„iCliniq“

Gimęs iš būtinybės, „iCliniq“ pradėjo remdamasis dabartinio „iCliniq“ generalinio direktoriaus ir įkūrėjo Dhruv Suyamprakasam patirtimi. Pagal išsilavinimą mechanikos inžinierius Dhruv buvo užsienyje, Dubajuje, susirūpinęs keliu, ir neturėdamas kelionės draudimo manė, kad buvo nemalonu gauti medicininę pagalbą, kurią jis galiausiai pasiekė per telemediciną. Tada jis pradėjo „iCliniq“ 2010 m. Kaip vietinę telemedicinos platformą Indijai. Vėlesnis augimas buvo eksponentiškas: daugiau nei 3500 gydytojų savo kolegijoje dirbo daugiau nei 80 specialybių, esančių daugiau nei 190 šalių, kasdien vykdydami daugiau nei 600 užklausų.

Daugiau apie „iCliniq“ galite sužinoti čia

funkcijos

„iCliniq“ pradeda savo funkcijų rinkinį palaikydamas įvairias mobiliąsias platformas. Be abejo, nenuostabu, kad yra programų, skirtų tiek „iOS“, tiek „Android“ platformoms. Tačiau buvome sužavėti, kad „iCliniq“ žengia šį žingsnį toliau ir palaiko sąveiką per dvi papildomas platformas, būtent „Telegram Messenger“ ir „Slack“.

Yra keli metodai, kaip galima užduoti gydytojui klausimą. Populiarus yra naudoti internetinį portalą ir užduoti klausimą teksto formatu su galimybe įkelti tokius vaizdus kaip radiologija ar patologija, pavyzdžiui, žaizdos ar odos bėrimo atvaizdas. Kitas interaktyvesnis variantas yra pokalbis telefonu. Dar viena galimybė yra internetinis pokalbis su gydytoju, o dar viena galimybė - vaizdo pokalbis, skirtas daugiausiai sąveikos. Norint išspręsti dar sudėtingesnius klausimus, galima pateikti antrą nuomonę, pavyzdžiui, kai svarstoma operacija, ir tam yra skirtas modulis.

„ICliniq“ svetainė taip pat siūlo keletą papildomų galimybių palengvinti sveikatos priežiūrą. Ne visi pacientai gali pasakyti savo simptomus be gydytojo apklausos. Tokioje situacijoje simptomų tikrintuvas gali būti naudingas, nes jums tiesiog reikia nurodyti amžių ir lytį, tada spustelėkite kūno dalį, kurioje yra problema, tada pasirodys susiję simptomai. Pavyzdžiui, spustelėjus krūtinę, atsiranda bendri krūtinės skausmo, švokštimo ir pasunkėjusio kvėpavimo simptomai. Spustelėjus teigiamus simptomus, tai galima pateikti kaip užklausą, kad „iCliniq“ gydytojas atliktų diagnozės nustatymą.

Trūkumai

Vartotojų atsiliepimai apie paslaugą, konkrečiau „Android“ programos „Google Play“ parduotuvėje, yra ne tokie geri, kur „iCliniq“ programa tik šiek tiek daugiau nei trijų žvaigždučių. Kai kurie vartotojai, taip pat kai kuriose kitose svetainėse, skundžiasi, kad medicininė konsultacija yra prasta, todėl buvo suabejota, ar ji tikrai buvo iš gydytojų, nors komentaruose „iCliniq“ atstovas ramino, kad visi pateikti atsakymai buvo iš praktikuojančių specialistų. Dar vienas skundas buvo tas, kad vartotojas negalėjo pasirinkti savo pasirinkto specialisto

Kita peržiūros metu iškilusi problema yra apmokestinimas. Nors „iCliniq“ svetainėje aiškiai teigiama, kad už pirmą užklausą nemokama išbandyti paslaugą, panašu, kad yra keletas „getcha“, kurie erzina vartotojus. Vienas asmuo skundėsi, kad jie buvo apmokestinti net už pradinę užklausą, tačiau, matyt, jie įkėlė vaizdą ir tokiomis aplinkybėmis tada jie turi būti apmokestinti, ir vartotojui tai nebuvo aišku. Kiti skundėsi, kad negavo atsakymo į jų užklausą.

Parama

„ICliniq“ palaikymas prasideda sukūrus problemų bilietą per internetinį portalą, kaip parodyta aukščiau pateiktoje ekrano kopijoje. Sukūrus bilietą, jam priskiriamas numeris, kurį vėliau galima sekti iki skiriamosios gebos.

Kitoje svetainės vietoje mums pavyko rasti telefono numerį, kuriam paskambinti, nors jis buvo įsikūręs Indijoje, neturėdamas jokių nemokamų galimybių. Be to, yra el. Pašto adresas, kuris greičiausiai yra geresnis pasirinkimas daugumai JAV esančių žmonių. Tačiau mes būtume įvertinę, kad telefono ir el. Pašto kontaktų parinktys būtų labiau matomos „iCliniq“ svetainės palaikymo skyriuje.

Kainodara

Pradinė užklausa „iCliniq“ gydytojui yra visiškai nemokama, kad galėtų pasiimti paslaugą bandomajam važiavimui. Jei pradinei užklausai reikia įkelti vaizdą, pvz., Rentgeno nuotrauką, arba norint naudoti „iCliniq“ ir mokėti už kiekvieną užklausą, kaina yra 19,99 USD (16 svarų) už kiekvieną užklausą, pagrįstą tekstu, ir už telefono ar vaizdo konsultaciją. kaina padidėja iki 29,99 USD (23 svarai).

Be to, paslauga yra pigiau naudojama per mėnesio abonementą. Vieną mėnesį galite rinktis po vieną mėnesį po 99 USD (77 svarus). Jį sudaro iki 50 valandų pokalbių, prie kurių gali prisijungti daugiau nei 80 specialybių gydytojai. Užsiregistravus ilgalaikiam įsipareigojimui, siūlomas geresnis sandoris, kuris kainuoja 49 USD (38 svarus) per mėnesį už šešių mėnesių sutartį ir dar labiau prieinamą 29 JAV dolerių (22 svarų) per mėnesį ištisus metus. Kiekviename iš šių ilgesnių planų taip pat yra 50 valandų pokalbio.

Taip pat yra galimybė grąžinti 100% pinigų, jei nebus patenkinta.

Galutinis nuosprendis

„iCliniq“ yra pasaulinis telemedicinos reiškinys, kurio pacientai visame pasaulyje gali naudotis tūkstančiais gydytojų. Pliusai apima įvairiausių platformų palaikymą, prenumeratos ar „a la carte“ mokėjimo planų pasirinkimą, vaizdų įkėlimo galimybę ir pradinį nemokamą užklausą. Praleidimai apima nemokamo palaikymo numerio trūkumą ir apskritai prastus vartotojų atsiliepimus. Žmonėms, kuriems reikalinga telemedicinos parinktis, atrodo, kad „iCliniq“ tenkina šį poreikį, tačiau apskritai įmonei reikia stengtis pagerinti klientų aptarnavimą.