Kaip rodo pavadinimas, „DoctorDocs Medical Transcription Services“ yra įmonė, skirta medicinos rinkos transkripcijai JAV rinkai. Verslas užsiima nuo 2003 m., O įmonės būstinė yra Pompano paplūdimyje, Floridoje. Be pagrindinės medicinos transkripcijos misijos, taip pat siūlomos papildomos paslaugos, įskaitant EMR programinę įrangą, sąskaitas už mediciną ir kodavimą.
- Daugiau apie „DoctorDocs“ medicininės transkripcijos paslaugas galite sužinoti čia
funkcijos
Svarbi bet kurios diktanto paslaugos dalis yra diktavimo metodo lankstumas, nes skirtingiems gydytojams yra skirtingos darbo eigos ir jie nori pasirinkti diktuojamus prietaisus, kuriuos būtų galima naudoti. Čia „DoctorDocs“ juos aprėpė, su galimybe pradėti skambinti iš skaitmeninės arba analoginės telefono linijos pradedantiesiems. Nepaisant to, jaunesni gydytojai dažnai nori naudoti kitus įrenginius, taip pat diktuoti galima per delninį skaitmeninį registratorių arba per „Android“ ar „iOS“ išmanųjį telefoną.
Kitas raktas į bet kokią medicinos transkripcijos paslaugą yra siūlomas tikslumo lygis, o „DoctorDocs“ šioje srityje taip pat žengia papildomą mylią. Nors transkripcijos tendencija yra kompiuterizuotas balso atpažinimas per automatizuotą procesą, tai duoda kintančių rezultatų, o gydytojai skundžiasi, kad šiuos sprendimus reikia pritaikyti, o kai kuriais atvejais diktuoti lėčiau, naudojant mažiau santrumpų, todėl diktantas tampa sudėtingesniu procesu. užduodant klausimą, ar tiesiog greičiau surašyti. „DoctorDocs“ naudoja dviejų pakopų procesą ir nė vienas žingsnis nėra automatizuotas. Atvirkščiai, balso diktantas profesionaliu transkripcionistu paverčiamas tekstu dideliu tikslumu. Tada, kaip antras žingsnis, pranešama, kad redaktorius pakartotinai peržiūri visą garso failą ir peržiūri perrašytą dokumentą, kad užtikrintų geriausią versiją.
Kitos „DoctorDocs“ perrašymo proceso detalės taip pat yra palankios, nes 24 valandų trukmės laikas vyksta 7 dienas per savaitę. Dokumentai ir balso failai saugomi naudojant 128 bitų šifravimą, tai yra suderinamumą su HIPAA.
Mes norėtume, kad EMR skyriuje viskas vyktų taip stipriai, o tie, kurie ieško daugiau virtualios žinovų tarnybos, turėtų ieškoti kitur. Viena vertus, „DoctorDocs“ integruojasi su EMR, STI Chart Maker - pirmaujančiu sprendimu, turinčiu daugiau nei 40 metų patirtį. Tačiau bet kurios kitos EMR vartotojams, kuriuos daro didžioji dauguma, reikia arba pereiti prie VMI diagramų kūrimo priemonės, kad būtų galima visiškai integruoti EMR, arba sutikti, kad „DoctorDocs“ yra daugiau medicinos transkripcijos paslauga, o biuro darbuotojams reikės būti pasirengę įkelti užbaigtas transkripcijas į pasirinktą EMR.
Pasaldinimas yra tas, kad šis VMI diagramų kūrėjo EMR nemokamai įtraukiamas į „DoctorDocs“ atsiskaitymo ir kodavimo paketą, kuris visiškai atitinka ICD-10. Jame taip pat yra „Revenue Cycle Management“, kuris žada padidinti pelną, drąsiai teigdamas, kad per pirmąjį mėnesį padidės 10–20%. Ši „DoctorDocs“ paslauga už „agresyvų fiksuotą mėnesinį mokestį be a la carte mokesčių“ gali sumažinti atmestas pretenzijas ir sutrumpinti svarbų biuro darbuotojų laiką renkant mokesčius.
Trūkumai
Tarnybos kritika yra atsiliepimų trūkumas. Galbūt tai yra atvejis „Būk patenkintas, pasakyk vienam žmogui, bet būk nepatenkintas ir pasakyk dešimčiai žmonių“, bet sunku tiksliai žinoti. Labai nedaug naudotojų atsiliepimų, kuriuos radome, rodo bendrą pasitenkinimą šia paslauga.
Trūkumai, kuriuos galime rasti, yra tai, kad nėra aišku, ar yra specialių mobiliųjų įrenginių programų, ar tiesiog jas galima naudoti balso failui sukurti, o tada rankiniu būdu įkelti (mes ieškojome ir „Apple Store“, ir „Google Play“ parduotuvėje, bet atėjome (šios programos pavadinimu programa yra tuščia). Be to, tie, kurie ieško daugiau virtualių rašytojų patirties, kai perrašyti dokumentai automatiškai atsiranda jų pasirinktoje EMR, nusivils, nes „DoctorDocs“ tiesiogiai integruojasi tik su vienu EMR, „STI Chart Maker“, kuris net nėra ypač populiarus.
Parama
„DoctorDocs“ teikia paramą jų paslaugoms naudodamas nemokamą 800 numerį, kuriuo galite paskambinti ir „Kalbėti su gyvu asmeniu“, taip pat galimybę susisiekti el. Paštu. Nurodytų palaikymo darbo valandų ar dienų nėra, nors teigiama, kad ji „Visada galima.
Kainodara
Mes vertiname paprastą suprasti ir išankstinę „DoctorDoc“ paslaugos kainą. Užuot privertę mus iššukuoti svetainę už kainą be jokios naudos, nurodyta kaina yra 0,099 USD (0,077 GBP) už ilgą ar trumpą bruto teksto eilutę „Courier New“ 12 taškų šriftu, apmokestinama kartą per mėnesį. Nėra nustatymo ar paleidimo mokesčio.
Taip pat yra galimybių nuolaidoms tūriui užimtiems klinikoms. Norintiems sumokėti iš anksto, 5000 eilučių bloką galima įsigyti už 445 USD (347 GBP), o tai yra 10,1% nuolaida nuo visos 495 USD (386 svarų) kainos. Tiems, kurie yra dar mažiau gydytojai, siūloma 10 000 eilučių grupei sumokėti iš anksto už 850 USD (662 svarus), o tai reiškia dar didesnę 14,1% santaupą.
Galutinis nuosprendis
Ieškodamas medicininės transkripcijos paslaugos, „DoctorDocs“ turi privalumų ir trūkumų. Į aukščiausią kainą įeina dvigubas transkripcijos procesas, daugybė perrašomų įrenginių ir išankstinė kainodara su didesnėmis, išankstinio mokėjimo nuolaidomis. Kita vertus, žemiausias lygis apima vartotojų atsiliepimų trūkumą, neaiškų mobiliųjų programų prieinamumą ir nepakankamą integraciją su daugeliu EMR. Visą tai atsižvelgdamas į pagrindinį biurą, kuriam tiesiog reikia dokumentų, kurie yra labai tiksliai perrašyti, prieinamu greičiu, „DoctorDocs“ gali daugiau nei patenkinti jų poreikius.
- Mes taip pat pabrėžėme geriausias medicinos transkripcijos paslaugas