Iš savo būstinės Pietų Jordanijoje, Jutoje, „AdvancedMD“ siūlo debesų kompiuteriu pagrįstą medicinos programinę įrangą, orientuotą į ambulatorines medicinos praktikas. Jos 600 darbuotojų aptarnauja daugiau kaip 37 000 praktikų ir daugiau nei 13 000 praktikų. „AdvancedMD“ atsiskaitymo platforma kiekvieną mėnesį tvirtai apdoroja daugiau nei 6,5 milijono draudimo išmokų.
- Daugiau apie „AdvancedMD“ praktikos valdymą galite sužinoti čia
funkcijos
„AdvancedMD“ yra išsamus medicininių sąskaitų rinkinys, skirtas patenkinti biuro poreikius. Tai protingai integruotas produktas, apimantis tiek medicinines sąskaitas, tiek medicinos praktikos poreikius.
Produktas prasideda nuo priekinio biuro, į priekį nukreipto personalo, kuris daugeliu atvejų yra pirmasis kontaktas su pacientu. Daugiausia dėmesio skiriama procesų supaprastinimui naudojant daugybę naudingų įrankių. Užuot švaistęs personalo laiką nesibaigiantiems telefono skambučiams, kad primintų pacientams atvykti į susitikimus, „AdvancedMD“ sukūrė priminimus apie paskyrimus. Dabar daugybė kitų programinės įrangos paketų taip pat siūlo šią naudingą funkciją, tačiau mes dėkojame „AdvancedMD“ ne tik galėdami išsiųsti šiuos priminimus, kad sumažintumėte tuos erzinančius neatvykimus, bet ir suteikiame pacientams nuorodą, kad jie galėtų patvirtinti paskyrimą . Tais atvejais, kai pacientui reikia planuoti paskyrimą, „AdvancedMD“ taip pat gali tai padaryti, turėdamas galimybių perplanuoti telefoną, el. Laišką ar tekstą. Galiausiai, ispanakalbiams pacientams „AdvancedMD“ gali pasirinkti tą kalbos pasirinkimą, tada el. Laiškai ir tekstai bus išleisti ta pasirinkta kalba.
Be to, yra galimybė automatizuotam kioskui dar labiau atlaisvinti priekinį biurą. Praėjo dienos, kai „Xeroxed“ formos kaupėsi ant iškarpinės su sukramtytu rašikliu. „AdvancedMD“ tai pakeičia „iPad Kisok“, kad būtų galima atlikti pradinę demografinę informaciją ir užpildyti formą, pvz., Sutikimą, ir atnaujinti asmeninę informaciją. Tai veikia harmoningai su „Admin Kisok“, todėl biuro darbuotojai gali paskirti pacientui priėmimo formas ir nuskaityti vairuotojo pažymėjimus bei draudimo korteles.
Neabejotinas „AdvancedMD“ pliusas yra glaudi integracija su atsiskaitymo programine įranga. Tai apima internetinį pacientų mokėjimo modulį, kuris gali sumažinti nesurinktus paciento mokėjimus, įskaitant kopijas. Taip pat yra internetinės ataskaitos, taip pat priminimai apie sąskaitų apmokėjimą tekstiniu arba elektroniniu paštu, prie kurių visų galima prisijungti per mokėjimo portalą. Pacientų mokėjimai taip pat gali būti renkami keliais būdais: internetu, asmeniškai biure, mokėjimo planu, per byloje esančią kredito kortelę arba telefonu. „AdvancedMD“ taip pat siūlo integruotą kliringo centrą sąskaitoms išrašyti nereikalaujant įkelti papildomos informacijos, kad būtų galima pateikti pretenzijas, taip pat ji gali automatiškai atsisiųsti perlaidas.
Trūkumai
„AdvancedMD“ vartotojai skundžiasi įvairiais programinės įrangos klausimais, peržiūrėdami internetines apžvalgas. Pavyzdžiui, vienas vartotojas skundžiasi, kad gali būti sunku įtraukti paslaugų teikėjus į praktiką, ir tai turėtų būti suplanuota iš anksto prieš poreikį. Kiti tvirtina, kad mokymai, kuriuos jiems buvo pažadėta įlaipinti, neįvyko taip, kaip buvo planuota, ir paliko juos krapštytis, kad išsiaiškintų visas programos funkcijas. Tai patvirtina kita apžvalga, kurioje, remiantis jų patirtimi, teigiama, kad sunku susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba ir gauti tiesų atsakymą.
Panašu, kad „AdvancedMD“ naudojimas taip pat turi tam tikrų problemų. Tiksliau sakant, sąsaja galėtų būti intuityvesnė, o funkcijas būtų lengviau rasti naudojimui. Pretenzijų tikrintuvas yra skirtas atsiskaitymo problemoms išspręsti prieš juos atmetant, tačiau vartotojas nurodo, kad pagal savo specialybę oftalmologiją ieškinių valymas nėra veiksmingas norint išvengti atsiskaitymo klaidų. Be to, gali būti sunku susekti trūkstamus užrašus, kuriuos reikia užpildyti.
Parama
„AdvancedMD“ apima galimybę sukurti problemų bilietą, kurį galima padaryti tiesiogiai per jų svetainę. Tai apima tiesioginio pokalbio parinktį ir vartotojų bendruomenę.
Susijęs trūkumas yra nemokamo telefono numerio trūkumas, iš tikrųjų bet koks pagalbos numeris. Kaip parodyta aukščiau pateiktame ekrano paveikslėlyje, nors bendrovė teikia nemokamus numerius pardavimams ir bendroms užklausoms, pripažindama tiesioginio pokalbio vertę, kai kalbama apie techninę pagalbą, telefono numeris nenurodytas, o tik nuoroda, kad mus paimtų Norėdami užregistruoti palaikymo atvejį, kaip parodyta aukščiau esančioje ekrano kopijoje su raudona rodykle.
Nėra nurodytų valandų ar dienų, kad būtų galima palaikyti.
Kainodara
„AdvancedMD“ kainos yra nepermatomos ir jų svetainėje nėra. Galima rinktis iš anksto sukonfigūruotą paketą arba sukurti paketą. Svetainėje nurodoma, kad iš anksto sukonfigūruotas paketas kainuoja tik pagal sąrašą ir jame nėra jokių nuolaidų. „Build a Bundle“ greičiausiai yra geresnis pasiūlymas, nes į jį gali būti įtraukta iki 30% nuolaida. Deja, norint gauti faktinę bet kurio paketo kainą, reikia susisiekti su įmone, pateikus savo asmeninę informaciją el. Paštu ir telefono numeriu.
Atlikdami šiek tiek paieškų, mes nustatėme, kad „AdvancedMD“ kainuoja 169 USD (147 svarus) vienam paslaugų teikėjui per mėnesį už pagrindinę licenciją, tačiau negalėjome rasti tikslesnės informacijos.
Taip pat taikomos specialios nemedicininės praktikos, tokios kaip atsiskaitymo paslaugų įmonė ar psichinės sveikatos praktika, kainos.
Galutinis nuosprendis
Praktikai, ieškančiai medicinos praktikos sprendimo su integruota atsiskaitymo funkcija, „AdvancedMD“ pateikia sau įtikinamą atvejį, siūlantį tokias funkcijas kaip automatinis „kisok“, įmontuoti priminimai apie susitikimus, ir automatinis atsiskaitymo klirensas. Trūkumai yra palaikymo telefonu trūkumas, visiškai nepermatomos kainos ir vartotojų atsiliepimuose nurodytos problemos. Apskritai, „AdvancedMD“ yra tinkamas pasirinkimas tinkamai praktikai, kuriai reikia funkcijų, kurias ši programinė įranga gali suteikti, kad valdytų jų praktiką.
- Mes taip pat pabrėžėme geriausios praktikos valdymo programinę įrangą
