Teladoc

JAV įsikūręs „Teladoc“ yra žongliruotojas telemedicinos erdvėje, kurio kilmė siekia 2002 metus. Jis veikia tarptautiniu mastu ir veikia 130 šalių. Remiantis naujausia finansine ataskaita, „Teladoc“ aptarnauja daugiau nei 12 000 klientų, įskaitant daugiau nei 40 sveikatos planų, daugiau nei 300 ligoninių ir sveikatos sistemų, o jų paslaugas naudoja maždaug 27 milijonai pacientų.

Daugiau apie „Teladoc“ galite sužinoti čia

funkcijos

„Teladoc“ yra pagrindinė platforma pacientams susisiekti su licencijuotais gydytojais ir kitais specialistais. Pranešama, kad jų grupės teikėjai yra aukščiausios kokybės licencijuoti gydytojai ir slaugytojai, jie yra sertifikuoti pagal savo specialybę, turintys daugiau kaip 90% pasitenkinimą ir yra tarp 5% geriausių specialistų visame pasaulyje. Teigiama, kad pagal tarpusavio balsavimą paslaugų teikėjai yra vieni iš geriausių savo daugiau nei 450 specialybių. Gydytojai taip pat yra visose 50 JAV valstijų.

Priežiūra teikiama įvairiose medicinos srityse, pradedant pagrindiniais, baigiant sudėtingesniais poreikiais. Pateiktas pavyzdys, o ne kreiptis į Skubios pagalbos centrą dėl gripo ar pilvo skausmo, tada galite pakeisti virtualų vizitą ir visą parą, be išeiginių, bet kuriuo paros metu kreiptis į gydytoją, kad gautumėte patarimų dėl savo problemos. Pagal labiau specializuotą scenarijų pacientas, turintis bėrimą, spuogus ar egzemą, gali įkelti odos problemos vaizdus į internetinį dermatologą, kad diagnozuotų ir gydytų šias įprastas odos ligas.

„Teladoc“ taip pat siūlo psichinės sveikatos būklės pasiūlymų. Pacientams, kurie jaučia nerimą, stresą ar depresiją, yra specialistų, įskaitant psichiatrus ir terapeutus. Taip pat psichinės sveikatos pagalba teikiama tiems, kurie vis dar kovoja, ir teikia papildomas psichinės sveikatos specialistų rekomendacijas.

Kartais pacientas kreipiasi į specialistą ir turi sudėtingesnių medicininių poreikių. Tokiais atvejais yra galimybė susipažinti su medicinos ekspertų nuomonėmis, kurios gali būti virtuali antroji šios srities eksperto nuomonė. Šis medicinos ekspertas gali peržiūrėti atvejį ir pateikti operacijos poreikį, konkrečią diagnozę ar gydymo kelią. „Teladoc“ teigia, kad per medicinos ekspertų paslaugas modifikuojami 79% gydymo būdų, o operacijų išvengiama 39%.

Mums patinka pastebėti, kad yra programų, skirtų tiek „iOS“, tiek „Android“ mobiliesiems platformoms. Jie turi būti daug naudojami, nes „Android“ programą galima atsisiųsti daugiau nei 23 tūkst. Ir ji yra įvertinta 4,6 žvaigždutės.

Trūkumai

„Teladoc“ tarnyba iš tiesų sulaukia tam tikrų skundų. Pirmoji problema yra ta, kad pradiniam paskyros nustatymui išmaniojo telefono programoje reikia šiek tiek pastangų ir laiko. Tai apima ankstesnės ligos istorijos įrašymą, analogišką naujų pacientų formų užpildymui einant pas naują gydytoją. Tai dar labiau pablogėja, nes vartotojai nusivilia, kai keičia telefoną, o atidarę „Teladoc“ programą naujame telefone ir naudodamiesi prisijungimo duomenimis, jie kažkaip turi iš naujo įvesti visus foninius duomenis, kurie nėra išsaugoti jų paskyroje.

Nors vartotojai gali tiesiogiai bendrauti su gydytoju, „Teladoc“ pasiūlymas iš tikrųjų jiems nori daugiau. Pavyzdžiui, kai kurie skundžiasi, kad gydytojas skambina iš sąraše nenurodyto telefono numerio ir jie nesiryžta atsakyti, arba vartotojai, kurie užblokuoja tokio tipo skambučius savo telefone, kad išvengtų šlamšto, tada negali prisijungti. Kita problema susijusi su vaizdo skambučiu. Vartotojas negali kreiptis į gydytoją, kad gautų tikrą interaktyvią patirtį. Taip pat keli pacientai reiškia susirūpinimą, kad gydytojas, su kuriuo jie buvo susiję, buvo skubotas ir mažiau nei rūpinosi.

Be to, medicininė priežiūra apsiriboja pagrindiniais elementais, kuriuos galima atlikti per vieną seansą. Jei jums reikia užsisakyti tyrimą, kuris yra tai, kaip šiomis dienomis teikiama daug medicininės priežiūros, to padaryti negalima per „Teladoc“ ir yra pagrįstas susirūpinimas, kad tada pacientui vis tiek reikės kreiptis į kitą paslaugų teikėją. Medicininė priežiūra.

Parama

Pagalba teikiama visą parą, be išeiginių per nemokamą numerį. Trūkumas yra tas, kad tai yra vienintelis būdas susisiekti, paliekant tuos, kurie teikia pirmenybę kitoms mažiau laiko kritinėms galimybėms, tokioms kaip el. Paštas, internetinis portalas ar pokalbių robotai, be kitų galimybių.

„Teladoc“ taip pat turi galimybę „pasidalinti savo istorija“ per internetinį pasiūlymų portalą, nors norėtume, kad tokio tipo parinktys būtų prieinamos įprastai.

Kainodara

Šiuo metu sveikatos priežiūros problema yra ta, kad kainodara nėra skaidri, o tai vargu ar skatina pacientus palyginti kainas už geriausią kainą už su sveikatos priežiūra susijusias paslaugas. Pagal šią temą „Teladoc“ neteikia jokių konkrečių kainų savo svetainėje, o mes gauname šį teiginį:

„Paslaugos gali skirtis priklausomai nuo sveikatos plano ar darbdavio. Sukurkite savo sąskaitą, kad pamatytumėte, kokios paslaugos jums prieinamos ir kiek jos kainuoja. Jūsų sveikinimo laiškas ar išmokų vadybininkas gali parodyti, kiek jie kainuoja “.

Privalumas, kurį galime išsiaiškinti, yra tai, kad bent jau kai kurios draudimo bendrovės teikia draudimą apsilankyti pas „Teladoc“ paslaugų teikėją, nors tikroji kaina nežinoma.

Galutinis nuosprendis

„Teladoc“ yra rinkoje pirmaujantis sprendimas pacientams susisiekti su geriausiais gydytojais per jų išmanųjį telefoną. Mes vertiname tai, kad „Teladoc“ siūlo įvairias paslaugas, pradedant nuo skubios pagalbos ir baigiant virtualiomis antrosiomis nuomonėmis, kurias bent kai kuriais atvejais draudžia pagrindiniai draudimo paslaugų teikėjai ir kad yra mobiliųjų programų tiek „Apple“, tiek „Android“ įrenginiams.

Norime, kad prieš kuriant paskyrą būtų aiškesnė kainodara, kad foniniai paciento duomenys neišnyktų naudojant naują įrenginį ir kad skambučiai nebūtų atliekami iš nenurodytų numerių.

Apskritai „Teladoc“ teikia vertingą paslaugą ir nesunku suprasti, kodėl jos tokios populiarios virtualaus apsilankymo erdvėje.