„Kareo“ ištakas galima atsekti iki 2004 m., Kai ją įkūrė šeimos medicinos gydytojas Danas Rodriguesas. Vėlesniais metais jos „aistringai vedama“ filosofija lėmė reikšmingą augimą, pritraukiant 120 mln. USD (91 mln. Svarų) surinktą finansavimą, o dabar pagyrė 545 darbuotojai penkiuose biuruose, aptarnaujantys maždaug 50 000 paslaugų teikėjų ir per šią kelionę buvo surinkta daugiau nei 30 apdovanojimų. „Kareo“ taip pat suteikia platformą augančiai telemedicinos sričiai, leidžiančią nuotolinius apsilankymus per interneto srautinio perdavimo technologiją.
- Daugiau apie „Kareo“ atsiskaitymą galite sužinoti čia
funkcijos
Jo paslaugos esmė yra „Kareo Clinical“ - skaitmeninė platforma, sukurta palengvinti elektroninį kartografavimą, receptų rašymą, susitikimus su kodu ir pacientų valdymą. „Kareo Engage“ taip pat siūloma pateikti internetinės rinkodaros strategijas ir SEO. Apskritai „Kareo“ yra skirtas mažesnėms praktikoms, o ne įmonėms.
Be to, „Kareo“ taip pat pateikia kitą „Kareo“ atsiskaitymo modulį. Ši platforma automatizuoja atsiskaitymo procesą, kad gydytojams būtų greičiau mokama. Naudodamas savo išsamią „end-to-end“ reikalavimų stebėjimo sistemą, „Kareo“ gali sutrumpinti dienas, kai vekseliai turi būti laikomi gautinose sąskaitose. Tai prasideda nuo Kareo galimybės įkelti pacientų demografinius duomenis, patvirtinamuosius dokumentus ir patikrinti draudimo tinkamumą. Taip pat į atsiskaitymo darbo eigą yra integruoti sumanūs patikrinimai, kad būtų lengviau atlikti pretenzijas.
Dar viena nauda yra ta, kad „Kareo Billing“ pateikia duomenis į debesį. Programinė įranga atsisiunčiama į vartotojo kompiuterį, o duomenys įkeliami į „Kareo“ serverį.
Taip pat akcentuojamas visapusiškas mokesčių valdymas. „Kareo Billing“ teikia visas priemones, reikalingas mokesčiams užfiksuoti ir valdyti tiesiai į „Kareo“, kad jie nebūtų praleisti. „Kareo“ taip pat yra ICD-10 suderinamas su integruotais įrankiais, skirtais teisingiems kodams, taip pat pagerinant atsiskaitymą ir sumažinant pakartotinai pateiktas pretenzijas. Taip pat yra saugi pranešimų sistema „Kareo“, skirta saugiam pacientų, paslaugų teikėjų, darbuotojų ir sąskaitų pateikėjų bendravimui iškilus problemoms.
Į „Kareo“ atsiskaitymą integruota intuityvi atsiskaitymo analizė. Tai leidžia praktikos vadovybei lengvai gauti atsiskaitymų ir rinkimų finansinę apžvalgą, kad per ataskaitas būtų galima nustatyti praktinę finansinę būklę. Tada Kareo prietaisų skydelis gali paprastai ir lengvai pateikti šią informaciją lengvai virškinamu formatu.
Trūkumai
„Kareo“ turi keletą trūkumų, pradedant tuo, kad jis pastatytas ant senesnės platformos, todėl jis yra jautrus prastovų problemoms. Taip pat aprašytos problemos, susijusios su duomenų perdavimu gydytojams, norintiems įkelti duomenis, ir nustatė, kad perdavimo greitis yra per lėtas, o duomenys neišsamūs, todėl trūksta informacijos.
Kiti vartotojai atkreipia dėmesį į prastą klientų aptarnavimą, kai Kareo nesiima tolesnių veiksmų, kai pateikiami sunkumų keliantys bilietai. Yra pranešimų, kad ta pati problema atsimuša į kelis skyrius ir trūksta sprendimo. Dar kiti skundžiasi, kad tai, ką jiems sako pardavimai perkant paslaugą, skiriasi nuo to, ką jie patiria įsigiję paslaugą.
Parama
Pirmuoju „Kareo“ laikotarpiu įskaičiuotas nemokamas įlaipinimas, kad biuras būtų perkeltas. Vėliau, ir nenuostabu, kad be to, galimybės yra sumažintos, nors jos vis tiek yra geresnės nei dauguma.
„Kareo“ siūlo daugybę įvairių palaikymo galimybių. Jie prasideda pokalbiais internetu, kuris yra prieinamas darbo dienomis, nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 5 iki 16 val. PDT. Taip pat yra galimybė nusiųsti el. Laišką įmonei, kuri iš tikrųjų atveria portalą įvesti iškilusią problemą ir sukuria pagalbos bilietą. Paskutinis variantas yra paskambinti „Kareo“ per nemokamą numerį tarp tų pačių aukščiau nurodytų valandų.
Taip pat yra būsenos tinklaraštis, nurodantis, ar sistemos veikia, ar yra prastovos įvykis. Vartotojai taip pat gali užsiprenumeruoti šį puslapį, kad gautų šių operatyvinių naujinių.
Galiausiai yra Kareo universitetas, prieinamas visiems klientams. Tai suteikia platų kursų, skirtų patenkinti personalo mokymosi poreikius, pasirinkimą, kuris yra vadovaujamas instruktoriaus, ir pasiūlymus savarankiškai. Baigęs vartotojas netgi gaus „Kareo“ sertifikatą.
Kainodara
„Kareo Billing“, kaip ir kiti „Kareo“ pasiūlymai, jų paslaugų kainų struktūroje tiesiog nėra. Nors mes tikrai galime įvertinti, kad kiekviena praktika turi unikalių poreikių, pageidautina bent jau susimąstyti apie išlaidas prieš susisiekiant su įmone dėl užsakymo.
Atlikdami tolesnius tyrimus, išsiaiškinome, kad gydytojų ir optometrijos klientams išlaidos kainuoja nuo 150 USD (114 svarų) iki 300 USD (228 svarus) per mėnesį, atsižvelgiant į pasirinktų modulių skaičių, o sąskaitų modulis yra pats brangiausias gabalas. Kiti ne MD klientai, kaip ir terapeutai, gali įsigyti „Kareo“ modulius pigiau - nuo 50 iki 38 svarų (114 svarų) per mėnesį. Įsigijus pirmąjį modulį, papildomi moduliai pridedami 50% nuolaida, tačiau, deja, nuolaida papildomiems teikėjams nėra taikoma. Bent jau nėra jokių paleidimo išlaidų, atšaukimo mokesčio ar mokesčių biuro darbuotojams už programinės įrangos naudojimą.
Nors Kareo fiksuotos išlaidos kas mėnesį yra patrauklios užsiėmimams, tačiau tai gali paaiškinti agresyvių inkasacijų trūkumą atsiskaitymo procese. Kai kurios kitos konkuruojančios tarnybos dirba fiksuotu procentiniu dydžiu ir už jas negauna atlyginimo, kol pinigai nesurenkami, todėl atsiskaitymo paslauga labiau skatina rinkti pretenzijas, kurias jie išrašo.
Nemokamos bandomosios versijos nėra, tačiau yra nemokamos demonstracinės versijos pasiūlymas.
Galutinis nuosprendis
„Kareo Billing“ yra vienas iš „Kareo“ pasiūlymų modulių. Tarp profesionalų yra prieinamos fiksuotos išlaidos, daugybė palaikymo galimybių ir lankstūs planai, kurių kaina priklauso nuo pasirinktų modulių skaičiaus. Neigiami dalykai yra prastas klientų aptarnavimas, nepermatomos kainos ir prastovos dėl senesnės platformos. Nors čia yra daugybė patinkančių, bendra „Kareo“ paslauga gali būti neverta galvos skausmo, su kuriuo susidūrė kai kurie vartotojai.
- Mes taip pat pabrėžėme geriausias medicininių sąskaitų išrašymo paslaugas