Kai Ryanas McQuaidas praleido per daug laiko laukdamas pas gydytoją, o daktaras Jamesas Wantuckas kaip gydytojas suprato, kaip perkrauta sveikatos priežiūra, jie pradėjo kurti „PlushCare“. Jų vizija buvo tokia, kad žmonėms būtų galima kuo lengviau gauti sveikatos priežiūros paslaugas, nes jie galėtų naudoti programą norėdami užsisakyti kitą valgį ar taksi.
Pradžia buvo tikrai kukli: daktaras Wantukas matė pacientus savo San Francisko biure, o Ryanas dirbo kambaryje gale, kad atsakytų į telefonus ir rezervuotų susitikimus. Šiandien „PlushCare“ dirba daugiau nei 100 gydytojų ir darbuotojų, daugiau nei 100 000 žmonių naudojosi šia paslauga.
- Daugiau apie „PlushCare“ galite sužinoti čia
funkcijos
„PlushCare“ tikrai pabrėžia, kad jis yra paprastas ir lengvai naudojamas. Pradedama atsisiųsti jų mobiliąją programą į išmanųjį telefoną, galima ir „Android“, ir „iOS“ programas. Per šią programą galima planuoti susitikimus su pasirinktu paciento paslaugų teikėju. Susitikimas vyksta per išmanųjį telefoną per jų saugią vaizdo platformą. Ši programa yra visiškai integruota su paciento draudiku, laboratorijomis ir vaistine, kad būtų racionalizuota priežiūra ir kad ji būtų neskausminga ir efektyvi.
„PlushCare“ gydytojai yra visose 50 valstijų, tačiau paslauga nėra prieinama už JAV ribų. Gydytojai, pasak „PlushCare“, yra „aukštos kvalifikacijos“ ir „mokomi 50 geriausių JAV medicinos mokyklų“, nors neaišku, kuris mokyklų reitingas buvo naudojamas (JAV naujienų ir pasaulio ataskaita yra populiaresnis medicinos mokyklų reitingas, tačiau nebuvo nurodyta, kad tai buvo vienas). Nors nėra nurodyta, ar visi gydytojai yra atestuoti valdybai, ar tinkami valdybai, pranešama, kad jie turi vidutiniškai daugiau nei penkiolikos metų patirtį, o tai patikina, kad anksčiau jie daug kartų matė jūsų problemą.
„PlushCare“ paslauga apima platų pacientų problemų spektrą, daugelis jų išvardyti svetainėje. Tai apima įprastas pirminės sveikatos priežiūros problemas, tokias kaip sinusų infekcijos, gerklės skausmas ir rausvos akys, nuolatinių lėtinių ligų, tokių kaip diabetas, hipertenzija ir skydliaukės sutrikimai, valdymui. „PlushCare“ taip pat nurodo, kad jie atnaujina receptus, ir nurodo, kad paskyrimai trunka mažiau nei 15 minučių. Gydytojo pastaba taip pat gali būti parašyta mokyklai ar darbui pasiteisinus iki trijų dienų.
Trūkumai
Vartotojų atsiliepimai apie „Plushcare“ paprastai yra palankūs, ir tiesą pasakius, turėjome juos išsirinkti, kad rastume skundus tarp „Yelp“ atsiliepimų apie paslaugą. Mes nustatėme, kad nors gydytojai išrašo receptus, kaip nurodyta, jie neteiks priklausomybę sukeliančių medžiagų. Nors mes tikrai manome, kad tai yra gera praktika, nes būtina stebėti pacientą ir pateikti tolesnius veiksmus po apsilankymo internete naudojant tokio tipo vaistus, kai kurie vartotojai buvo sujaudinti ir norėtų, kad jie iš anksto žinotų apie šią problemą.
Kitos naujausios šių metų apžvalgos nurodo, kad „PlushCare“ telemedicinos požiūriu priežiūra gali būti trumpesnė nei savalaikė. Vienu atveju pacientui pasireiškė galimo plaučių uždegimo simptomai, ir nors „PlushCare“ užsakė rentgeno nuotrauką krūtinėje (ir iš esmės mes jaučiame pareigą pabrėžti, kad kai kurie kiti virtualūs paslaugų teikėjai net neužsako vizualizavimo ar laboratorinių tyrimų), tačiau buvo nepatenkinti sužinoję rezultatus užtruks penkias dienas ir kreipėsi pagalbos kitur. Kitas pacientas skundėsi, kad iš tikrųjų jų odos problemos gerėja gydant „PlushCare“ gydytoju, tačiau po trečiojo vizito buvo liepta kreiptis į tiesioginę medicinos pagalbą.
Nepaisant šių tipų atvejų, „PlushCare“ rodo, kad pacientų pasitenkinimo rodiklis yra 97%, o tuo galime patikėti iš daugumos teigiamų atsiliepimų.
Parama
„PlushCare“ siūloma parama nėra puošni, tačiau mes vertiname, kad ji yra gana tiesioginė. Yra du pasirinkimai, iš kurių pirmasis yra nemokamas numeris, o antrasis - el. Pašto adresas. Nėra internetinio portalo ar pokalbių parinkčių, tačiau yra tinkamas atsisakymas, kad esant kritinei situacijai ar krizei „Prašau nenaudoti„ PlushCare “. Surinkite 911 arba eikite į artimiausią greitosios pagalbos skyrių “, tai skamba kaip geras patarimas.
Kainodara
„PlushCare“ kainodara yra gana paprasta ir gaiviai skaidri. Neturint draudimo, kaina yra didesnė už kai kuriuos konkurentus, kainuojanti 99 USD (76 svarus), taip pat yra 199 USD (153 svarai), kuri yra išbraukta šalia jos, todėl mus domina, ar jie ketina grįžti prie didesnės kainos ateitis.
Papildoma informacija apima tai, kad yra 100% pinigų grąžinimo garantija, jei ji nėra visiškai patenkinta. Be to, „PlushCare“ yra tinkle su dauguma pagrindinių draudimo paslaugų teikėjų, įskaitant „United Healthcare“, „Cigna“, „Aetna“ ir „Anthem Blue Cross“, todėl nariui tai gali kainuoti tik bendrą mokėjimą už vizitą.
Kitur, atsakydamas į paciento skundą, „PlushCare“ nurodė, kad juda link prenumeratos modelio. Planuojama, kad pirmosios 30 dienų bus nemokamos, o vėliau, norint toliau naudotis paslauga, mokestis bus 9,99 USD (7,68 GBP) per mėnesį. Neaišku, kada tai prasidės.
Galutinis nuosprendis
Pasirinkti telemedicinos platformą tikrai yra iššūkis, o „PlushCare“ suteikia įtikinamą pasirinkimą. Pliusai, kuriuos reikia pabrėžti, apima daugybę paramos galimybių, kad tinklas yra sudarytas iš daugelio draudikų, įvairios medicininės problemos, apie kurias gydytojai nori užsisakyti tyrimus ir prireikus rašyti gydytojo pastabas. Minėtini trūkumai yra didesnė kainodara mokant grynaisiais, susirūpinimas, kad tai bus mėnesio prenumeratos modelis ir kad ši paslauga teikiama tik JAV. Visa tai sujungus, galime daryti išvadą, kad „PlushCare“ verta išbandyti tinkle esantiems vartotojams.
- Mes taip pat pabrėžėme geriausią telemedicinos programinę įrangą
