„CareCloud“ savo ištakas gali atsekti dar 2009 m., Kai įkūrė Albertas Santalo. Šiuo metu tai yra privati korporacija, siūlanti programinę įrangą kaip paslaugą (SaaS) ir pajamų ciklo valdymą (RCM) daugiau nei 50 specialybių praktikoms ir 48 JAV valstijoms, valdanti daugiau nei 4 USD (3,05 mlrd. USD) metines sąskaitas. gautinos sumos savo klientams.
Bendrovė turi gerų rezultatų integruodama technologijas į savo produktus, įskaitant savo mobiliosios programėlės paleidimą 2014 m. Ir prisijungimą prie „CommonWell Health Alliance“, kuris dirba pagal atvirus standartus tarp skirtingų gamintojų EHR.
- Daugiau apie „CareCloud CollectiveIQ“ galite sužinoti čia
funkcijos
„CareCloud“ yra vos vienas triukas, siūlantis paslaugų rinkinį, kuris apima praktikos valdymą, pajamų ciklo valdymą, jų elektroninį sveikatos įrašą ir pažangias atsiskaitymo taisykles, be kitų profesionalių paslaugų. Jų atsiskaitymo paslauga vadinama „CollectiveIQ“ ir apima vadinamąsias Išplėstines atsiskaitymo taisykles.
Pradedantiesiems „CareCloud“ skirtas naršyti pagal naujausius diagnozės kodus. Sparčiai didėjant diagnostikos kodams, įvykusiems naudojant ICD-10, yra malonu žinoti, kad „CareCloud“ yra paruoštas TLK-10 ir bus nuolat atnaujinamas atsižvelgiant į naujausius atsiskaitymo kodus. Tai yra esminis pirmasis žingsnis užtikrinant, kad pretenzijos būtų vykdomos ir kad jos neužkliūtų dėl blogo klinikinių kodų, neišmanančių naujausios medicinos kodavimo praktikos.
Kita svarbi problema, kuriai padeda „CareCloud“, yra sumažinti atmestų pretenzijų dažnumą - problema, kuri gali lengvai sujaudinti praktiką, nes vėluoja mokėti už jau suteiktas paslaugas ir sumažina turimus pinigus už praktiką. „CollectiveIQ“ praneša, kad turi „neprilygstamą klinikinio kodavimo žinių bazę“, kuri padeda pasiekti aukštą pirmojo bandymo metu išmokėtų žalų skaičių, o tai yra idealus ir efektyvus tikslas. Turėdama pažodžiui milijonų pateiktų pretenzijų tiek komerciniams mokėtojams, tiek „Medicare“ duomenų bazę, „CareCloud“ gali pritaikyti šią didelę atsiskaitymo patirtį jūsų praktikos reikalavimams, kad kiekvienai pateiktai pretenzijai būtų suteikta didžiausia tikimybė, kad ji patirs pirmą kartą.
Nors ne kiekvienoje EHR ir atsiskaitymo tarnyboje yra mobilioji programa, su malonumu pranešame, kad „CareCloud“ patenkino šį poreikį. Nors „CareCloud Companion“ programa yra prieinama tik „iOS“, ją galima naudoti „Apple“ išmaniuosiuose telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose. Tai leidžia vartotojams pasiekti duomenis visur, kur jie yra, ir būti nepririšti prie biuro prieigai prie informacijos.
Trūkumai
„CareCloud“ vartotojai praneša apie kai kurias problemas. Pavyzdžiui, dermatologijos praktikoje pranešama, kad „CareCloud“ pakartojo perlaidų klaidas. Keli pacientai atnešė savo sąskaitas su mokėjimais, o „CareCloud“ buvo keli duomenų įvedimai, dėl kurių papildomas biuro personalo laikas ištaisyti, ir nepatenkinti pacientai - abu šie klausimai yra reikšmingos problemos. Ši įstaiga taip pat apgailestavo, kad „CareCloud“ neturi geresnio pacientų portalo, kuriame pacientai galėtų tiesiogiai prisijungti, atlikti mokėjimus ir tiksliai juos įvertinti.
Dar kiti nurodo, kad „CareCloud“ nuolat nepriima pretenzijų. Atvirkščiai, pretenzijas reikia pateikti kaip atskirą žingsnį, o jei to nepadaroma iki tos dienos 20 val., Jų negalima išsiųsti ir reikia laukti kitos dienos. Tai mums labiau atrodo kaip pašto krepšys ir fizinis paėmimas, o ne tvirta internetinė atsiskaitymo paslauga.
Kita problema yra „Android“ programos trūkumas. Kadangi tai yra labiausiai paplitusi mobili platforma, norėtume pamatyti „CareCloud“ programą, kuri taip pat patenkintų šį poreikį.
Paskutinis klausimas yra tas, kad „CollectiveIQ“ galima naudoti tik su likusia „CareCloud“ paketo dalimi, įskaitant jų EHR. Kitaip tariant, ši atsiskaitymo paslauga gali būti naudojama tik vienoje platformoje, o ne su esamu EHR, nebent ji jau atsitiktinai yra „CareCloud“.
Parama
„CareCloud“ palaikymas, pasak jų svetainės, apsiriboja viena galimybe - telefonu. Nors daugelis vartotojų nori naudoti šią parinktį sudėtingesnėms problemoms spręsti, taip pat gerai turėti keletą kitų, mažiau laiko ribotų galimybių, tokių kaip el. Paštas, internetinis portalas, pokalbiai, taip pat savipagalbos parinktys, tokios kaip forumas ar internetiniai seminarai, tačiau „CareCloud“ nesiūlo nė vieno iš šių. Be to, per nemokamą numerį valandos yra ribojamos nuo 8 iki 21 val. EST, papildomai apribojant tik darbo dienomis.
Deja, „CareCloud“ tai lemia tai, ką kiti konkurentai siūlo palaikymo skyriuje.
Kainodara
Kas yra gana įprasta šiai pramonei, norint gauti kainos pasiūlymą, reikia susisiekti su įmone. Tai gali būti neigiama įtemptos praktikos, trokštančios peržengti parduotuvių sprendimus, jei kiekvienai citatai reikia tokių laiko ir pastangų investicijų, ribojant pagrįstai gaunamų citatų skaičių. Yra nemokamos demonstracinės versijos pasiūlymas, bet, deja, jokio nemokamo bandymo.
Tolesni „CareCloud“ svetainės tyrimai davė šiek tiek informacijos apie kainas. Skirtingai nuo kai kurių kitų atsiskaitymo sprendimų, „CareCloud“ apima keletą reikšmingų išankstinių išlaidų, įskaitant 5000 USD (3809 svarų) kiekvienam paslaugų teikėjui už pirmuosius tris, o po to dar 2750 dolerių (2095 svarų) papildomiems paslaugų teikėjams. Tai yra pateisinama tuo, kad „CareCloud“ įtraukia paslaugų teikėjus į elektroninių duomenų mainus (EDI), todėl praktika gali pateikti pretenzijas ir apmokėti elektroniniu būdu.
Tačiau, be paleidimo, „CareCloud“ išlaidos yra labiau pagrįstos, nes ji ima fiksuotą procentą nuo 3% iki 7% grynųjų kolekcijų, o tai gali būti žymiai mažesnė nei kai kurių konkurentų.
Galutinis nuosprendis
„CareCloud CollectiveIQ“ yra patrauklus „CareCloud EHR“ atsiskaitymo kompanionas. Stipriosios pusės yra „iOS“ mobilioji programa, galimybė sumažinti mokėjimų atmetimą ir atnaujinimas naudojant TLK-10 atsiskaitymo kodus. Trūkumai yra „Android“ programos trūkumas, didelės paleidimo išlaidos ir ribotos palaikymo galimybės. Kitas barjeras yra apribojimas, kad norint naudotis šia atsiskaitymo paslauga, taip pat reikia naudoti „CareCloud EHR“, tačiau priešingu atveju yra daugybė funkcijų, kurios patinka „CareCloud CollectiveIQ“.
- Mes taip pat pabrėžėme geriausias medicininių sąskaitų išrašymo paslaugas