„Ooma Office“ yra verslo VoIP, sukurtas mažoms įmonėms, kuriose dirba tik keli darbuotojai. Tai itin paprasta naudoti, o tai yra pagrindinis pliusas, jei pirmą kartą naudojatės „VoIP“ telefono paslauga.
Kita vertus, „Ooma Office“ nėra visų pažangių funkcijų, kurių galite tikėtis, kai jūsų verslas plečiasi. Taigi, tai gali būti ne pati geriausia VoIP paslauga, jei per ateinančius metus planuojate padidinti savo personalą.
Mūsų „Ooma Office“ apžvalgoje aptarsime viską, ką reikia žinoti, kad nuspręstumėte, ar ši VoIP paslauga tinka jūsų verslui.
- Geriausios debesų telefonų sistemos: nusipirkite verslo PBX sistemą debesyje
- Geriausios verslo telefono paslaugos
- Geriausi VoIP telefonai smulkiajam verslui ir namų biurui
Planai ir kainodara
„Ooma Office“ kainuoja nuo 19,95 USD vienam vartotojui per mėnesį. Už šią kainą gausite daugybę įvairių VoIP funkcijų, įskaitant skambučių nukreipimą, skaitmeninį balso paštą, kelių įrenginių skambėjimą ir kt. Tačiau pagrindiniame plane nėra „Ooma Office“ darbalaukio programos, skambučių įrašymo ar balso pašto transkribavimo.
Norint naudoti šias funkcijas, jums reikės „Ooma Office Pro“ plano, kuris vienam vartotojui kainuoja 24,95 USD per mėnesį. Šis planas taip pat papildo vaizdo konferencijas per darbalaukio programą ir patobulintą skambučių blokavimą.
Galite atsinešti savo stacionarių telefonų į „Ooma“ arba nusipirkti iš anksto sukonfigūruotus telefonus iš įmonės. Pagrindiniai modeliai prasideda nuo 69,99 USD, tačiau konferencijų salės telefonai gali kainuoti net 399,99 USD.
funkcijos
Visi vartotojai gali naudotis „Ooma Office“ telefono paslauga per „Ooma“ palaikantį stalinį telefoną. Taip pat galite skambinti ir priimti skambučius naudodami išmanųjį telefoną naudodami „Ooma Office“ mobiliąją programą. Paslauga taip pat palaiko SMS tekstinius pranešimus.
Viena iš pagrindinių „Ooma Office“ funkcijų yra galimybė kurti žiedų grupes. Tai praverčia, jei turite kelis darbuotojus, kurie galėtų atsiliepti į konkretų skambutį. Pavyzdžiui, jūsų pardavimų komanda ir klientų aptarnavimo komanda gali turėti savo žiedų grupę.
Kai kas nors paskambina numeriu, susietu su skambėjimo grupe, visi grupės telefonai gali skambėti vienu metu, kad visi galėtų iškart atsakyti. Arba galite nustatyti skambėjimo grupę taip, kad pirmiausia suskambėtų vienas telefonas, o paskui skambutis persijungia į kito telefono skambėjimą, jei niekas nepakelia.
„Ooma Office“ virtuali registratorė puikiai derinasi su žiedų grupėmis. Naudodamiesi virtualiu registratūros darbuotoju, galite atkurti įrašytą pranešimą klientams, kai jie paskambina į jūsų įmonę, ir pateikti įvairių plėtinių parinkimo galimybes.
Virtualus registratorius suteikia galimybę klientams rinkti konkretų plėtinį, jei jie yra susipažinę su jūsų įmone ir nori aplenkti skambučių grupę. Naudinga, kad galite leisti įvairius pranešimus, atsižvelgdami į tai, ar skambutis gaunamas darbo valandomis, ar vėliau.
Deja, kai kurios funkcijos, kurias daugelis mažų įmonių laikytų esminėmis, yra skirtos tik „Pro“ vartotojams. Pavyzdžiui, negalima skambinti iš kompiuterio be darbalaukio programos, kurią galima gauti tik su „Pro“ prenumerata. Jums taip pat reikia „Pro“ prenumeratos, kad galėtumėte įrašyti skambučius ar perskaityti balso pašto pranešimų nuorašus.
Ataskaitų teikimo ir integravimo srityje „Ooma Office“ labai trūksta ženklo. Ši VoIP paslauga neturi specialios administravimo informacijos suvestinės ir nėra galimybės stebėti skambučių apimties ar trukmės. Tiesą sakant, jūs negalite lengvai pamatyti, kiek skambučių buvo atlikta konkrečiam darbuotojui ar skambučių grupei.
Platforma taip pat neturi jokios integracijos su populiariąja biuro programine įranga, pvz., „Microsoft Office 365“, „Google Workspace“, „Slack“ ar „Salesforce“.
Sąsaja ir naudojama
Labiausiai mums patiko „Ooma Office“ yra tai, kad jį naudoti yra nepaprastai lengva. Galite sukonfigūruoti savo paskyros nustatymus internete, o norint pridėti visus savo verslo vartotojus ir plėtinius užtruksite kelias minutes. Taip pat greitai ir lengvai nustatomos sudėtingesnės parinktys, pvz., Skambučių grupės ir virtuali registratorė.
Mes nustatėme, kad daugumą „Ooma Office“ nustatymų galima pritaikyti. Pavyzdžiui, nustatydami skambučių grupes, galite pasirinkti, kiek laiko turėtų skambėti vienas telefonas, kol skambutis pereis prie kito grupės plėtinio. Taip pat galite sukurti neribotą skaičių virtualių registratorių pritaikytų įrašų.
„Ooma Office Pro“ vartotojai bus labai patenkinti darbalaukio programa. Jis palaiko centralizuotą įmonės katalogą ir vos keliais paspaudimais galite pradėti garso ar vaizdo konferenciją su bendradarbiais. Taip pat yra galimybė surengti visos įmonės greitąjį rinkimą, nors tai tampa mažiau naudinga, nes jūsų įmonėje auga žmonių skaičius.
Parama
„Ooma“ siūlo verslo vartotojams visą parą teikiamą pagalbą telefonu, el. Paštu ir tiesioginiu pokalbiu.
Bendrovė taip pat turi labai išsamų internetinį palaikymo centrą. Rasite išsamias pamokas, kaip nustatyti telefono tinklą, taip pat vaizdo įrašus, padėsiančius naudotis pagrindinėmis funkcijomis, pvz., Skambučių grupėmis ir virtualiu registratūros darbuotoju.
Saugumas
Visi skambučiai tarp dviejų įrenginių, naudojančių „Ooma Office“, yra visiškai užšifruoti. Paslauga taip pat šifruoja vaizdo skambučius.
Vis dėlto manome, kad „Ooma Office“ galėtų padaryti daugiau, kad jūsų paskyra ir ryšiai būtų saugūs. Platforma nesiūlo dviejų veiksnių autentifikavimo, todėl jūsų telefonų tinklą apsaugoti labai nedaug pavogus slaptažodį. Be to, galite apsaugoti vaizdo susitikimus slaptažodžiu, bet negalite užrakinti posėdžių salės, kad nauji vartotojai negalėtų įeiti be pirmojo patvirtinimo.
Varžybos
„Ooma Office“ nėra pigus, ir mes manome, kad yra daug patikimesnių VoIP paslaugų mažoms įmonėms. Pavyzdžiui, „GoToConnect“ kainuoja 25,95 USD vienam vartotojui per mėnesį, jei turite bent penkis vartotojus, o tai yra šiek tiek pigiau nei „Ooma Office Pro“, jei turite 10 ar daugiau vartotojų.
„GoToConnect“ siūlo skambučių įrašymą, vaizdo konferencijas, neįtikėtinai lanksčią skambučių nukreipimo sistemą ir įmonės masto programinės įrangos, tokios kaip „Salesforce“, integracijas. Be to, administratoriai gali pasiekti išsamias ataskaitas apie jūsų verslo skambučių kiekį ir iš kur tie skambučiai.
Galutinis nuosprendis
„Ooma Office“ yra paprasta VoIP paslauga, kuri gali būti naudinga mažoms įmonėms, kuriose dirba tik keletas darbuotojų. Jis siūlo virtualų registratorių gaunamiems skambučiams, palaiko vaizdo konferencijas ir yra labai paprastas naudoti.
Tačiau atsižvelgiant į tai, kad „Ooma Office“ nėra biudžetinė „VoIP“ paslauga, buvome nusivylę tuo, ko ji nesiūlo. Administravimo ir ataskaitų teikimo priemonės yra minimalios, o integracijos su populiariomis biuro programomis nėra.
Apskritai manome, kad konkuruojančios VoIP paslaugos teikia didesnę vertę augančiam mažam verslui nei „Ooma Office“.
- Mes taip pat pabrėžėme geriausią vaizdo konferencijų programinę įrangą