„Freshworks CRM“ yra geriausias CRM
„Freshworks“ siūlo CRM, derinantį telefoną, el. Paštą ir žinutes, taip pat naudojant AI, kad padėtų organizuoti ir vadovauti balams. Gaukite geriausią, kas veikia, gaukite „Freshworks CRM“.
„Freshworks CRM“, anksčiau vadinta „Freshsales“, yra patogi vartotojui platforma, kurios pagrindinis tikslas yra maksimaliai padidinti jūsų pardavimo komandos produktyvumą. „CRM“ programinė įranga siūlo tokius įrankius kaip įmontuotas telefonas ir el. Paštas, potencialių klientų įvertinimas ir darbo eigos automatizavimas, leidžiantys lengvai palaikyti ryšį su kontaktais ir perduoti pasiūlymus į priekį. „Freshworks CRM“ taip pat turi gana platų rinkodaros, produktyvumo ir komunikacijos integracijų įvairovę.
Planai ir kainodara
„Freshworks CRM“ siūlo penkias planų pakopas, iš kurių pirmoji yra nemokama. Naudinga, kad nemokamas planas suteikia neribotą skaičių vartotojų ir kontaktų, taip pat integruotą el. Paštą ir prieigą prie „Freshworks CRM“ mobiliosios programos. Tai stebėtinai funkcionalus nemokamas pasirinkimas mažoms įmonėms.
„Blossom“ planas vienam vartotojui kainuoja 12 USD per mėnesį. Tai prideda „kanban“ stiliaus pardavimo kanalo rodinį, potencialių klientų įvertinimą, įmontuotą telefoną ir prieigą prie API bei integracijų.
„Garden“ planas, kainuojantis 25 USD vienam vartotojui per mėnesį, prideda iki 10 darbo eigos automatikos, kelis pardavimo vamzdynus ir kontaktų deduplikaciją. Tai taip pat apima galimybę segmentuoti vartotojus į komandas (iki 10 komandų) ir pagal teritorijas, taip pat administratoriaus funkcijas, skirtas pritaikyti vartotojo teises.
„Estate“ planas kainuoja 49 USD vienam vartotojui per mėnesį ir suteikia jums daugiau komandų, 25 automatines darbo eigą ir pažangesnius klientų įvertinimus. Jūs taip pat gausite prieigą prie pritaikomų ataskaitų informacijos suvestinės, palaikymo pasiūlymų, susijusių su keliomis valiutomis, ir pardavimo tikslų.
„Forest“ plane, kurio kaina vienam vartotojui yra 79 USD per mėnesį, jautrioms įmonėms siūlomi audito žurnalai ir išplėstinė platformos sauga.
funkcijos
„Freshworks CRM“ turi daugybę funkcijų, kurios gali pagerinti jūsų pardavimo komandos produktyvumą ir padėti įgyvendinti naujus sandorius.
Potencialūs klientai ir kontaktų valdymas
„Freshworks CRM“ kontaktų ekrane yra labai paprasta naršyti ir pateikiama daug naudingos informacijos. Įvedus kontaktą, platforma automatiškai užpildys duomenis iš savo įmonės svetainės ir įrašus iš savo socialinės žiniasklaidos paskyrų. Galite pamatyti, kiek jūsų kompanija buvo verta kontakto, taip pat iš pirmo žvilgsnio patikrinti naujausius pranešimus ir socialinės žiniasklaidos pranešimus.
Be to, „Freshworks“ automatiškai priskirs balą kiekvienam kontaktui, atsižvelgdama į jų ankstesnį bendradarbiavimą su jūsų įmone. Galite rūšiuoti ir filtruoti kontaktus pagal potencialių klientų balus, todėl lengva nustatyti prioritetus bendravimo užduotims. Jei jūsų pardavimo komanda yra suskirstyta pagal teritoriją, „Freshworks CRM“ gali automatiškai priskirti tinkamus pardavėjus potencialiems potencialiems klientams, kuriuos importuojate arba kurie užsiregistruoja per internetinę formą.
Vienas didelis „Freshworks CRM“ trūkumas yra tas, kad platforma yra labai lengva švino generavimo įrankiams. Nors konkuruojanti programinė įranga nuskaitys potencialius klientus iš socialinės žiniasklaidos ar svetainių, „Freshworks“ reikalauja importuoti duomenis arba įvesti juos rankiniu būdu. Mobilioji programa net neleidžia šios srities pardavėjams pridėti kontakto fotografuojant vizitinę kortelę, o tai yra standartinė kitų CRM mobiliųjų programų funkcija.
Bendravimas
Pagrindinis „Freshworks CRM“ pranašumas yra tas, kad jūsų pardavimo komanda gali atlikti beveik visas komunikacijos užduotis neišeidama iš programinės įrangos. Platforma integruojama su daugeliu pagrindinių el. Pašto klientų, įskaitant „Gmail“, ir visi gaunami ir siunčiami el. Laiškai sinchronizuojami su abiem sistemomis. El. Laiškai automatiškai susiejami su atitinkamu kontaktu.
Kad el. Paštas būtų greitesnis ir efektyvesnis, „Freshworks CRM“ turi keletą skirtingų įrankių. Yra pritaikomi el. Pašto šablonai, skirti pagreitinti paprastą bendravimą. Be to, galite išsiųsti masines kampanijas bet kokiam jūsų duomenų bazės kontaktų skaičiui. Jūs netgi galite pamatyti, kas atidarė jūsų el. Laiškus ir kada, bei gauti realaus laiko pranešimus, kai atidaromas el. Laiškas, skirtas svarbiems laiko pranešimams.
„Freshworks CRM“ taip pat siūlo įmontuotą telefoną, kuris tiekiamas su automatiniu skambučių įrašymu. Kaip ir el. Laiškų atveju, skambučių įrašai automatiškai išsaugomi kontaktuose. Dar geriau: galite padaryti užrašus apie skambutį, kurie taip pat išsaugomi kontakte, kad būtų priminimas apie tai, kas buvo pasakyta kitą kartą susisiekus. Skambučių funkcija yra stebėtinai turtinga, nes kiekvienam vartotojui galima pridėti pasirinktinius numerius, skambučių persiuntimus ir rankinį skambučių registravimą.
Sąsaja ir naudojimas
„Freshworks CRM“ siūlo labai patogią sąsają, kuri dar labiau patraukia šią programinę įrangą. El. Pašto, telefono ir kontaktų paieškos įrankiai visada yra ekrano viršuje. Bendras platformos dizainas, pradedant meniu, iššokančiaisiais langais ir baigiant pranešimais, yra modernus ir žinomas, nesijaučiantis per daug supaprastintas.
Pardavimų kanalo peržiūros priemonė yra dar viena šios sąsajos sėkmė. Tai veikia kaip kanban lenta, turinti galimybę vilkti ir mesti pasiūlymus tarp kategorijų „Nauja“, „Tolesnė veikla“, „Peržiūrima“ ir „Laimėta“. Be to, kad vadybininkai gali lengvai suprasti, kuriuose etapuose yra jūsų sandoriai ir jų vertė, jie gali greitai ir lengvai filtruoti pagal klientą, pardavimų atstovą, vertę ir dar daugiau.
„Freshworks CRM“ taip pat yra su mobiliąja programa, kuri iš esmės sutankina platformą išmaniesiems telefonams. Jis gali jaustis šiek tiek perkrautas, nes yra visos programinės įrangos funkcijos, tačiau programa puikiai atlieka ekranų pritaikymą vertikaliam išdėstymui, toliau segmentuodama informaciją į submeniu. Pavyzdžiui, kontaktinė informacija programoje suskirstyta į puslapius „Veikla“, „Pasiūlymai“ ir „Užrašai“.
Parama
„Freshworks CRM“ teikia daug palaikymo iš „Freshworks“. Galite skambinti darbo valandomis nuo pirmadienio iki penktadienio arba siųsti el. Laišką ir gauti gana greitą atsakymą. Platformoje taip pat pateikiama išsami vaizdo įrašų dokumentacija ir naudingi internetiniai seminarai.
Varžybos
Vienintelė sritis, kur „Freshworks CRM“ tikrai nesiekia, yra padėti pritraukti naujų potencialių klientų. Tam „Nimble“ yra prieinama ir pajėgi alternatyva su pažangiais įrankiais, leidžiančiais nuskaityti klientus iš įmonės svetainių, el. Laiškų ir socialinės žiniasklaidos. Jei jums reikia daugiau projektų valdymo įrankių, peržiūrėkite „Zoho CRM“ arba „Salesforce“. Šios platformos yra brangesnės, tačiau gali atitikti daugelį „Freshworks CRM“ funkcijų.
Galutinis nuosprendis
„Freshworks CRM“ yra labai paprasta naudoti programinė įranga su įspūdingu integruotų komunikacijos įrankių rinkiniu. Platforma šiek tiek palieka jus savarankišką, kad sukurtumėte naujų kontaktų. Bet kai juos turėsite, jis pasiūlys viską, ko reikia norint konvertuoti, paskatinsite parduoti, teikti pirmenybę darbui ir palaikyti ryšį su klientais.
- Čia galite užsiregistruoti „Freshworks“