„Doctor on Demand“ būstinė yra San Franciske, o papildomi biurai yra Mineapolyje ir Vašingtone. Ją įkūrė Jay McGraw ir Adamas Jacksonas kartu su dr. Philu McGrawu, Jay tėvu dar 2013 m. Daugiau nei milijonas atsisiuntė jos programą, o jų skydelyje aptarnauja daugiau nei tūkstantis įlaipintų gydytojų. Šis eksponentinis augimas pritraukė rizikos kapitalo finansavimą iš tokių kaip „Goldman Sachs“ ir „Princeville Global“.
- Čia galite sužinoti daugiau apie gydytoją pagal poreikį
funkcijos
„Doctor on Demand“ visą parą, be išeiginių, gali virtualiai lankytis pas JAV gyvenančius, atestuotus gydytojus ir licencijuotus psichologus.
Nors kai kurie telekomunikacijų paslaugų teikėjai orientuojasi tik į tam tikras sąlygas, „Doctor on Demand“ praktika yra gana plati. Tai apima sąlygas, kurios tradiciškai pastebimos skubios pagalbos centruose, pvz., Karščiavimą, ir lėtines ligas, įskaitant astmą. Taip pat gydomos psichinės sveikatos problemos, tokios kaip nerimas ir depresija.
Gydytojas pagal poreikį taip pat orientuojasi į prevencinę priežiūrą, įskaitant sveikatingumo vizitus. Juk dažnai yra lengviau užkirsti kelią problemai, nei ją gydyti, ir tai gali apimti metimą rūkyti, emocinę sveikatą ir rekomendacijas dėl amžiaus.
Vaistų valdymas yra dar viena šios įmonės interesų sritis. Tai gali apimti vaistų dozių pakeitimus, vaistų sąrašų peržiūras, siekiant patikrinti sąveiką, papildymus ir saugų bendrinių receptų vartojimą. Taip pat teigiama, kad jos gydytojai per tarnybą neišrašys kontroliuojamų medžiagų, įskaitant kodeiną, oksikontiną ir panašiai. Dieta yra dar viena svarbi pacientų sritis, o „Doctor on Demand“ turi paslaugų, apimančių nutukimą, svorio kontrolę ir vitaminų trūkumą.
Taip pat vertinama tai, kad iš anksto pateikiamas gana išsamus sąrašas, kas netaikoma šioms sveikatos paslaugoms. Tai apima tokias akivaizdžius sunkius sveikatos sutrikimus, kuriems, be abejo, reikia tiesiogiai įvertinti medicinos paslaugų teikėjo įvertinimą, pvz., Ortopedinius lūžius, plyšimus, trauminius smegenų sužalojimus ir krūtinės skausmus. Tai taip pat apima gana dažnai pasitaikančias vaikų ausų infekcijas, dėl kurių tiksli diagnozė nusipelno otoskopinio tyrimo ir tiesioginio vaiko įvertinimo.
Trūkumai
„Doctor on Demand“ turi mobiliųjų programų, skirtų tiek „Android“, tiek „Apple“ platformoms. Be to, abu yra gerai vertinami ir pasiekia identišką 4,9 balą iš 5 žvaigždžių.
Ši paslauga, atrodo, teigiamai vertinama ir „Facebook“, su daugiau nei 90 tūkst. Mėgėjų ir stebėtojų. Tačiau yra keletas žmonių pranešimų, kurie buvo susierzinę sumokėję už apsilankymą, o po to tiesiog liepė kreiptis į savo vietinį gydytoją. Kitas vartotojas skundėsi, kad po apsilankymo daugiau nei 24 valandas negalėjo gauti palaikymo dėl skundo. Tačiau abiem atvejais norėtume atkreipti dėmesį į tai, kad gydytojas pagal poreikį reagavo į socialinės žiniasklaidos pranešimus ir sprendė paskelbtas problemas.
Geresnio verslo biuras (BBB) taip pat seka šią įmonę. Pažymėtina, kad gydytojas pagal poreikį nėra akredituotas BBB, ir jis turi 44 skundus. Vienu atveju vartotojas buvo nusiminęs, nes jų psichinės sveikatos konsultantas atšaukė paskyrimą per trumpą laiką. Deja, galioja 24 valandų atšaukimo politika, kuri buvo įvykdyta, ir nors paslaugų teikėjas atšaukė paskyrimą, pacientas vis tiek turėjo mokestį už vizitą iš savo HSA sąskaitos. Jie taip pat buvo nusivylę klientų aptarnavimu po to, kai nesugebėjo eskaluoti ir susigrąžinti pinigų. Taip pat yra ir kitų pranešimų, kurie rodo, kad jie negalėjo išplėsti, kai nepatenkinti klientų aptarnavimu prižiūrėtojui, dar labiau nuviliantys vartotojus.
Kainodara
Kainos gydytojui pagal poreikį siekia būti paprastos ir skaidrios. Laimei, tai tiesa, kai pacientų apsilankymai apmokestinami atsižvelgiant į jų draudimo statusą ir paslaugas.
Yra visa užmokesčio kaina, pagrįsta jokio lygio išmokomis. Šio vizito kaina yra 75 USD (59 svarai) „fiksuota kaina“ už apsilankymą medicinoje, 129 dolerius (102 svarai) už terapiją ir 299 dolerius (236 svarai) už psichiatriją.
Tai gali tapti labiau prieinama, nes keli darbdaviai suteikia nuolaidą „Doctor on Demand“ darbuotojams. Tai apima „Wal-Mart“, „American Airlines“ ir „Comcast“.
Galiausiai yra keli draudimo planai, suteikiantys tinklo naudą, naudojant pageidaujamą gydytoją pagal poreikį „Doctor on Demand“. Tai apima keletą populiarių draudikų, tokių kaip „Aetna“, „Cigna“ ir „Humana“. Galiausiai tai taip pat taikoma Medicare B dalies nauda.
Parama
Pagalba gydytojui pagal poreikį teikiama įvairiais metodais. Tai prasideda atsakymais į DUK, skirtas tokioms populiarioms temoms kaip „Kaip pervesti receptą į kitą vaistinę?“ Ir „Ar galiu pasidalinti apsilankymo užrašais su savo PCP?“
Kitas variantas yra internetinis portalas. Tai prasideda paskiriant kategoriją, įvedant el. Pašto adresą ir vardą ir galiausiai įvedant klausimą, kuris gali būti iki 2 000 simbolių.
Tiems, kurie nori daugiau tiesioginio kontakto, taip pat pateikiamas 800 telefono numeris.
Nors yra el. Pašto adresai, skirti susisiekti žiniasklaidos, partnerystės ar pardavimo klausimais, deja, nė vienas nenurodytas palaikymui. Be to, nėra nei pokalbio sesijos, nei dokumentų, internetinių vaizdo įrašų ar internetinio forumo.
Galutinis nuosprendis
„Doctor on Demand“ teikia galingas nuotolinės sveikatos paslaugas per populiarias ir gerai įvertintas mobilias programas. Privalumai apima prieinamą kainą ir aprėptį per populiarius tiekėjus, prieinamumą visą parą, visą parą, visą parą, teikiamų paslaugų asortimentą, įskaitant sveikatingumo apsilankymus, ir pasirinkimo galimybes. Prie paslaugos trūkumų priskiriamos problemos, susijusios su klientų aptarnavimu, pvz., Skundo eskalavimas, ir pokalbių ar el. Pašto sąveikos galimybių sprendimas.
- Mes taip pat pabrėžėme geriausią telemedicinos programinę įrangą