„Apptivo“ yra gerai žinoma debesų pagrindu sukurta santykių su klientais valdymo platforma (CRM). Jis buvo sukurtas kaip įperkamas ir patogus naudoti sprendimas, padedantis augančioms įmonėms tvarkyti kasdienę ir ilgalaikę priežiūrą bei planavimą. Šioje „Apptivo“ apžvalgoje sužinosite, kodėl tai yra vienas geriausių CRM rinkoje.
„Apptivo“ programinės įrangos platforma puikiai tinka mažoms įmonėms, tačiau taip pat siūlo pritaikomus ir keičiamus įrankius nišiniams ar didelio masto projektų valdymui. Platus „Apptivo“ siūlomų paslaugų spektras kartu su aukštos kokybės klientų aptarnavimo reputacija verčia šį CRM apsvarstyti.
Planai ir kainodara
Palyginti su kitais debesų pagrindu veikiančiais CRM, „Apptivo“ yra stebėtinai nebrangus. Yra keturios „Apptivo“ prenumeratos pakopos, kurių kaina skiriasi nuo 0 USD iki 20 USD vienam vartotojui per mėnesį. Nemokamo „Starter“ paketo taikymo sritis yra ribota, tačiau jis siūlo keletą pagrindinių pardavimo ir projektų valdymo funkcijų.
Pasirinkimas tarp dviejų pagrindinių „Premium“ ir „Ultimate“ prenumeratos planų daugiausia priklausys nuo jūsų asmeninių poreikių. Jų abiejų kaina yra atitinkamai 8 USD ir 20 USD per mėnesį. Tačiau, kaip įprasta CRM, jie apmokestinami kiekvienam vartotojui, todėl išlaidos padidės, jei turite didelę organizaciją.
„Apptivo Premium“ yra integruota su kitomis programomis, tokiomis kaip „Slack“, „Drive“ ir „Microsoft Office“. Jame taip pat yra 3 GB saugojimo vietos ir pažangūs darbo eigos bei santykių su klientais stebėjimo įrankiai.
Su „Apptivo Ultimate“ jūs gaunate 10 GB vietos vartotojui, o tai yra idealu, jei jūsų komanda dažnai dirba su>
„Apptivo“ projektų valdymo programa yra viena ryškesnių šio CRM sprendimo dalių. Tai vizualiai parodo terminus, bendrus projekto tikslus ir susitikimus. Be to, jis yra patogus vartotojui ir lengvai susidoroja su juo. Palyginti su kitais CRM, vien dėl šios savybės „Apptivo“ verta investuoti.
Sąsaja ir naudojimas
„Apptivo“, panašus į „Google“ diską, yra integruotų programų rinkinys. Tai reiškia, kad aprašyti platformos sąsają yra šiek tiek sudėtinga, nes ji skiriasi kiekvienoje programoje. Tačiau apskritai „Apptivo“ programos yra gerai suprojektuotos ir intuityviai naudojamos net ir tiems vartotojams, kurie dar niekada nėra dirbę su CRM platforma.
Paimkite, pavyzdžiui, „Apptivo“ darbotvarkės puslapį. Šiame ekrane pateikiamas geras daugelio „Apptivo“ programų išvaizdos pavyzdys. Jame yra švarus tekstas ir piktogramos, o jo išdėstymas turi prasmę, kai tik pamatote. Puslapio centre rasite kalendorių, kuriame rodoma jūsų dienos darbotvarkė, kurį sudaro sparčiųjų klavišų mygtukai ir skubios užduotys.
Kiekviena iš daugybės „Apptivo“ programų gali veikti kaip atskira programa arba atsisiųsti į mobilųjį įrenginį. Tai ypač naudinga kelionių ar rinkodaros komandoms. Apskritai „Apptivo“ vadovaujasi „tam yra programa“ filosofija ir suteikia vartotojams prieigą prie visų rūšių funkcijų, pritaikytų jų pramonei.
„Apptivo“ programose yra įrankiai, skirti NVO, pardavimo komandoms, nekilnojamojo turto brokeriams, finansų patarėjams ir kt. Tai reiškia, kad, priklausomai nuo jūsų sektoriaus, galų gale naudosite labai skirtingas „Apptivo“ programas ir paslaugas. Apskritai „Apptivo“ platformos lankstumą labiausiai vertina nišinėse pramonės šakose dirbantys vartotojai.
Parama
Jei jums reikia pagalbos mokantis naudotis „Apptivo“, galite ją rasti „YouTube“ arba užsiregistruoti į treniruotę ar demonstracinę versiją. Su „Apptivo“ atstovais taip pat galite kalbėtis per internetinius pokalbius, el. Pašto bilietus ar klientų aptarnavimo telefono liniją.
Techninio personalo nariai yra prieinami 24/7 „Ultimate Apptivo“ abonentams ir darbo dienomis vartotojams, turintiems „Premium“ arba „Free“ paskyras.
Varžybos
Palyginus su kitais CRM įrankiais, akivaizdu, kad „Apptivo“ siūlo puikų kainos ir kokybės santykį. Jo funkcijų rinkinys yra daug įvairesnis nei artimų konkurentų, tokių kaip „Capsule CRM“. Tačiau yra keletas „Apptivo“ sistemos trūkumų, kai kurie vartotojai retkarčiais praneša apie tam tikrų programų lėtumą ir klaidas.
Galutinis nuosprendis
Ieškote naudingos sistemos visoms jūsų verslo operacijoms tvarkyti? Tada „Apptivo“ yra puikus CRM. Ši platforma ne tik supaprastins sunkią užduotį valdyti santykius su klientais, bet ir suteiks jums prieigą prie įvairiausių pramonės šakų verslo programų ir padės išsaugoti svarbius failus, projektus ir klientų duomenis.
- Čia galite užsiregistruoti „Apptivo“
