„Pipedrive“ yra patogi CRM programinės įrangos platforma, orientuota į pardavimo kanalo vizualizavimą ir valdymą. Pradėti šią platformą yra labai paprasta ir palengvina el. Laiškų, skambučių ir susitikimų stebėjimą. Tačiau „Pipedrive“ trūksta panašių kainų konkurentų savybių.
Planai ir kainodara
„Pipedrive“ siūlo tris plano pakopas. „Essential“ planas prasideda nuo 12,50 USD vienam vartotojui per mėnesį ir siūlo pritaikomus vamzdynus, laukus ir prietaisų skydelį. Vis dėlto praleidote kai kurias naudingiausias platformos funkcijas už šią kainą.
Tiems, turintiems išplėstinį planą, reikia mokėti 24,90 USD vienam vartotojui per mėnesį. Pagal šį planą gausite el. Pašto gautuosius, kurie sinchronizuojami realiuoju laiku, el. Pašto automatizavimą ir atvirą stebėjimą, paryškintus laukus pagrindinei informacijai nustatyti ir galimybę nustatyti vartotojo leidimus visiems jūsų komandos nariams.
„Professional“ planas yra brangus - 49,90 USD per mėnesį. Ji prideda el. Pašto paskirstymo sąrašus, skambučių stebėjimą, kelias pritaikomas informacijos suvestines ir pajamų prognozavimą. Šiame plane taip pat yra daugiau administratoriaus funkcijų, įskaitant galimybę apriboti kontaktų ir sandorių matomumą tam tikriems jūsų pardavimų komandos nariams.
Atminkite, kad „Pipedrive“ taip pat siūlo „Enterprise“ planą, kurį galima toliau pritaikyti pagal jūsų poreikius. Ši parinktis prasideda nuo 99 USD vienam vartotojui per mėnesį mažiausiai 10 vartotojų, tačiau turėsite susisiekti su „Pipedrive“ ir sužinoti faktines jūsų verslo išlaidas.
Be šių planų, „Pipedrive“ pristatė naują „Leadbooster chatbot“ priedą. Ši priemonė per mėnesį papildomai kainuoja 32,50 USD įmonei.
funkcijos
„Pipedrive“ daugiausia dėmesio skiria įmonės pardavimo kanalui. Tai puikiai seka sandorius nuo pradžios iki uždarymo, taip pat padeda valdyti visus klientų laimėjimo aspektus. Tačiau „Pipedrive“ nesiūlo daugybės potencialių klientų generavimo įrankių, todėl ataskaitose turėsite pasikliauti trečiųjų šalių integravimu.
Pardavimų kanalas
Pagrindinė priežastis, kodėl reikia naudoti „Pipedrive“, yra jos vaizdinis pardavimo kanalas. Dėl platformos neįtikėtinai paprasta pamatyti visų vykdomų sandorių būseną. Vaizdiniame ekrane yra įspėjimo piktogramos, rodančios, kurie pasiūlymai yra anksčiau nei numatyta, kurie yra užstrigę ir kurie turi artėjančius susitikimus pagal jūsų tvarkaraštį.
Dar geriau - pardavimo kanalo ekraną galima labai pritaikyti. Galite pridėti tiek stulpelių, kiek jums reikia, kad parodytumėte, kaip jūsų verslas valdo būsimus klientus. Tiesiog spustelėkite ir vilkite, kai atėjo laikas perkelti sandorį į kitą jūsų vamzdyno etapą. Bendrovėms, kuriose pardavimų komandos yra suskirstytos pagal geografiją ar klientus, vadovai gali sukurti skirtingą kiekvienos komandos pasiūlymų vaizdą.
Švino valdymas
Švino valdymas nėra stiprus „Pipedrive“ pasirinkimas. Platforma neskiria laidų ir kontaktų. Jei jūsų pardavimo komanda automatiškai neparduoda kiekvieno kliento, kuris pasitaiko, tai gali būti pagrindinė „Pipedrive“ spąstai. Galite pridėti lauką „švinas“ prie savo kontaktinių formų, tačiau jis nėra toks vientisas, kiek kitų CRM įrankių valdo šį procesą. Taip pat nėra ypač lengva atskirti potencialius klientus po to, kai sandoris yra uždarytas.
„Pipedrive“ taip pat yra gana ribotas, kai reikia kurti naujus potencialius klientus. Platforma leidžia lengvai nustatyti žiniatinklio formas, tačiau jokiu būdu negalima integruoti CRM programinės įrangos su socialine žiniasklaida ar automatiškai nuskaityti kontaktinės informacijos iš el. Pašto parašų. Jei mokate papildomai už „Leadbooster chatbot“ priedą, robotas gali automatiškai generuoti potencialius klientus iš jūsų svetainės ir netgi užsisakyti susitikimus, kad būtų galima pradėti pardavimo procesą.
El. Pašto ir produktyvumo įrankiai
„Pipedrive“ siūlo integraciją su daugeliu pagrindinių el. Pašto klientų, įskaitant „Gmail“, „Outlook“ ir „iCloud Mail“. Pardavimų atstovai gali atlikti visus el. Laiškus programinėje įrangoje sinchronizuodami realiuoju laiku, o el. Laiškai automatiškai pažymimi kontaktu jūsų „Pipedrive“ duomenų bazėje. Taip pat galite stebėti, kada jūsų kontaktai atidaro el. Laiškus arba spustelėja įterptąsias nuorodas dėl tiesioginių pranešimų.
El. Pašto rinkodara taip pat palaikoma „Pipedrive“. Platformoje yra lengvai pritaikomas el. Pašto šablonų rinkinys, o kontaktus lengva segmentuoti naudojant pasirinktinius laukus. Naudinga, kad šablonai automatiškai užpildys jūsų el. Laiškus kontaktiniais duomenimis, kad būtų galima suasmeninti.
Platforma taip pat siūlo skambinimą vienu skambučiu ir skambučių įrašymą. Įrašai automatiškai išsaugomi kontakte, kad vėliau galėtumėte grįžti į pokalbį.
Veiklos kalendorius yra dar viena naudinga „Pipedrive“ produktyvumo funkcija. Jis lengvai integruojamas su kitais jūsų kalendoriais ir pateikia paprastą viską, kas yra jūsų dienos darbų sąraše. Galite nustatyti priminimus apie tolesnius veiksmus su klientais pagal veiklos kalendorių. Arba rezervuokite kelis atvirus laiko tarpsnius savo kalendoriuje ir išsiųskite tuos laikus kontaktui susitikimo užklausos formoje.
Sąsaja ir naudojimas
„Pipedrive“ yra nuolat paprasta naudoti. Pirmą kartą pradedant platformą reikia atlikti labai mažai sąrankos, o atlikę kelis patobulinimus, vienu paspaudimu galite pridėti naujų pasiūlymų prie savo pardavimo kanalo. Visos kitos valdymo užduotys nuo kontaktų kūrimo iki tolesnių priminimų nustatymo yra nesudėtingos.
Be to, „Pipedrive“ turi naudingų vaizdinių ženklų, leidžiančių jums ir jūsų komandai atlikti užduotis. Pardavimų kanale yra įspėjimo piktogramos, leidžiančios iš karto pamatyti, ar jūsų sandorių veikloje yra kažkas to sandorio, ar sandoris vyksta ar stringa. Paprasta sukurti priminimus, kurie gali pasirodyti gautuosiuose, ekrane ar telefone.
Dar viena šios CRM platformos nauda yra „Pipedrive“ mobilioji programa („iOS“ ir „Android“). Tai yra taip pat lengva naudoti kaip darbalaukio klientą ir leidžia lengvai sekti savo tvarkaraštį kelyje. Be to, pardavimo atstovams šioje srityje yra žemėlapio vaizdas, kuriame rodomi netoliese esantys kontaktai.
Parama
„Pipedrive“ siūlo puikų klientų aptarnavimą. Pagalbos linija anglų kalba veikia visą parą, be to, yra papildomų telefonų numerių, skirtų palaikyti portugalų, vokiečių, prancūzų ir ispanų kalbomis. Be to, „Pipedrive“ siūlo palaikymą el. Paštu ir didelę internetinę dokumentų biblioteką.
Varžybos
„Pipedrive“ atsisako potencialių klientų generavimo ir ataskaitų teikimo funkcijų, kad būtų lengviau naudotis. Tačiau už panašią kainą yra keletas variantų, siūlančių daug daugiau funkcionalumo. „Zoho CRM“ ir „Nimble“ yra stebėtinai nebrangios ir suteikia galimybę nuskaityti kontaktus iš socialinės žiniasklaidos. „Zoho CRM“ taip pat išsiskiria pažangiais ataskaitų teikimo įrankiais ir integracija su visa „Zoho“ verslo programų ekosistema.
Galutinis nuosprendis
„Pipedrive“ yra tinkama CRM programinė įranga, kuri pirmiausia suteikia vartotojo sąsają. Vaizdinis pardavimo kanalas yra nuostabi funkcija, o naudojant šią platformą viskas paprasta nuo sąrankos iki masinio el. Pašto siuntimo. Tačiau „Pipedrive“ yra šiek tiek brangu tam, ką gaunate, o platforma nėra tinkama švino generavimo ir valdymo įrankiams.
- Čia galite užsiregistruoti „Pipedrive“
