Douglasas Kelleris įkūrė „CollaborateMD“ dar 1999 m., Siekdamas sušvelninti spaudimą medicinos praktikai, suteikdamas joms įrankių, leidžiančių įveikti tiek finansinius, tiek reguliavimo iššūkius.
Tikslas buvo supaprastinti praktikos procesą, pateikiant vieną programinės įrangos įrankį, kuris galėtų patenkinti visus atsiskaitymo poreikius, įskaitant atsargines kopijas ir serverio problemas, ir leistų praktikai visą dėmesį skirti pacientų priežiūrai. Šiuo metu jis aptarnauja maždaug 10 000 paslaugų teikėjų, 23 milijonus pacientų, o dar įspūdingiau apdorotos 60 milijardų dolerių (45,6 milijardai svarų) paraiškos.
- Daugiau apie „CollaborateMD“ galite sužinoti čia
funkcijos
„CollaborateMD“, būdama populiari medicininių sąskaitų išrašymo vietos senbuvė, turi daugybę funkcijų, kurios pagerina darbo eigą, siekiant palengvinti naudojimąsi ir greičiau apmokėti gydytojus. Taip pat dėmesys skiriamas mažoms ir vidutinėms įmonėms, o ne įmonių rinkai, kad kiekvienai praktikai būtų skiriamas asmeninis nusipelno dėmesys.
Tai prasideda nuo debesų kompiuterinės medicinos atsiskaitymo programinės įrangos. Šis požiūris yra svarbus, nes jis leidžia „CollaborateMD“ žmonėms gauti pateiktas pretenzijas realiu laiku ir išvengia vėlavimo atsiskaityti. Senų laikų gydytojai prisimins šūsnį atsiskaitymo kortelių, kurios buvo atvežtos į biurą kartą per savaitę, ir sąskaitos išrašinėtojai negalėjo pradėti dirbti, kol kortelės neišėjo iš baltosios klinikos palto kišenės. Na, tas delsimas tampa puikia atmintimi, nes dabar žalos atlyginimo procesas prasideda antrą kartą, kai įvedamas atsiskaitymo mokestis. Tai lengvai prisideda prie to, kad ten gausite daug greičiau.
Be to, visos pretenzijos pateikiamos elektroniniu būdu, geriau žinomos kaip „eClaims“. Tai už praktiką mokama greičiau, be vėlavimo. „CollaborateMD“ apima neribotą skaičių „eClaims“, kad ši praktika galėtų išplėsti, ir ši medicininių atsiskaitymų programinė įranga be jokių sunkumų gali įveikti padidėjusį darbo krūvį. Visa tai sudaro neįprastai aukštą 99% pirmojo leidimo paraiškų pateikimo rodiklį, kuris netgi lenkia kitus atsiskaitymo programinės įrangos sprendimus.
Galiausiai, svarbu užtikrinti nuoseklumą, kad kiekvienai praktikai paskiriamas savo asmeninio atsiskaitymo specialisto iš „CollaborateMD“, o tai geriau nei pradėti kasdien nuo naujo žmogaus, kuris nėra susipažinęs su praktika.
Trūkumai
Viena problema yra ta, kad „CollaborateMD“ yra tik naršyklės pagrindas ir nėra specialios programinės įrangos, skirtos tiek „Mac“, tiek „Windows“ platformoms. Be to, trūksta „Android“ ir „iOS“ skirtų mobiliųjų programų, kurias daugelis vartotojų norėtų naudoti prieigai visą parą, be išeigos.
Kituose vartotojų skunduose pabrėžiama, kad jų EHR komunikacija su „CollaborateMD“ atsiskaitymo sprendimu yra vienakryptė ir norėtų, kad ji būtų dvikryptė. Tai reiškia, kad kai susitarta ir demografiniai duomenys patenka į planavimo programinę įrangą, šie duomenys nėra automatiškai užfiksuojami, norint juos perkelti į atsiskaitymo programinę įrangą, o tai sukuria papildomą darbą, nes juos reikia įvesti iš naujo.
Vis dėlto iškeliama dar viena problema, kad klientų aptarnavimas nėra menkas. Skunde daugiausia dėmesio skiriama tam, kad trūksta pagalbos valandų ir kad daugelis pagalbinių darbuotojų galėtų geriau mokytis.
Parama
„CollaborateMD“ siūlo įvairius būdus, kaip vartotojai gali pasiekti palaikymą. Tai apima palaikymą telefonu nemokamu numeriu, nors valandos yra ribojamos nuo 8 iki 18 val. EDT ir tik darbo dienomis. Be to, yra galimybės sukurti palaikymo bilietą, susisiekti el. Paštu ir specialia fakso linija palaikymui.
Mes taip pat vertiname „CollaborateMD“ žinių centrą, kuriame gausu informacijos per DUK, įrankius, išleidimo pastabas, vaizdo įrašus ir internetinius seminarus, ypač skirtus naujiems vartotojams.
Kainodara
Nors „CollaborateMD“ savo svetainėje nurodo, koks skaidrus jis nori būti su jų kainodara, iš tikrųjų yra visiškai priešingai, nes jums reikia įvesti savo informaciją ir užmegzti ryšį su įmone, kad gautumėte pasirinktinę citatą. Pateikiamos tik užuominos, kad nėra jokių įrengimo išlaidų, jokių paslėptų mokesčių ir nereikia jokių sutarčių, o tai yra visi palankūs taškai.
Nežinote, kokia yra didžioji paslaptis, nes kitur mes nustatėme, kad „CollaborateMD“ dirba su keturių pakopų modeliu, kuris prasideda nuo 1 lygio už 189 USD (144 svarus) per mėnesį kiekvienam teikėjui ir numato neribotą „eClaims“, susitikimų planavimo priemonę, realaus laiko pretenziją. pateikimas ir paciento mokėjimo planai. Perėjimas prie 2 pakopos padidina kiekvieno paslaugų teikėjo išlaidas iki 249 USD (190 svarų) per mėnesį ir prideda kredito kortelių galimybes pacientų mokėjimams, dokumentų debesies saugyklą, saugų pacientų mokėjimo portalą ir pasirinktinių ataskaitų kūrimo priemonę. 3 pakopa padidėja iki 319 USD (243 svarų) per mėnesį kiekvienam teikėjui ir pridedama prie pretenzijų šveitimo, tolesnių pretenzijų ir padidėjusio debesies dokumentų saugojimo. Viršuje yra 4 pakopa, kuri už kiekvieną teikėjo priemoką per mėnesį kainuoja 389 USD (297 svarus) ir pristato paciento priminimus SMS žinute ir telefonu, neribotas popierines pretenzijas, finansinės įžvalgos įrankius ir analizę.
Taikant didesnę apimtį, šios fiksuotosios paslaugos teikėjo išlaidos gali būti pigesnės nei kai kurie kiti atsiskaitymo programinės įrangos sprendimai, apmokestinantys procentinę dalį kolekcijų. Todėl naudinga turėti mėnesinių kolekcijų įvertinimą, kad būtų galima nustatyti, kuris kainodaros modelis suteiks prieinamesnę kainą.
Galutinis nuosprendis
„CollaborateMD“ gali padėti biurams greitai išrašyti medicinines sąskaitas, kad jie galėtų greičiau gauti atlyginimą. Trūkumai, susiję su trūkstamomis programėlėmis mobiliesiems, ribotos palaikymo valandos ir neskaidri išankstinė kainodara, prieš pirkdami tikrai pristabdys bet kokią praktiką. Šio paketo pranašumai yra išskirtinai didelis pirmojo leidimo paraiškų pateikimo procentas, realiuoju laiku pateiktų paraiškų pateikimas ir fiksuotos mėnesio išlaidos, siūlant įvairius paketus. Tai sujungus, „CollaborateMD“ yra įtikinamas sprendimas, nors ir su kai kuriais trūkumais.
- Mes taip pat pabrėžėme geriausias medicininių sąskaitų išrašymo paslaugas
