AT&T gali pasisemti beveik 150 metų patirtį verslo pasaulyje. Per tą laiką įmonė aiškiai išmoko daugybės poreikių įvairovės, lemiančios kiekvieno kliento sprendimą. Tai tikrai pasitaiko nagrinėjant įmonės „VoIP“ paslaugų pasiūlą, nes įmonėms reikia apsvarstyti daugiau nei keletą.
Atkreipkite dėmesįTai yra „viskas viename“ apžvalga, žiūrint į „AT&T Business VoIP“ telefono paslaugą. Šiame puslapyje, po trumpo mūsų įvado, rasite
a) an apžvalga iš daugelio įvairių VoIP paslaugų, siūlomų kaip AT&T verslo dalis
b) išsamus bendrovės teikiamos balso paslaugos išskaidymas, „AT&T“ telefonas verslui
c) AT&T debesų balso paslaugos apžvalga, „AT&T Office @ Hand“
d) paslaugos, skirtos integruoti į senas telefonų sistemas, apžvalga: „Webex“ skambinimas naudojant „AT&T“
e) ir bet kurio išnaikinta informacija kitos paslaugos kuriems taikoma „AT&T Business“ paslauga
Galite pereiti į labiausiai jus dominančią apžvalgos skiltį spustelėdami nuorodas juostoje, esančioje šio puslapio viršuje, tačiau nepamirškite, kad šis straipsnis tikrai sukurtas skaityti iki galo, nes įmonėms bus naudinga įvertinti prieš nusprendžiant, ar ji tenkina jų poreikius, visa paslauga.
Nors iš pradžių daugybė įvairių paslaugų gali šiek tiek gąsdinti, greičiausiai dauguma įmonių įvertins asortimentą, nes greičiausiai ras paketą ir jiems tinkantį kainų planą. Visų pirma įmonės, kurios jau naudoja AT&T esamam telefonui ar interneto paketui, pastebės, kad prie dabartinio sandorio lengva pridėti VoIP paslaugą. Tačiau verta paminėti, kad kai kurie klientai skundėsi, jog tai reiškia, kad įmonės VoIP paslaugos gali pasiteisinti šiek tiek brangiau, jei organizacijos nenori prisiregistruoti prie daugybės AT&T sprendimų.
Nepaisant to, atsižvelgiant tik į įmonės VoIP paslaugas, atsižvelgiama į visas įprastas funkcijas, įskaitant kelias eilutes ir pažangias bendradarbiavimo funkcijas. Be to, bendrovės saugumo duomenys ir klientų aptarnavimo lygis buvo labai girti.
Paslaugų apžvalga
Ne tik pasitikėdami „AT&T“ reputacija, bet ir didesnėms organizacijoms greičiausiai bus patrauklus siūlomų „VoIP“ paslaugų platumas. Iš viso įmonė savo interneto svetainėje pateikia aštuonias verslo VoIP paslaugas, įskaitant: „AT&T Phone for Business“, „AT&T Office @ Hand“; Skambinimas „Webex“ naudojant „AT&T“, „SIP Trunking“, „AT&T IP“ nemokamą, vietinį ir tolimą atstumą, balso transformavimo konsultacijas ir mobiliojo ryšio tarifų planus. Kiekvienas pasiūlymas turi savo funkcijų sąrašą ir kainų planus, todėl įmonėms rekomenduojama neskubėti, kol pasirenka bet kurį konkretų sprendimą.
Organizacijoms, kurios jau palaiko ryšius su AT&T, gali būti, kad nuspręsti, kurią „VoIP“ paslaugą pasirinkti, yra šiek tiek paprasčiau (ir ekonomiškai efektyviau). Apskritai, įrengimo išlaidos yra mažos, tačiau esami AT&T klientai gali pastebėti, kad žymiai pigiau pritvirtinti VoIP paslaugą, o ne eiti pas vieną iš AT & T konkurentų.
Kalbant apie įvairias siūlomas paslaugas, „AT&T“ paslaugos veikia nuo visaverčio prieglobos „VoIP“ paslaugos iki paprastesnės analoginio telefono paslaugos, teikiamos neribotai skambinant ir gausu įprastų skambinimo funkcijų.
Kaip ir daugeliui kitų „VoIP“ sprendimų, „AT&T Business VoIP“ abonentams nereikės jaudintis dėl priežiūros ar atnaujinimo, nes visa tai teikia „AT&T“ ir vyksta debesyje. Paslaugų keitimas yra paprastas ir vyksta nuotoliniu būdu.
„AT&T Phone for Business“
Pirmasis verslo „VoIP“ pasiūlymas iš „AT&T“ pavadintas: „AT&T telefonas verslui“ ir siūlo VoIP paslaugą iki 6 linijų naudojant esamus analoginius telefonus. Kaip ir visoms „AT&T“ VoIP paslaugoms, bendrovės „Phone for Business“ sprendimų kainų planų nėra. Organizacijos turi susisiekti su AT&T atstovu, kad pateiktų užsakymą.
Jei įmonės pasirinks naudotis „AT&T Phone for Business“, jos gaus saugią paslaugą, palaikomą įmontuota užkarda ir virtualaus privataus tinklo nutraukimu. Nustatymas yra paprastas, o galimybė naudoti iš anksto nusipirktus telefonus bus patraukli mažesnėms įmonėms, kurios nori sumažinti išlaidas.
Tai leidžia mums tvarkingai atkreipti dėmesį į vieną konkretų trūkumą, kurį pastebėjo kai kurie „AT&T“ VoIP paslaugos vartotojai. Kai kurie vartotojai skundėsi, kad tarptautinių skambučių į kai kurias vietoves tarifai yra brangesni, palyginti su kitais VoIP teikėjais, todėl tai gali norėti įvertinti įmonės, turinčios daug tarptautinių klientų ar filialų.
Nepaisant to, „AT&T Phone for Business“ vartotojai gyrė skambučių kokybę ir siūlomą palaikymo lygį, todėl sprendimas yra geras pasirinkimas dideliems ir mažiems verslams, ypač jei jie jau naudojasi „AT&T“ kitai telekomunikacijų paslaugai.
„AT&T Office @ Hand“
Iš tikrųjų sukurtas remiantis „RingCentral“ biuro VoIP sprendimu, „AT&T Office @ Hand“ sujungia balso, fakso ir teksto pranešimus per vieną telefono numerį. Leisdami darbuotojams dirbti bet kur, nesvarbu, ar jie nori naudoti išmanųjį telefoną, planšetinį kompiuterį, programinį telefoną ar darbalaukio IP, jie gali išlikti produktyvūs net ir keliaudami.
„Office @ Hand“ yra trys paketai: „Standard“, „Premium“ ir „Enterprise“. „Standard“ paketas prasideda nuo 25,40 USD vienam vartotojui per mėnesį. Jame yra neribotas vartotojų skaičius, neribotas interneto faksas, 1000 nemokamų minučių per mėnesį ir 100 HD vaizdo vietų. „Premium“ paketo kaina vienam vartotojui yra 36,25 USD per mėnesį. Jame yra papildomų nemokamų minučių ir daugiau HD vaizdo vietų, taip pat automatinis skambučių įrašymas ir „Salesforce“ integravimas. „Enterprise“ leidime yra visa tai ir dar daugiau, tačiau jos kaina nustatoma pagal konkrečias sutarties sąlygas.
Kalbant apie funkcijas, „Office @ Hand“ vartotojai naudojasi ne daugiau kaip trimis įmonės numeriais (vietiniu pagrindiniu numeriu, nemokamu numeriu ir vietiniu fakso numeriu), unikaliais kiekvieno darbuotojo plėtiniais, konferencijų tiltais, kad komandos nariai galėtų laikyti neribotas konferencijų skaičius, kai tik jie nori, ir programų integravimas su tokiais kaip „Google“, „Zendesk“ ir „Microsoft Office 365“.
„Webex“ skambinimas naudojant „AT&T“
Maitinimas šiuolaikinei įmonei, kuriai reikalingos VoIP paslaugos, kad būtų dvigubai daugiau nei visaverčiais nuotolinio bendradarbiavimo įrankiais, „Webex Calling with AT&T“ yra dar vienas ryšių sprendimas, kurį siūlo JAV telekomunikacijų milžinė. Tai yra pasaulinis debesų pagrindu veikiantis balso sprendimas, kurį galima integruoti į senąją telefono aparatinę įrangą, taip pat „Cisco“ pagrįstus konferencijų ir bendradarbiavimo sprendimus. Dirbdami kartu, „AT&T“ ir „Cisco“ teikia įmonėms paruoštą debesų PBX, integruotą su „Cisco Webex“ komandomis verslo skambučiams, susitikimams ir komandos bendradarbiavimui.
Ši paslauga siūlo „VoIP“ telefono funkcionalumą, tačiau ją galima integruoti su „AT&T“ unifikuoto ryšio (UC) įrankių portfeliu. „Vienos vietos“ vartojimo kainodaros modelis suteikia verslui lankstumą augti, nesulaukiant pernelyg didelių mokesčių.
Skambinant „Webex“ naudojant „AT&T“ yra visos standartinės funkcijos, kurių gali tikėtis įmonės, įskaitant skambučių peradresavimą, skambučių parkavimą, konferencijų katalogus, vieno numerio pasiekiamumą, IP telefono telefoną ir dar daugiau. Ji taip pat siūlo vietinius šalies telefonų numerius daugiau nei 150 šalių ir teritorijų kartu su parą visą parą, todėl ši paslauga yra puikus pasirinkimas pasaulinio masto įmonėms.
Be to, „Webex Calling with AT&T“ siūlo lankstų UC diegimo metodą, kuris palaiko vietinius, debesų ir hibridinius sprendimus ir, žinoma, siūlo tvirtą integraciją su „Webex“ komandomis. Organizacijos pastebės, kad turint AT&T kaip vieną kontaktinį centrą kuriant, įgyvendinant, atnaujinant ir nuolat palaikant, šių paslaugų priežiūra tampa daug paprastesnė nei bendrauti su skirtingais pardavėjais.
Kitos paslaugos
Žvelgdami į kai kurias kitas „AT&T“ siūlomas VoIP paslaugas, pradėkime nuo SIP magistralės. Tai leidžia įmonėms konsoliduoti savo balsą ir duomenis naudojant SIP magistralinį sprendimą, kuris teikia siunčiamus, įeinančius, vietinius ir tarpmiestinius skambučius. Taip pat teikiamos pažangios skambučių funkcijos įmonėms, naudojančioms esamą telefonijos įrangą vietoje, o internetinis portalas teikia ataskaitas apie našumą, pranešimus apie išsamią informaciją apie skambučius ir palengvina elektroninį užsakymą.
Be to, „AT&T IP“ nemokamas sprendimas yra puikus sprendimas įmonėms, norinčioms, kad klientai pasiektų, kad galėtų juos pasiekti nemokėdami naudojimo mokesčių. Ši privaloma nemokama paslauga puikiai tinka įmonėms, kurios vykdo skaitmeninę transformaciją. Naudojant „AT&T IP Toll-Free“, skambučiai atliekami iš viešojo perjungto telefono tinklo (PSTN) ir keliauja per AT&T MPLS tinklą prieš pristatant juos į jūsų svetainės maršrutizatorių.
Tuo tarpu „AT&T“ balso transformacijos konsultavimo tarnyba padeda palengvinti perkėlimą ir sumažinti sudėtingumą, o daugelyje mobilumo greičio planų siūloma 5G jungtis, kad įmonės galėtų nuolat naudotis naujausiais ryšio sprendimais. Iš viso tai suteikia verslui daugybę galimybių apsvarstyti. Turint informacijos, ypač apie kainodarą, ne visada aiškios internete, įmonėms gali būti lengviau susisiekti su AT&T atstovybe, kad būtų galima nustatyti, kuris sprendimas jiems tinka.
Mūsų bendras verdiktas
Apskritai AT&T verslo VoIP pasiūlymai yra verti dėmesio. Bendrovės ras visas pagrindines savybes, nors gali prireikti šiek tiek laiko, kol nustatys, kuri paslauga yra tinkamiausia jiems - kiti VoIP teikėjai pasirinko požiūrį, kuris yra mažesnis, ir tai, be abejo, padėjo pateikti aiškesnį pranešimą.
Glaudus integravimasis su „Webex“ greičiausiai bus pagrindinis bruožas, ypač atsižvelgiant į nuotolinio bendradarbiavimo kiekį, kuris šiuo metu vyksta biuruose visame pasaulyje. Tai, kad organizacijos gali gauti palankią kainą už savo VoIP sprendimus, jei jau naudojasi AT&T kitoms ryšių paslaugoms, yra puiki premija. Be to, nesvarbu, kokią „VoIP“ paslaugą galutinai nusprendžia įmonės, jie gauna tokį patikimą pasiūlymą, kokį tikėtumėtės pateikti tokiu pat patikimu prekės ženklu kaip „AT&T“.
- Norite palyginti „AT&T Business“ su konkurentais? Peržiūrėkite geriausių galimų VoIP paslaugų vadovą
