SnapMD apžvalga

„SnapMD“ buvo įkurta 2013 m. Ir siūlo savo įmonės lygio virtualios priežiūros valdymo (VCM) platformą, skirtą nuotolinei sveikatai. Ši platforma yra suderinama su HIPAA ir pagrįsta debesimis. Ši įmonė įsikūrusi Glendale, Kalifornijoje, ir ją naudoja tokie žymūs sveikatos paslaugų teikėjai, įskaitant Amerikos infekcinių ligų draugiją (IDSA), Misisipės universiteto medicinos centrą ir „Fresenius Medical Care“, teikiančią beveik 4000 dializės centrų.

Čia galite sužinoti daugiau apie „SnapMD“

funkcijos

„SnapMD“ siūlo savo „Virtual Care Management“ produktą, sukurtą šifruotam, su HIPAA suderinamam ryšiui pasiūlyti. Per šią platformą konsultacijos gali būti vykdomos per vaizdo, garso ar net teksto pranešimus. Galima naudoti įvairius prietaisus, kurie padidina lankstumą ir gali būti įvairūs: nešiojamieji kompiuteriai, išmanieji telefonai ir planšetiniai kompiuteriai, kad pacientai galėtų susisiekti su savo paslaugų teikėjais, kad ir kur jie būtų.

Pasak „SnapMD“, paslaugų teikėjai, kurie naudojasi šia programa, gali gauti iki 35% papildomų pajamų ir didinti pacientų pasitenkinimą. Nors „SnapMD“ pritaikytas nuotolinės sveikatos požiūris nėra idealus kiekvienam pacientų priežiūros scenarijui, vis dar yra daugybė naudojimo atvejų scenarijų, kuriuos galima pritaikyti, o pastaruoju metu tai dar labiau stumia dėl COVID pandemijos.

Puikus „SnapMD“ telesveikatos naudojimo scenarijus yra specializuotos konsultacijos Skubios pagalbos skyriui. Nors didesni akademiniai medicinos centrai turi prabangą kurdami paslaugas, kuriose yra pakankamai darbuotojų visą parą, be išeiginių, daugiau kaimo įstaigų, o mažesni departamentai stengiasi aprėpti visas specialybes, ypač ne darbo valandomis ir savaitgaliais. Insulto aprėptis gali būti ypač sudėtinga, nes labai svarbu, kad pagalba būtų visada prieinama ir teikiama laiku.

„SnapMD“ yra raktų sprendimas, kuris gali palengvinti kai kurių sudėtingų specialybių aprėptį, o jo specializuotų konsultacijų sąraše yra insultas, širdies epizodai ir psichologiniai įvertinimai. Užuot susidūrę su visu skyriumi skubios pagalbos tarnybai, nuotoliniai neurologijos, kardiologijos ir psichiatrijos specialistai gali atlikti nuotolinius vertinimus ir pateikti nuomones realiuoju laiku, kad pacientas gautų idealią priežiūrą ir be jokių problemų. uždelsimas.

Nuotoliniai nuotolinės sveikatos vizitai taip pat gali būti taikomi ir kitiems scenarijams, pavyzdžiui, biudžeto įvykdymo patvirtinimo planavimui. Užkirsti kelią readmisijoms yra iššūkis, su kuriuo susiduria visos įstaigos, ir yra didelė finansinė paskata užtikrinti, kad pacientai galėtų naudotis ištekliais po to, kai jie bus išrašyti ir grįžę namo. „SnapMD“ siūlo nuotolinę nuotolinės sveikatos paslaugą, skirtą populiacijai, kurios galima išvengti. Tai prasideda nuo vaistų laikymosi, o tai yra dažna readmisijos priežastis. Tačiau tai yra daug daugiau nei naudojant HD vaizdo įrašą, leidžiantį bendradarbiauti keliems komandos nariams, ir jutiklius, leidžiančius nuotoliniu būdu stebėti. Papildomi šeimos nariai netgi gali būti įtraukti į pokalbį, kad būtų galima dar labiau padidinti atitikimą.

Trūkumai

„SnapMD“ siūlo išmaniųjų telefonų programas tiek „iOS“, tiek „Android“ platformoms. Jie taip pat gali būti naudojami atitinkamoms planšetinių kompiuterių platformoms. Deja, yra abiejų programų problemų.

„Android“ pusėje „SnapMD“ programa gauna drungną 3,5 žvaigždutę iš 5 žvaigždžių. Ne vienas vartotojas skundžiasi sunkumais įveikti pradinį prisijungimą. Daugiausia dėmesio skiriama elektroninio pašto adreso įvedimui, kurio sistema neatpažįsta. Be to, kiti skundžiasi, kad užsiregistravę negali patekti į savo medicinos centrą.

Vargu ar viskas skiriasi „iOS“ programos versijoje, o jų vidurkis yra dar žemesnis nei „Android“ programoje - 3,3 iš 5 žvaigždžių. Vėlgi, vartotojai skundžiasi sunkumais, su kuriais susiduria įvesdami savo el. Pašto adresą, kad iš pradžių sukonfigūruotų paskyrą. Kitas pažymi, kad jiems sunku išsiaiškinti išlaidas prieš paskyrimą, ir buvo sunerimę, kai užsirašė į psichinės sveikatos paskyrimą, kad, jų manymu, bus labiau prieinami, bet vėliau pasirodė dideli 250 USD (202 svarai) ).

Parama

„SnapMD“ palaikymo galimybės svetainėje yra šiek tiek ribojančios. Nurodomas telefono numeris (ilgas atstumas, nemokamas), nors neaišku, ar tai skirta pardavimams, ar palaikymui (ar abiem). Nurodytas „sraigių pašto“ adresas, nors abejojame, ar per daug vartotojų naudos šį metodą problemai išspręsti. Yra el. Laiškas, skirtas parduoti, ir kitas - „General / Press / Investors“, kuris vėl palieka palaikymą.

Atvirkščiai, kaip parodyta aukščiau pateiktoje ekrano kopijoje, yra internetinis portalas, kuris akivaizdžiai yra „SnapMD“ pageidaujamas palaikymo metodas. Vartotojas nurodo savo el. Pašto adresą ir telefono numerį, tačiau jo negalima nurodyti, jei vartotojas turi pageidaujamą susisiekimo būdą.

Nėra nurodytos jokios darbo valandos, skirtos palaikymui. Nėra ir kitų galimybių, tokių kaip pokalbiai ar kita pagalbinė medžiaga, pvz., El. Knygos, internetiniai seminarai ar mokymai pagal pareikalavimą.

Kainodara

„SnapMD“ turi visą internetinį puslapį, kuriame pateikiama išsami informacija apie kainas, kartu su frazėmis „Lankstus kainų planai“, „Slaugos išlaidų mažinimas“ ir „Verslo ir kainodaros įvairovė“, kurios visos skamba gana perspektyviai ir rimtai viliojančiai. Didelis trūkumas niekur nėra faktinė paslaugos kaina, nes ji yra varginančiai nepermatoma. Jame teigiama, kad tai yra „SaaS“ su prenumeratos modeliu, kuriame integruota atsarginė debesies atsarginė kopija.

Be to, atlikus paiešką internete nepavyko pateikti tikslesnės informacijos apie kainas nei įmonei, nei vartotojui.

Galutinis nuosprendis

„SnapMD“ siūlo įspūdingą paslaugų, skirtų pagrindiniams sveikatos priežiūros uždaviniams spręsti, asortimentą, pavyzdžiui, Specializacijos konsultacijos Skubios pagalbos skyriuje ir nuotolinė namų priežiūra, kad būtų išvengta readmisijos. Apribojimai svyruoja nuo neskaidrios kainodaros, žemesnio programų įvertinimo ir palaikymo galimybių trūkumo. Apskritai „SnapMD“ siūlo galingą sprendimą konkurencinėje telekomunikacijų rinkoje.