Geriausios IT valdymo priemonės palengvina ir palengvina IT sistemų valdymo procesą.
Geriausios IT valdymo priemonėsSpustelėkite toliau pateiktas nuorodas, kad patektumėte į teikėjo svetainę:
1. „Agiloft“ aptarnavimo stalas
2. Šviežia paslauga
3. „Oracle Netsuite“
4. „SolarWinds“ aptarnavimo stalas
5. „Cherwell“ IT paslaugų valdymas
Tai ypač svarbu, nes vadovaujant organizacijai reikia sekti įvairiausią turtą, tiek aparatinę, tiek programinę įrangą. Labai ilgai ši užduotis buvo tvarkoma tvarkant žurnalus įmonės skaičiuoklėje. Dabar tai daroma naudojant specialią programinę įrangą, kurią valdo IT skyrius.
IT valdymo programinė įranga yra atsakinga už visų duomenų tvarkymą, sekimą ir valdymą, kad jūs galėtumėte lengvai pasiekti visą įmonės turtą iš vieno kompiuterio ekrano. Tai gali padėti jums valdyti visus šiuos dalykus, taip pat prižiūrėti kelis projektus ir užtikrinti klientų pasitenkinimą per vieną sąsają.
Tačiau variantų yra daug, todėl būtina pasirinkti tinkamą įrankį. Kalbant apie tai, jums reikia paprastos ir patogios programinės įrangos, kurioje būtų pakankamai vietos jūsų įmonės augimui ateityje. Čia yra geriausių šiuo metu prieinamų IT valdymo įrankių sąrašas, kurį mūsų ekspertai pasirinko, kad padėtų jums tinkamai paskambinti.
- Mes taip pat pasiūlėme geriausius ITSM įrankius.
1. „Agiloft“ aptarnavimo stalas
Labai pritaikomas jūsų verslo IT valdymas
Priežastys pirkti
+ Labai pritaikoma + suderinama su ITIL + Daugybė verslo ataskaitų šablonų + Puikiai veikia su įvairiais kitais įrankiais ir programine įranga„Agiloft Service Desk“ yra pagalbos centro sprendimas, kuris didžiuojasi sklandumu. Tai suderinama su ITIL ir ITSM ir sukurta specialiai IT padaliniams. Nors pradinė sąranka reikalauja daug laiko investuoti, darbas greitai atsiperka, nes programinė įranga yra pakankamai lanksti, kad galėtų dirbti bet kokio masto įmonėms.
Tam tikros žinios apie HTML yra naudingos naudojant „Agiloft“, nors norint ją konfigūruoti nereikia būti žiniatinklio dizaino ekspertu. Programinė įranga yra labai pritaikoma, ir viską, pradedant prietaisų skydeliais ir baigiant vartotojo sąsaja, galima redaguoti ir pertvarkyti pagal valandos poreikius.
„Agiloft“ yra nemokama iki penkių vartotojų su tam tikrais apribojimais. Be to, jis siūlo tris pakopų planus, žinomus kaip „Professional“, „Professional Unlimited“ ir „Enterprise“, kurių kaina yra kas mėnesį.
- Perskaitykite visą mūsų „Agiloft Service Desk“ apžvalgą.
2. Šviežia paslauga
IT valdymas vidutinėms ir didelėms įmonėms
Priežastys pirkti
+ 21 dienos nemokama bandomoji versija + pirmą kartą atliekama sąranka yra vėjelis + galinga paieškos funkcija + daug išteklių ir instrukcijų„Freshservice“ priklauso programinės įrangos įmonei „Freshworks“, kuri kuria produktus, skirtus mažam ir vidutiniam verslui, ir jį valdo. Tai yra klientų aptarnavimo įrankis, kuris taip pat yra turto valdymo programinė įranga. Tai vadinamasis didysis „Freshdesk“, originalaus bendrovės klientų aptarnavimo programinės įrangos pasiūlymo, brolis.
„Freshdesk“ yra skirta mažesnėms įmonėms ir daugiausia dėmesio skiria išorės klientų aptarnavimui. Kita vertus, „Freshservice“ yra platesnis pasiūlymas, veikiantis kaip visavertis techninės pagalbos įrankis, skirtas vidiniam ir dideliam verslui.
Savo esme ji naudoja bilietais paremtą palaikymo sistemą, kuri leidžia jūsų darbuotojams pažymėti galimus klausimus, kuriuos turi spręsti technikos komanda. Yra galimybių išplėsti problemas ir išsiųsti jas aukščiau komandų grandinėje. Vartotojo sąsaja yra švari, bet galinga.
- Perskaitykite visą mūsų „Freshservice“ apžvalgą.
3. „Oracle Netsuite“
Verslo valdymas visai jūsų organizacijai
Priežastys pirkti
+ Tinka dideliems verslams + Palaiko integraciją su daugeliu programų + Individualios schemos imituoja verslo procesus + Ataskaitos lengvai suprantamos2016 m. „Oracle“ įsigytas „Netsuite“ siūlo įvairius sprendimus, sukurtus pagal jūsų verslo poreikius. Kai užsiregistruosite jos svetainėje, jūsų paprašys pateikti informaciją, kuri padės pritaikyti programinę įrangą pagal jūsų poreikius. Tačiau dėl sklandaus programinės įrangos pobūdžio nėra nustatytos kainos, todėl paslaugą reikės pritaikyti pagal jūsų poreikius.
Be kita ko, „Netsuite“ suteikia galimybę atlikti tokias užduotis kaip apskaita, atsargų valdymas ir klientų aptarnavimas. Skirtingai nuo „Freshservice“, „Netsuite“ yra verslo valdymo sprendimas ir dėmesys skiriamas ne tik IT. Programinę įrangą galima pritaikyti dirbti bet kuriame skyriuje, pradedant buhalterine apskaita ir baigiant HR.
4. „SolarWinds“ aptarnavimo stalas
Viso spektro IT paslaugų valdymo sprendimas
Priežastys pirkti
+ Daugybė klientų išteklių + Prieiga per skyrius + Lengva nustatyti ir naršyti + Debesies pagrindu veikiančią sistemą galima pasiekti iš bet kur„SolarWinds Service Desk“, kurį naudoja daugiau nei 300 000 organizacijų visame pasaulyje, yra visapusiškas IT paslaugų valdymo (ITSM) sprendimas vidutinėms ir didelėms įmonėms. Jis yra visiškai pagrįstas debesimis ir pasižymi tokiomis galingomis funkcijomis kaip išmanusis bilietų pardavimas, turto valdymas ir darbo eigos automatizavimas.
Kaip ir „Freshservice“, „SolarWinds“ yra sukurta remiantis bilietų sistema, leidžiančia darbuotojams pateikti palaikymo užklausas IT skyriui. Taip pat yra turto valdymo funkcija, padedanti sekti visą aparatinę ir programinę įrangą per visą jų gyvavimo ciklą.
Be pranešimų apie įvykius ir turto valdymo, „SolarWinds Service Desk“ pateikiama labai išsami analizė, padedanti įvertinti jūsų organizacijos veiklą. Palyginamųjų prietaisų skydelį lengva naudoti su atskirais rodikliais, tokiais kaip kliento pasitenkinimas, vidutinis atsako laikas ir pan.
- Perskaitykite visą mūsų „SolarWinds Service Desk“ apžvalgą.
5. „Cherwell“ IT paslaugų valdymas
IT valdymas, kuris nesužlugdys banko
Priežastys pirkti
+ Lanksčios informacijos suvestinės + Bilietų darbo eigą galima pritaikyti konkrečioms komandoms + Naudingas stebėjimas ir metrika + Elektroninio pašto automatika veikia nepriekaištingai„Cherwell“ IT paslaugų valdymas, kurį naudoja daugiau nei 1700 organizacijų visame pasaulyje, yra puikus lankstumo ir paprasto naudojimo derinys, skirtas bet kokio dydžio įmonėms paremti. Geriausias dalykas yra tai, kad jo kainos prasideda nuo dalies konkurentų kainos, ypač aukštesnės klasės programinės įrangos, tokios kaip „Oracle Netsuite“.
Nors vartotojo sąsaja gali būti ne pati geriausia išvaizda, ji siūlo daugybę galimybių sukonfigūruoti ir pritaikyti viską pagal jūsų organizacijos poreikius. Su „Cherwell“ bilietų pardavimas ir atsargų valdymas yra vėjas, o programinė įranga suderinama su daugeliu kitų produktų ir sprendimų. Tai yra visapusiškas sprendimas, kuris puikiai tinka ir ne IT padaliniams.
„Ivanti“ šiuo metu įsigyja „Cherwell“ ir leis valdyti visas paslaugas ir valdyti visas paslaugas.
- Mes taip pat pasiūlėme geriausias IT infrastruktūros valdymo paslaugas.
