„HubSpot“ yra CRM platforma, kurią 2005 m. Įkūrė du MIT absolventai Brianas Halliganas ir Dharmeshas Shahas. „HubSpot“ platforma yra orientuota į „įeinančios“ rinkodaros koncepciją. Tai yra mintis, kad pardavėjai nebepasiseka priekabiaudami prie vartotojų, o jiems reikia padėti.
Akivaizdu, kad tai sukrėtė verslo įmones visame pasaulyje. „HubSpot“ dabar išaugo ir aptarnauja beveik 70 000 klientų ir palaiko pažangias rinkodaros, pardavimo ir klientų aptarnavimo funkcijas. Šioje išsamioje „HubSpot“ apžvalgoje rasite visą informaciją, kurią turite žinoti apie platformą.
Planai ir kainodara
„HubSpot“ pasižymi plačiu funkcijų rinkiniu. Jį sudaro keli skirtingi produktai, pvz., „HubSpot“ rinkodaros centras, sukurtas ant pagrindinio CRM įrankių rinkinio. Kainos labai skiriasi, priklausomai nuo to, kokias funkcijas norite įtraukti į savo paketą, o paketai kainuoja iki 4 200 USD per mėnesį.
Nemokamas CRM
Nors kai kurios „HubSpot“ prenumeratos kainuoja tūkstančius, CRM technologija, esanti visų „HubSpot“ produktų esme, iš tikrųjų yra nemokama. Ir ne tik kaip nemokamą bandomąją versiją. Iš tikrųjų „HubSpot CRM“ galite naudoti nemokamai nemokamai visam laikui. Su juo galite sekti ir tvarkyti kontaktus, prižiūrėti verslo užduotis ir sudaryti sandorius ribotą laiką.
Per nemokamą „HubSpot CRM“ gausite pagrindines rinkodaros, pardavimo ir paslaugų funkcijas, kurias vėliau galėsite atnaujinti naudodamiesi mokamais planais. Pavyzdžiui, nemokama „HubSpot CRM“ leidžia valdyti bendravimą per tiesioginį pokalbį, tačiau neįtraukiami pokalbių robotai, padedantys automatiškai susieti klientus su konkrečiais atstovais. Norėdami juos gauti, jums reikės aukščiausios kokybės rinkodaros centro paketo.
Stebulės ir augimo liuksai
Jei jums patinka „HubSpot CRM“, bet norite geresnių funkcijų tam tikroje srityje, galite įsigyti atskirų aukščiausios klasės įrankių „centrų“. Jie orientuoti į rinkodaros, pardavimo ir paslaugų funkcijas. Kiekvienas suskirstytas į tris pakopas: „Starter“, „Professional“ ir „Enterprise“. Kiekvienam „Hub“ tipui taikoma individuali kainų schema, o išlaidos paprastai svyruoja nuo 40 USD per mėnesį „Starter Hubs“ iki 1 200 USD per mėnesį „Enterprise Hubs“.
Taip pat galima įsigyti „Augimo rinkinius“, kuriuose yra visos tam tikros pakopos „Hub“ funkcijos. Pavyzdžiui, „Starter Growth Suite“ yra „Starter Marketing“, pardavimo ir paslaugų centrų rinkinys.
Liukso numeris „Starter Growth“
„Starter Growth Suite“ kainuoja 113 USD per mėnesį ir yra puiki priemonė mažoms įmonėms, tikintis padidinti savo pardavimus. Tai apima potencialių klientų generavimo funkcijas, tokias kaip iššokančios formos, kurios automatiškai renka informaciją apie potencialius klientus. Jis taip pat turi naudingų skelbimų pakartotinio taikymo įrankius, kad galėtumėte pritaikyti savo skelbimus atsižvelgdami į individualius lankytojų naršymo modelius.
Be to, „Starter Growth Suite“ palengvins jūsų darbuotojų gyvenimą leis jums sudaryti daugkartinių tiesioginių pokalbių banką. „HubSpot“ klientai, pasirinkę šį prenumeratos rinkinį, taip pat gali numatyti savo būsimas pajamas naudodami „Deal Pipeline“ stebėjimo priemonę.
Profesionalaus augimo liukso numeris
Vidutinio masto įmonės gali norėti investuoti į vidutinio lygio profesionalų augimo rinkinį, kurio kaina yra 1 275 USD per mėnesį. Jame yra visas rinkodaros automatizavimo įrankių ir funkcijų rinkinys, pvz., A / B testavimas, kuris padės jums optimizuoti svetainės dizainą, kad gautų geriausią lankytojų atsakymą. Didžiausias „Professional and Starter Growth Suites“ trūkumas yra tas, kad juos galima naudoti tik valdant 1000 kontaktų.
„Enterprise Growth Suite“
Aukščiausio lygio „Enterprise Growth Suite“ kainuoja akį traukiantys 4200 USD. Vis dėlto jei vykdote didelio masto verslą, dėl papildomų jo teikiamų funkcijų investicija gali būti verta.
„Enterprise“ paketas apima hierarchinius komandos valdymo įrankius ir leidžia nustatyti individualių klientų el. Pašto viršutinę ribą, kad jūsų rinkodara neužgožtų. „HubSpot Enterprise“ vienu metu gali apdoroti 10 000 kontaktų, o tai yra puiku, jei jau turite didelę klientų duomenų bazę.
funkcijos
Kaip ir bet kuris CRM, „HubSpot“ žada palengvinti jūsų verslo valdymą naudodamas įrankius, kurie seka svarbius klientų santykius. Tačiau „HubSpot“ CRM funkcijos yra labiau orientuotos į svetainės valdymą, palyginti su daugeliu konkurentų. Per „HubSpot“ galite pamatyti, ką daro atskiri kontaktai jūsų svetainėje, nuo jų žiūrimų puslapių iki pateiktų formų.
„HubSpot App Marketplace“
Jau kurį laiką vadovaujate savo verslui? Tada tikriausiai esate daug investavę į produktyvumo įrankius, tokius kaip pranešimų siuntimo klientai ar projektų valdymo programinė įranga.
Vienas puikiausių „HubSpot“ dalykų yra jo gebėjimas integruotis su daugiau nei 300 skirtingų trečiųjų šalių programų, todėl nereikia keisti dabartinės technologijos. Vos keliais paspaudimais galite viską nustatyti taip, kad „HubSpot“ sugeneruotų universalųjį gautuosius, kuriuose būtų visi pranešimai, kuriuos gaunate tokiose platformose kaip „Gmail“ ir „Slack“.
Pardavimų dujotiekis
Per „HubSpot“ rinkodaros pabaigą galite padidinti savo pardavimus naudodami intelektualų turinio struktūrizavimą ir dirbtiniu intelektu pagrįstą tiesioginį pokalbį. Bet dar geriau - „HubSpot“ pardavimo įrankiai gali padėti jums geriau suprasti savo pardavimo planą. Per tai galite nustatyti savo veiklos trūkumus, turinčius įtakos jūsų pajamoms.
„HubSpot“ siūlo išsamias ataskaitas apie darbuotojų ir komandos veiklą, pardavimo veiklą ir visos įmonės produktyvumą. Naudodami šią metriką galėsite rasti tobulintinų sričių ir naudoti tikslinį koučingą, kad pakeltumėte savo verslą į kitą lygį.
Sąsaja ir naudojimas
„HubSpot“ platformos dizainą galima apibūdinti kaip intuityvų ir patogų naudoti. Navigacija jaučiasi nerami, o nuorodų eilutė ekrano viršuje reiškia, kad galite lengvai pereiti tarp pagrindinių sistemos sričių.
Tačiau geriausia „HubSpot“ sąsajoje yra tai, kad galingi procesai tampa lengvai suprantami ir naudojami. Viena to iliustracijų yra „HubSpot“ universalus gautieji. Čia klientų el. Laiškai, tiesioginio pokalbio palaikymo užklausos ir kitų platformų pranešimai rodomi viename lengvai stebimame sąraše.
„HubSpot“ taip pat galima pasiekti naudojant „Android“ ir „iOS“ programas. Mobilioji programos sąsaja yra taip pat gerai apgalvota kaip ir darbalaukio versija.
Parama
Jei susidursite su „HubSpot“ problema, greičiausiai galėsite ją išspręsti patys. Tiesiog peržiūrėkite išsamią „HubSpot“ palaikomosios medžiagos biblioteką, kurioje yra pamokos ir išsamūs vaizdo įrašai. Nerandate ten sprendimo? Tada susisiekite su „HubSpot“ technine komanda tiesioginiame pokalbyje arba telefonu.
Varžybos
„HubSpot“ sistemos plotis padeda jai išsiskirti iš tokių konkurentų kaip „Capsule CRM“. „HubSpot“ padeda ne tik stebėti kontaktų sąveiką, bet ir pagerinti žaidimą rinkodaros, palaikymo ir pardavimo srityse. Žinoma, šios papildomos funkcijos turi savo kainą. Už „HubSpot“ mokėsite žymiai daugiau per mėnesį, tada mokėsite už pagrindinius CRM įrankius.
Galutinis nuosprendis
Savo lanksčiomis programų integracijomis, pažangia kontaktų stebėjimo sistema ir pardavimo vamzdynų analizės programine įranga „HubSpot“, be abejo, yra viena iš galingiausių CRM programų rinkoje. Bet tai ne tik įrankis įmonių įmonėms, kurios gali sau leisti geriausius. Jis taip pat gali būti naudojamas be mokamos prenumeratos, todėl verta apsvarstyti ir mažąsias įmones.
- Čia galite užsiregistruoti „Hubspot“