„NordVPN“ didžiuojasi vieta tarp mūsų rekomendacijų dėl geriausio VPN planetoje - ji turi daugiau nei 5000 serverių, atblokuoja beveik kiekvieną vykstančią srautinio perdavimo paslaugą ir yra absoliuti vengia naudoti darbalaukyje ir mobiliajame telefone.
Bet kai naudojate geriausius virtualius privačius tinklus, yra tikimybė, kad tam tikru momentu turėsite susisiekti su jų klientų aptarnavimo tarnyba arba atsisiųsti palaikymo dokumentą. Tik neatrodo, kad jūsų VPN galėtų dirbti su jūsų PS4? JAV „Netflix“ žaidžia sunkiai prieinamą užsienyje? O gal norite atšaukti nemokamą bandomąją versiją.
Geros naujienos yra tai, kad be visų kitų „NordVPN“ privilegijų, taip pat labai lengva susisiekti su tarnybos klientų palaikymo komanda, teikiant naudingą palaikymo paslaugą visą parą ir visą parą, 7–7 dienas.
Jei turite klausimų „NordVPN“ darbuotojams arba kyla problemų dėl paslaugos, susisiekti su palaikymo tarnyba yra tikrai lengva. Šis nuoseklus vadovas parodys tris galimybes susisiekti su klientų palaikymo tarnyba ir paaiškins, kaip savarankiškai rasti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.
1 variantas - DUK ir tiesioginis „NordVPN“ pokalbis
1. Eikite į „NordVPN“ svetainę
Atidarykite pasirinktą interneto naršyklę ir eikite į „NordVPN“ svetainę.
2. Atidarykite palaikymo langą
Kai būsite „NordVPN“ svetainėje, spustelėkite palaikymo piktograma apatiniame dešiniajame puslapio šone. Jei kyla problemų jį surandant, tiesiog ieškokite klaustuko mažoje apskritoje piktogramoje.
3. Pirmiausia patikrinkite DUK
Palaikymo lange rasite daug dažniausiai užduodamų klausimų ir yra netgi paieškos laukelis lango viršuje, kur galite įvesti kitus klausimus. Jei jūsų problema yra dažna, galbūt rasite atsakymą čia.
4. Pasirinkite el. Pašto arba tiesioginio pokalbio palaikymą
Pačiame palaikymo lango apačioje galite pasirinkti susisiekti tiesiogiai su „NordVPN“ per bet kurį iš šių būdų Gyvas pokalbis arba paštas. Kad ir kurią parinktį pasirinktumėte, turėsite apibūdinti problemą ar problemą, su kuria susiduriate. Jei skubate, tiesioginis pokalbis yra geresnis pasirinkimas, nes palaikymo agentai paprastai atsako per kelias minutes. Tačiau, jei jūsų problema yra gana sudėtinga, palaikymas el. Paštu gali būti geresnis pasirinkimas ir palaikymo agentas greičiausiai susisieks su jumis per kelias valandas.
2 variantas - pagalbos centras ir tiesioginis „NordVPN“ pokalbis
1. Eikite į „NordVPN“ svetainę
Eikite į „NordVPN“ svetainę ir dešinėje pusėje esančiame puslapio viršuje spustelėkite pagalba.
2. Ieškokite pagalbos centre
Čia rasite „NordVPN“ pagalbos centrą. Galima rinktis iš keturių kategorijų: DUK, Bendroji informacija, Atsiskaitymas ir Ryšiai. Kiekviename skyriuje pateikiama išsamesnė informacija ir galbūt čia galite rasti ieškomus atsakymus. Puslapio viršuje taip pat yra paieškos laukelis, kuriame galite įvesti atitinkamus raktinius žodžius ir pabandyti išspręsti problemą.
3. Atidarykite palaikymo langą
Jei negalite išspręsti problemos patys, turėsite atidaryti palaikymo langą spustelėdami palaikymo piktogramą puslapio apačioje. Čia galėsite susisiekti su „NordVPN“ tiesioginiame pokalbyje arba el. Paštu.
3 variantas - pagalbos centras ir tiesioginis „NordVPN“ pokalbis
1. Gaukite pagalbos iš „NordVPN“ programos
Jei kompiuteryje jau atidarytas „NordVPN“ ir kyla problema, pagalbos centrą galite pasiekti tiesiogiai programoje.
2. Eikite į nustatymus
Spustelėkite nustatymų piktogramą programos viršuje dešinėje ir apačioje kairėje rasite nuorodą į „NordVPN“ pagalbos centras. Spustelėkite nuorodą ir pateksite į įmonės svetainę, kurioje rasite pagalbos centrą.
3. Ieškokite pagalbos centre
Pagalbos centre rasite įvairios naudingos informacijos apie atsiskaitymą, ryšį, programas ir dar daugiau. Čia galite rasti atsakymus į klausimus ir verta pasidomėti prieš susisiekiant su „NordVPN“ palaikymo tarnyba.
4. Atidarykite palaikymo langą
Jei negalite išspręsti problemos patys, turėsite atidaryti palaikymo langą spustelėdami palaikymo piktogramą puslapio apačioje. Čia galėsite susisiekti su „NordVPN“ tiesioginiame pokalbyje arba el. Paštu.
Skaityti daugiau:
- Peržiūrėkite visą mūsų geriausių VPN paslaugų sąrašą
- Pažiūrėkite, kur „NordVPN“ yra geriausio „Windows 10“ kompiuterio VPN sąraše
- Tiesiog norite perduoti srautu? Patikrinkite geriausius šiandienos „Netflix“ VPN