„Amwell“, priklausanti privačiai „American Well“ įmonei, yra Bostone, Masačusetso valstijoje įsikūrusi virtualios medicinos paslaugų teikėja, teikianti skubios pagalbos vizitus visose 50 valstijų. Ji dirba per kompiuterius ir nuo 2013 m. Siūlo savo paslaugas per mobiliąsias programas. Ši įmonė siekia 2006 m., Kai ją įkūrė broliai Dr. Ido ir Roy Schoenberg. Iš pradžių paslaugos buvo teikiamos tiesiogiai konkrečių draudimo bendrovių abonentams, o vėliau tai buvo pereita prie tiesioginių vartotojų pasiūlymų.
- Daugiau apie „Amwell“ galite sužinoti čia
funkcijos
„Amwell“ tikrai leidžia lengvai naudotis medicinine priežiūra, bet kur ir bet kada. Teikėjai yra prieinami visą parą, be išeiginių, tiesiog kiekvieną metų dieną. Be to, dėl to susitikimai tampa praeitimi, taip pat sugaištamas laikas sėdint laukiamajame su kitais sergančiais pacientais. Be to, būkite tikri, kad visi jų kolegoje naudojami gydytojai yra sertifikuoti, kad užtikrintų aukščiausią priežiūrą.
Gydymo procesas yra gana paprastas. Tai prasideda nuo paskyros sukūrimo ir informacija išsaugoma naudoti ateityje. Tada turėsite pasirinkti gydytoją iš turimų gydytojų sąrašo ir pamatysite jų patirtį ir įvertinimą, kad pasirinktumėte pagrįstą paslaugų teikėjų pasirinkimą. Galiausiai, vizitas vykdomas internetu. Tai gali būti padaryta arba per kompiuterio žiniatinklio sąsają, arba per programą mobiliesiems, ir bet kuriuo atveju ji teikia saugų, srautinį vaizdo įrašą.
Tiek „iOS“, tiek „Android“ platformose yra mobiliųjų programų, kurias galima naudoti tiek išmaniuosiuose telefonuose, tiek planšetiniuose kompiuteriuose. Be to, kartais tai nėra patogu, apsilankyti galima tradiciniu telefono balso skambučiu (nors nepamirškite, kad daugelyje valstybių reikia apsilankyti vaizdo įraše, o ne tik paskambinti gydytojui. Kalbant apie receptus, jei toks reikalingas po virtualaus apsilankymo, jūsų gydytojas gali jį nusiųsti el. Receptu į jūsų pasirinktą vaistinę kartu su bet kuriomis nereceptinių vaistų rekomendacijomis jūsų būklei.
Trūkumai
Vartotojų atsiliepimai apie „Amwell“ suteikia supratimą apie mišrų gautą medicininę priežiūrą. Kai kuriems vartotojams, paprastai tiems, kuriems būdingos paprastesnės sąlygos, pvz., Pagrindinė viršutinių kvėpavimo takų infekcija, apsilankymas buvo patenkinamas, be papildomų incidentų.
Tačiau atrodo, kad vartotojų skundai ir nepasitenkinimas sutelkti dėmesį į dvi sritis. Pirmasis būtų su sudėtingesnėmis medicinos problemomis. Pavyzdžiui, buvo vartotojas, turintis rausvą akį, kurią Amwell gydytojas diagnozavo kaip virusinę, vėliau pastebėtas skubios pagalbos skyriuje dėl bakterinio konjunktyvito, kuriam buvo paskirti antibiotikai. Kitu atveju pacientui per Amwell diagnozuota viršutinių kvėpavimo takų infekcija, vėliau diagnozuotas bakterinis sinusitas. Nors mes visiškai pripažįstame, kad abi sąlygos gali būti paprasčiau pažengusios iš pradinio klausimo, tai iškelia problemą, jei šiems pacientams būtų geriau, jei jie iš pradžių gautų daugiau medicinos pagalbos.
Kita skundų sritis yra netiksli sąskaitų išrašymas. „Amwell“ klientai nurodo, kad kai kuriais atvejais jiems buvo išrašytos sąskaitos du kartus, arba jų draudimo paslaugų teikėjui nebuvo išrašyta sąskaita už paslaugą, ir jie sumokėjo visą mokestį. Be to, kai bandė ištaisyti kaltinimus, kai kuriais atvejais tai buvo galima ištaisyti, tačiau vartotojai skundėsi, kad mokesčiai nebuvo pakeisti nedelsiant, ir jie laukė, kol permokos bus grąžintos.
Parama
Amwellas pripažįsta, kad daugeliui pacientų po vizito su savo paslaugų teikėju kyla visokių klausimų, kaip ir tradicinių vizitų metu, kai pacientai paskambina į biurą dėl papildomos sąveikos ir siekia išspręsti problemas.
„Amwell“ siūlo tris paramos būdus. Pirmasis yra išsamus DUK su atsakymais į tokius klausimus kaip „Ar galiu pridėti savo sutuoktinį prie savo paskyros?“ „Ar mano pirminės sveikatos priežiūros paslaugų teikėjui bus pranešta apie mano apsilankymą„ Amwell “?“ Ir „Ar mano internetinis gydytojas lankosi privačiai ir saugiai ? “ (jei jums įdomu, trumpi atsakymai, eilės tvarka, yra ne, pasirinktinai ir taip). Kitos palaikymo galimybės yra el. Pašto adresas ir nemokamas numeris, kuriuo galima skambinti visą parą visą parą, suapvalinant visas pagalbos pasirinkimo galimybes.
Kainodara
Skirtingai nei dauguma jų konkurencijos, „Amwell“ yra gana išankstinė savo kainodara, įskaitant grynųjų pinigų kainas už įvairias populiarias paslaugas. Tai prasideda skubios priežiūros vizitu dėl įprastų ligų, tokių kaip galvos skausmas ar sinusų infekcija, ir tai kainuoja pagrįstą 69 USD (53 svarus). Taip pat yra nustatytos psichinės sveikatos paslaugų kainos, pavyzdžiui, terapijos užsiėmimas su licencijuotu specialistu, kuris magistro laipsnį turinčiam terapeutui kainuoja 85 USD (65 USD), o jei jie turi daktaro laipsnį - 99 USD (76 GBP). Galiausiai psichiatras už pradinį įvertinimą kainuoja 199 USD (153 svarus), o tolesni apsilankymai kainuoja 95 USD (73 svarus).
Dar viena naudinga savybė yra ta, kad nors pirmiau nurodytos kainos yra visos grynųjų pinigų kainos, „Amwell“ taip pat padengia daugelis draudimo paslaugų teikėjų, kad tai būtų dar labiau prieinama. Nurodoma, kad šie vizitai yra skirti „Daugiau nei 80 milijonų žmonių“, taip pat pateikiamas draudimo planų, su kuriais bendradarbiauja „Amwell“, sąrašas, įskaitant daugelį kitų „Blue Cross Blue Shield“ planų, „Highmark“ ir „United Healthcare“.
Galutinis nuosprendis
„Amwell“ yra prieinamas įėjimas į telemedicinos erdvę. Į didžiausią kainą įeina išankstinės išlaidos, santykiai dalyvaujant daugelyje sveikatos priežiūros planų ir galimos mobiliosios programos. Žemiausios paminėtinos priežastys yra netiksli atsiskaitymo praktika ir tai, kad pacientai turėjo kreiptis į kitus paslaugų teikėjus dėl jų sudėtingesnių ligų valdymo. Galų gale subalansuokite šiuos veiksnius ir nuspręskite, ar „Amwell“ gerai tinka jūsų sveikatos poreikiams.
- Mes taip pat pabrėžėme geriausią telemedicinos programinę įrangą
