Bendravimas vaidina pagrindinį vaidmenį kasdienėje įmonių veikloje visose pramonės šakose, tiek viduje, tiek išorėje. Telefonai vis dar yra vienas iš labiausiai paplitusių komunikacijos būdų daugeliui įmonių.
Tačiau per pastaruosius kelerius metus verslo telefonai patyrė didelių pokyčių. Šiandien daugelis įmonių naudoja „Voice over Internet Protocol“ telefonų sistemas. Tokios sistemos leidžia įmonėms skambinti ir siųsti pranešimus išmaniaisiais telefonais, planšetiniais kompiuteriais, kompiuteriais ir kitais prie interneto prijungtais įrenginiais.
Įsigijus VoIP sistemą savo verslui, bus daug privalumų, palyginti su tradiciniais telefono sprendimais. Jie suteikia didesnį mastelį, taupo išlaidas, palaiko daugelį įrenginių, puiki skambučių kokybė, padidina saugumą, įspūdingą vartotojo patirtį ir daug kitų privalumų.
Puikiai VoIP sistemose yra tai, kad jose yra daugybė skirtingų funkcijų, tokių kaip automatiniai palydovai, skambučių peradresavimas, skambučių įrašymas, skambučių perkėlimas, skambučių palaikymas, skambučių parkavimas, skambučių eilės, darbo valandos, analizė, konferencijos, sulaikyta muzika, SMS žinučių siuntimas ir dar daugiau.
Jei šiuo metu ieškote verslo klasės VoIP sistemos, pamatėte, kad yra daugybė pasirinkimo galimybių. Bet kaip iš tikrųjų pasirinkti tinkamą savo verslui? Vienas iš geriausių būdų, kaip užtikrinti, kad VoIP sistema būtų tinkama jūsų verslui, yra vengti dažnai pasitaikančių klaidų, nesvarbu, ar prieš atliekant sistemos pirkimą atliekama mažai tyrimų, ar neaišku, ar jūsų reikalavimai, ar dar kažkas.
- Tai geriausios debesų telefonų sistemos rinkoje
Pasirenkate pirmąjį matomą paslaugų teikėją
Šiandien rinkoje yra daugybė skirtingų „VoIP“ sistemų, ir jei jūs norite įsigyti tokią savo verslui ir esate labai užsiėmę, lengva pasirinkti pirmąjį paslaugų teikėją, su kuriuo susidursite po greito „Google“ paieškos.
Bet jei pasirinksite VoIP teikėją iš anksto neatlikę jokių tyrimų ir apsvarstę kitas galimybes, galite pasirinkti jūsų verslui ir komandai netinkamą paslaugą.
Kai reikia rasti geriausią VoIP sistemą, būtina palyginti skirtingus paslaugų teikėjus. Nors tai užtruks daugiau laiko, jūs neskubėsite priimti savo sprendimo ir gausite geriausią VoIP sprendimą visam verslui. Apsipirkinėdami galėtumėte sutaupyti pinigų įsigydami aukščiausios kokybės abonementus ir gauti prieigą prie dar daugiau funkcijų.
Nesugebėjimas suprasti jūsų vartotojo poreikių ir verslo reikalavimų
Skirtingų paslaugų teikėjų palyginimas nėra vienintelis veiksnys, į kurį reikia atsižvelgti renkantis verslo klasės VoIP sistemą. Jei nesugebate suprasti, ko jūsų verslui ir darbuotojams reikia iš VoIP teikėjo, rizikuojate sugaišti pinigus ir laiką, kad įdiegtumėte neveiksmingą sistemą.
Kai ieškosite tinkamo verslo VoIP sprendimo verslo, turėtumėte užsirašyti verslo, techninių ir vartotojo reikalavimų sąrašą. Tai padės jums įsitikinti, kad potencialus paslaugų teikėjas gerai įsilies į jūsų verslą. Pavyzdžiui, galite užsirašyti būtinas VoIP funkcijas ir patikrinti, ar jas siūlo potencialūs VoIP teikėjai.
Skaitydami išsamias apžvalgas, atvejų tyrimus ir klientų atsiliepimus, taip pat galėsite išsiaiškinti, kuri sistema geriausiai tiks jūsų verslui. Ko nenorite daryti, tai pasirinkti „VoIP“ sprendimą ir sužinoti, kad ateityje jis jūsų verslui netinka.
Neatsižvelgiant į išlaidas
Neatsižvelgimas į VoIP sistemos išlaidas yra kažkas kitas, ko reikia susilaikyti ieškant geriausio paslaugų teikėjo. Daugelis „VoIP“ paslaugų siūlo įvairias mokamas prenumeratas ir papildomus priedus, kurie tinka skirtingoms įmonėms. Jei jums tai neaišku, galite pasirašyti neteisingą planą arba patirti papildomų mokesčių toliau.
Jei galvojate apie VoIP sistemos įsigijimą savo verslui, primygtinai rekomenduojame nuo pat pradžių nustatyti aiškų biudžetą ir atsižvelgti į įvairių paslaugų finansinius veiksnius. Kaip ir bet kokio kito tipo produkto atveju, rinkoje yra ir pigių, ir brangių „VoIP“ sprendimų. Aiškiai suprasdami, kiek esate pasirengę išleisti VoIP sistemai, galėsite rasti jūsų biudžetą atitinkančią paslaugą.
Daugelis paslaugų teikėjų savo interneto svetainėse aiškiai nustatė kainodarą, kurią tikrai verta perskaityti. Tačiau taip pat turėtumėte galėti aptarti savo biudžetą ir VoIP sistemos išlaidas, kalbėdami su klientų aptarnavimo komandomis.
Nepaisoma saugumo pasekmių
Kadangi „VoIP“ telefonų sprendimai veikia internete, visada kyla pavojus, kad kibernetiniai nusikaltėliai gali nulaužti jūsų sistemą, kad galėtų pasiklausyti telefono skambučių ir pavogti vertingos verslo informacijos. Todėl labai svarbu atsižvelgti į VoIP sistemų saugumo riziką ir užtikrinti, kad jūsų pasirinktas paslaugų teikėjas sušvelnintų šias grėsmes.
Pvz., Turėtumėte pasirinkti VoIP sistemą, užtikrinančią stiprų šifravimą, daugelio veiksnių autentifikavimą, griežtą vartotojo politiką, saugių protokolų asortimentą ir kitas saugos funkcijas. Jei nesate tikri, kaip paslaugų teikėjas tvarko vartotojų saugumą ir privatumą, verta pasikalbėti su jų klientų aptarnavimo komanda.
Neišskaičiuojamos sistemos pirkimas
Jei norėtumėte įdiegti „VoIP“ sistemą sparčiai augančiame versle, paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra pasirinkti nekokybišką sprendimą, kuris netiks jūsų įmonės poreikiams tolimoje ateityje.
Kai jūsų verslas ir toliau auga, jums neabejotinai reikės kurti naujas linijas visame pasaulyje, pridėti naujų darbuotojų prie savo telefono sistemos, pasiekti naujas funkcijas ir priedus ir dar daugiau. Geriausios verslo VoIP sistemos leidžia šiuos veiksmus atlikti laikui bėgant paprastai ir greitai.
Ne reputacijos ar nemokamo teikėjo pasirinkimas
Kitas dalykas, kurio reikėtų vengti renkantis VoIP sistemą, yra geros reputacijos ar nemokamų paslaugų teikėjų. Nors pasirinkus nemokamą teikėją, tai skamba kaip puikus būdas sutaupyti pinigų VoIP sistemoje, tačiau galite patirti saugos pažeidžiamumą, prastą našumą, klientų aptarnavimo nebuvimą, sunkiai naudojamą programinę įrangą ir kitas problemas.
Geriausias būdas užtikrinti maksimalią VoIP sistemos naudą yra pasirinkti vieną iš geriausių sistemų rinkoje. Mūsų mėgstamiausios 2022-2023 m. VoIP paslaugos yra „RingCentral Office“, „Ooma Office“, „GoToConnect“, „Dialpad“, „AT&T Business“, „8x8 X“ serija, „Microsoft 365 Business Voice“, „Grasshopper“, 1-VOIP ir Phone.com.
Pasirinkta netaikoma vartotojui VoIP sistema
Neatlikę jokių geriausių VoIP sistemų verslui tyrimų, galėtumėte rasti sistemą, kurią sunku nustatyti ir naudoti. Tai sukels daug problemų jūsų verslui, pavyzdžiui, teks mokyti darbuotojus, kaip naudotis sudėtinga VoIP sistema, darbuotojai pasirenka naudoti kitus komunikacijos metodus, jei sistema nėra patogi vartotojui, ir galiausiai pakeis tiekėjus toliau.
Puikus būdas patikrinti, ar sistema yra gerai naudojama, yra skaityti atsiliepimus ir klientų atsiliepimus. Tačiau daugumai „VoIP“ sistemų teikiant nemokamus bandymus ir demonstracines versijas, galite net išbandyti sistemą prieš įsipareigodami mokamai prenumeratai. Taigi, žinosite, ar jį lengva naudoti, ar ne.
- Mes taip pat pasiūlėme geriausias PBX telefonų sistemas