Pirmą kartą sukurta 2003 m., „IContact“ yra viena iš ilgiausiai veikiančių el. Pašto rinkodaros paslaugų, galimų šiandien. Jame yra funkcijų, skirtų mažoms įmonėms, pradedančioms el. Pašto rinkodarą, ir galingų įrankių profesionaliems interneto rinkodaros specialistams.
Įvedus „iContact“ buvo viena geriausių el. Pašto rinkodaros paslaugų, skirtų rinkodaros el. Laiškams automatizuoti. Bet ar tai vis dar išlaiko šiandien? „IContact“ el. Pašto rinkodaros paslaugų apžvalgoje apžvelgiame, ar programinė įranga išlieka geriausiu pasirinkimu.
Planai ir kainodara
„iContact“ turi du pagrindinius planus - „Base“ ir „Pro“. Verslui, turinčiam mažiau nei 500 abonentų, bazinis planas prasideda nuo 15 USD per mėnesį, o „Pro“ planas - nuo 30 USD per mėnesį.
Kainos didėja slenkančia skale pagal jūsų turimų abonentų skaičių. Pavyzdžiui, jei turite 5000 abonentų, kaina yra 59 USD per mėnesį už „Base“ planą ir 118 USD per mėnesį už „Pro“. Jei vietoj to turite 50 000 abonentų, mokate 349 USD per mėnesį už „Base“ ir 698 USD per mėnesį už „Pro“.
Svarbu tai, kad pranešimų, kuriuos galite siųsti kiekvieną mėnesį, skaičius nėra ribojamas. Visiems planams taikoma 15% nuolaida, jei jie mokami kasmet. Ne pelno organizacijoms taikoma 20% nuolaida, o „Salesforce“ planus galima įsigyti nuo 99 USD per mėnesį.
Pagrindiniame plane yra el. Pašto nuvilkimo redaktorius, atsarginių vaizdų biblioteka ir el. Pašto automatizavimo darbo eiga naujų klientų sutikimui. Tuo tarpu „Pro“ planas prideda nukreipimo puslapio kūrėją ir daugiau automatizavimo darbo eigos, pavyzdžiui, klientų pakartotinio įtraukimo ir renginių reklamos kampanijas.
funkcijos
„iContact“ turi „drag and drop“ el. laiškų redagavimo priemonę, kuri sukuria visiškai reaguojančius maketus (el. laiškai puikiai atrodo kompiuteriuose ir mobiliuosiuose įrenginiuose.) Jei pasirenkate „Pro“ planą, turite prieigą prie „drag and drop“ nukreipimo puslapio dizainerio.
Galite naudoti automatikos įrankius el. Laiškams siųsti programiškai, atsižvelgiant į klientų elgseną, ir galite A / B padalyti testuoti el. Laiškus, kad sužinotumėte, kurie iš jūsų rinkodaros pranešimų veikia geriausiai.
Nustatymas
„IContact“ nustatymas yra registracijos vardas ir pavardė, el. Pašto adresas ir telefono numeris. Kai pirmą kartą prisijungiate prie „iContact“ informacijos suvestinės, raginama pridėti kontaktų sąrašus, kuriuos galite įvesti rankiniu būdu arba įkelti .csv arba .xls formatu. Galite suskirstyti kontaktus į išmaniąsias grupes, vadinamas segmentais, ir pridėti pasirinktinius laukus.
Pirmąjį el. Pašto pranešimą lengva sukurti, nes yra daugiau nei 40 temų, kurių kiekviena turi maždaug 12 išdėstymų. Galite lengvai nuvilkti elementus aplink el. Pašto dizainą.
Spektaklis
Testuodami nustatėme, kad „iContact“ el. Pašto pristatymo rodiklis yra geresnis nei daugelio bandytų el. Pašto rinkodaros įrankių, o į šlamšto gautuosius siunčiama labai nedaug el. Laiškų.
Galima naudoti daugiau nei 1 000 licencijuotų vaizdų, o el. Pašto dizainas yra paprastas naudojant „drag and drop“ sąsają. Tačiau užduotis yra sunkesnė, jei norite sukurti el. Laišką nuo nulio.
„iContact“ taip pat turi stiprių sąrašų tvarkymo įrankių. Paprasta sukurti kontaktų sąrašų pogrupius pagal, pavyzdžiui, pašto kodą arba kai vartotojas buvo įtrauktas į duomenų bazę.
Saugumas
„IContact“ svetainėje yra mažai informacijos apie duomenų saugumą, tik standartinė privatumo politika ir keli trumpi sakiniai, paaiškinantys „iContact“, yra patalpinti audituotame SAS 70 2 tipo sertifikuotame duomenų centre.
Nors „iContact“ buvo sertifikuota kaip suderinama su ES ir JAV. „Privacy Shield Framework“ ir Šveicarijos ir JAV „Privacy Shield Framework“, 2010 m. Paslauga patyrė saugumo pažeidimą, kai buvo pažeisti abonento el. Pašto adresai.
Parama
„iContact“ turi daug turinio, kurio pagrindinis tikslas yra padėti jums tapti geresniu el. pašto rinkodaros specialistu. Yra daugiau nei 100 profesionaliai sukurtų internetinių seminarų, vaizdo įrašų ir vadovų, kaip optimizuoti jūsų PR, el. Pašto dizainą ir kampanijas. Užimtas tinklaraštis, tinklalaidė ir el. Pašto žinynas gali padėti jums tapti rinkodaros ekspertu. Be to, kiekviename portalo aspekte pateikiami puikūs programinės įrangos vaizdo įrašai ir mokomieji vaizdo įrašai.
Norėdami gauti techninę pagalbą, supakuotame DUK skyriuje paaiškinama kiekviena programinės įrangos dalis. Tiesioginis pokalbis ir palaikymas telefonu teikiami nuo pirmadienio iki penktadienio 8.00–20.00 EST.
Varžybos
„Infusionsoft“ yra „iContact“ alternatyva, jei turite daug kontaktų, su kuriais dirbate, ir manote, kad „iContact“ funkcijos nėra pakankamai pažengusios pagal jūsų poreikius. Nors „iContact“ turi daugumą įrankių, reikalingų smulkiajam verslui, „Infusionsoft“ suteikia didesnei įmonei galimybę naudoti sudėtingesnes automatizuotas darbo eigas ir turi geresnę sąrašų valdymo kontrolę nei „iContact“.
Galutinis nuosprendis
„iContact“ yra tvirtas produktas, kurio kaina yra konkurencinga. Puikios įtraukimo ir išsamios pamokos leidžia tai padaryti puikus pasirinkimas mažoms įmonėms, pradedančioms rinkodaros el. Paštu, o daugybė palaikymo straipsnių, internetinių seminarų ir tinklaraščių palaikys jūsų nuolatinį augimą. Tačiau kai kurie profesionalūs rinkodaros specialistai gali pastebėti, kad automatizavimui, segmentavimui ir metrikai trūksta išsamios informacijos, reikalingos didelio masto, sudėtingiems rinkodaros planams.