Šioje „Rescue Alert“ apžvalgoje apžvelgiame „MyTrex MXD“, senyvo amžiaus žmonių medicinos įspėjimo sistemą, teikiančią korinio ryšio ir fiksuoto ryšio paslaugas, kurią gamina „Rescue Alert“. Šią medicinos perspėjimo sistemą plačiai naudoja kitos medicinos įspėjimo tarnybos, todėl „Rescue Alert“ ir „MobileHelp“ yra du pagrindiniai medicinos įspėjimo sistemų gamintojai JAV rinkoje. Be to, mums labiau patinka „MobileHelp CBS“ vidaus sistema, nes „Rescue Alert“ „MyTrex“ sistema neatitinka garso kokybės ar kainų.
Gaukite nemokamą medicinos įspėjimo sistemos citatą.
Medicininės perspėjimo sistemos
„Gelbėjimo perspėjimas“ neturi plačiausio produktų asortimento, tik su „MXD“ namuose sistema ir mobiliąja GPS medicininio pavojaus sistema (šiuo metu nurodyta kaip sandėlyje). Kaip minėta, „MyTrex MXD“ yra labai populiari sistema ir dešimtmečius naudojama tiek fiksuoto ryšio, tiek korinio ryšio sistemose. Didžiausias „MyTrex MXD“ stiprumas yra garsiakalbio garsumas ir jo suderinamumas su „VoIP“ sistemomis, kabeliais ir koriniais adapteriais.
„MyTrex“ garsumas buvo garsiausias mūsų bandymų metu. Tai įspūdingai garsiai, leidžianti vyresniam mylimam žmogui išgirsti avarinės pagalbos operatorių, net jei jie yra už kelių kambarių. Neigiamas garsumas yra tai, kad garsiakalbių kokybė linkusi nukentėti. Dažnai garso kokybė buvo puiki, tačiau kartais garsas buvo iškreiptas.
Kai garsumas peržengia garsiakalbio galimybių ribas, jis dažnai iškraipo, o tai sukelia pokalbį, kuris labiau panašus į užsakymo pateikimą greitojo maisto važiavime, o ne į tinkamą telefono skambutį. Tai gali būti problema, kai bendravimas yra pagrindinis norint gauti pagalbą kritinės padėties atveju. Kadangi medicinos įspėjimo sistemos paprastai grąžinamos atšaukus ir perpakuojamos naujiems klientams, gali būti, kad naudojate seną sistemą, kurios garsiakalbiai yra susidėvėję. Jei bandomųjų skambučių metu jūsų garsiakalbiai skamba baisiai, rekomenduojame grąžinti įrenginį ir paprašyti naujo.
„Rescue Alert“ taip pat gamina vieną dažniausiai naudojamų kritimo aptikimo pakabukų - „myActive Alert“. Tačiau mūsų pakabuko testai nuvylė, nes „myActive Alert“ įvertinimas buvo nesėkmingas, nes nepavyko nustatyti kritimo. Iš tikrųjų mes išbandėme saujelę „myActive Alert“ pakabukų ir nustatėme, kad jiems trūksta pakankamo jautrumo. Jie kritimus nustatė tik pažodžiui mėtydami prietaisą į žemę. Be to, beveik kiekvienas mūsų išbandytas kritimo aptikimo pakabukas nepavyko, nes jis buvo arba per jautrus, arba nepakankamai jautrus. Atrodo, kad technologija vis dar turi būdų eiti, kol ji pateikia patikimus rezultatus.
Avarinės pagalbos centras
Mūsų bandymų metu „Rescue Alert“ pagalbos skambučio laikas buvo mažesnis nei vidutinis. Nors atsakyti į avarijos atvejus nebuvo lėčiau (trijų tarnybų vidutinis reagavimo laikas buvo lėtesnis), „Rescue Touch“ buvo šešis kartus lėčiau nei „GreatCall“, kuris vidutiniškai buvo apie 15 sekundžių vienam skambučiui.
Skambučių kokybė taip pat buvo mažesnė. Kiekvienas skambutis prasidėjo klausiant pagalbos vietos. Prieš įvertindami situaciją, iškart manydami, kad skambutis yra nepaprastoji padėtis, mes pastebėjome, kad tai padidino nerimą, jau vyraujantį tarp senjorų, vengiančių spausti pagalbos mygtuką. Kadangi senjorams rekomenduojame kas savaitę išbandyti medicininę perspėjimo sistemą, geriau, jei skubios pagalbos iškvietimas būtų ramus, užtikrinantis ir nuoširdus. Be to, operatoriai niekada neprašė patvirtinti mūsų tapatybės ar adreso. Po kelių skambučių operatoriai, atrodo, noriai baigė skambutį, kai sužinojo, kad tai tik bandymas, o ne įsitikinimas, kad mums viskas gerai ir nereikia pagalbos.
Medicinos įspėjimo tarnyba
„Gelbėjimo perspėjimas“ gyvuoja jau beveik keturiasdešimt metų, todėl tai viena pirmųjų medicinos pagalbos tarnybų, pasirodžiusių rinkoje. Jie, kaip medicininių pavojaus sistemų gamintojai, daro didelę įtaką visai likusiai pramonei. Mums patinka, kad jie nėra agresyvūs savo rinkodaros srityje ir yra skaidrūs dėl kainų struktūros ir informacijos apie produktą.
Klientų aptarnavimas yra puikus. Skambučiai su atstovais visada buvo teigiami ir niekada nesijautė spaudžiami parduoti, o tai yra gana neįprasta. Atstovai labai gerai atsakė į klausimus ir niekada nebandė išsisukti. Grąžinimo politika yra standartinė, o procesas lengvas.
Sąnaudų palyginimas
Skirtingai nei „MobileHelp“ (kitas medicinos įspėjimo sistemų gamintojas), „Rescue Alert“ kiekvienos pakuotės kainos paprastai yra brangesnės nei ta pati sistema, kurią parduoda kita medicinos įspėjimo tarnyba. Pavyzdžiui, fiksuoto ryšio sistema prasideda nuo maždaug 32 USD per mėnesį, o tą pačią sistemą siūlo „Medical Care Alert“ už 29,95 USD per mėnesį.
Be to, mobiliojo medicinos įspėjimo sistema „Rescue Alert GPS“ kainuoja apie 45 USD per mėnesį, o jei pridedate kritimo aptikimą, ji padidėja iki 54 USD per mėnesį. Visa tai yra labai vidutiniškai, remiantis kitomis paslaugomis. Tačiau naudodamiesi „GreatCall“ galite gauti geresnę mobilią GPS medicinos įspėjimo sistemą ir greitesnį atsakymą į skambutį už 25 USD per mėnesį.
Galutinis nuosprendis
Suteikiame didelį pagarbą „Rescue Alert“ gaminant „MyTrex MXD“, kuri yra viena iš populiariausių medicinos įspėjimo namuose sistemų nuo 2011 metų. komunikacijos kokybė, nes garsiakalbis gali iškraipyti. „MyTrex“ pakabuko diapazonas yra puikus, tačiau kritimo aptikimo pakabukas nuvylė.
Mums nesužavėjo pagalbos skambučių centro atsakymo laikas ar skambučių kokybė. Esant mažesniam nei vidutinis skambučio atsakymo laikui, kuris vidutiniškai siekė maždaug minutę, manome, kad yra daugybė paslaugų, kurios teikia greitesnius atsakymus. Be to, operatoriams trūko raminančių atsakymų, būtinų norint suteikti vyresnio amžiaus žmonėms pasitikėjimo skambučiu, kai tai svarbu.