kainas. Jų mums atsiųsta vidaus sistema neatitiko tos, kurią jie rodė savo svetainėje, o kalbėtojo kokybė buvo tokia prasta, todėl bendravimas su greitosios pagalbos tarnybomis tapo nemalonus.
Nors skubios pagalbos iškvietimo laikas buvo geras, o kritimo aptikimo pakabukas buvo tinkamas, „LifeStation“ negali kompensuoti senstančio pardavimo modelio ir kainų skaidrumo trūkumo. Iš kitų medicinos įspėjimo tarnybų sužinosite daug daugiau apie medicininio pavojaus sistemas ir senėjimą, nei sužinosite su „LifeStation“.
